2024年金融教育宣传月活动火热开展中!阳光保险用心守护“银发一族”
如阳光保险95510全国统一客户服务热线为老年人提供一键直通人工客服的绿色通道。同时,为老年人专门研发“大字版”“敬老版”“关爱版”等APP模式,增大字体显示,优化页面排版,支持语音消息,解决老年人手机打字困难的问题,更加方便老年客户操作,让老年人充分享受智能服务的便利感。未来,阳光保险将持续发力,积极探索老年群体...
阳光保险集团的服务质量如何?它在保险行业中的地位如何?
从报案到理赔款的支付,阳光保险努力缩短时间,提高理赔效率,让客户在遭遇意外时感受到实实在在的保障和支持。在客户服务方面,阳光保险集团注重客户体验,通过多种渠道为客户提供便捷的咨询和服务。无论是电话客服、在线客服还是线下服务网点,都以热情、专业的态度解答客户的疑问,为客户提供个性化的保险方案和建议。从保...
阳光保险全力迎战台风“摩羯”_河北新闻网
近日,超强台风“摩羯”强势来袭,阳光保险第一时间启动应急预案,扎实开展防灾减灾、客户服务等各项工作。阳光财险总分联动,成立防台风应急小组,密切关注“摩羯”动向,在灾害天气来临前召开专项工作部署会议,对防汛风险减量、汛期理赔、24小时值班值守等工作进行部署安排,统筹、调配各类资源全力应战台风“摩羯”。同时,通过...
危难之处见阳光 阳光保险全力迎战台风“摩羯”
台风来临之际,阳光保险增配“一键赔”值班人员24小时待命,通过线上连线、线下协助的模式,在最短时间内解决广大客户遇到的困难,最大程度减少人民群众的损失。9月6日上午8点51分,阳光财险“一键赔”接到谢先生来电报案,其车辆为一辆救援车,在停放中被“摩羯”台风刮倒的树木砸到,导致车顶受损。接到报案后,“一键...
车被大树砸了怎么赔?家庭财产损失能赔吗?海南各保险公司理赔指南→
1、拨打7x24小时客服电话95518报案;2、关注“海南人保财险”微信公众号,点击底部菜单栏理赔|消保,选择理赔报案服务。3、在海南人保财险微信公众号推文《海南人保财险报案指南请查收》文章结尾处点击一键报案或扫描二维码进行报案。其中,针对投保农险客户,除了上述三种方式外,还可以选择以下方式进行报案:方式一:农...
阳光保险:为老年群体提供有温度的保险服务
中国银行保险报网讯记者谭乐之如何更好地满足银发一族的金融需求成为当下热议的话题(www.e993.com)2024年9月15日。近日,《中国银行保险报》记者获悉,阳光财险积极响应社会需求,多维度保障老年群体保险消费者合法权益,以适老化服务更好地为老年群体提供有温度的保险服务。在电话客服方面,阳光财险完善了自助设备和客户热线设置,老年客户拨打客服...
20通感谢电话,16面锦旗——阳光财险山东省分公司理赔服务荣誉单
“你好,我要感谢一下潍坊中支的小伙王露晴...”这是阳光财险95510客服接到的客户感谢电话。10月份以来,仅一个月时间,阳光财险山东省分公司接到了20通感谢电话,还有16位客户亲自上门赠送锦旗,他们纷纷表达了对理赔条线员工优质服务的感谢,对阳光客户服务的认可。科技赋能理赔更便捷10月13日,淄博的任先生...
山东12333:惠民生 顺民意 暖民心 全力打造12333热线阳光服务品牌
来山东省12333电话咨询服务中心坚持以人民为中心,以打造“阳光人社”“幸福人社”为目标,以12333热线为载体,不断强化政策推送解读,提高“语音导航”接通效率,深化“考核评估”制度,建立“放弃电话”回拨机制,设立“人工文本”客服,多措并举打造惠民生、顺民意、暖民心的政务服务品牌,为企业和群众提供...
危难之中见阳光,迎战雨雪阳光保险在行动
另外,阳光财险河南分公司还利用“车生活小程序”等移动客户端提供24小时自主报案服务,并自动区分案件情况流转至线上和线下进行理赔,明确专人统计理赔数据,做到分区、分人、分维度地更新相关数据,科学部署人员分布,确保每个案件有人跟踪,每个客户专人服务。不仅如此,雨雪天气对企业安全生产也可能产生一定影响。针对...
阳光人寿:“灵犀3.0”领航数智时代 谱写保险服务新篇章
日前,阳光人寿客户孙女士曾因意外受伤住院治疗,出院后想要办理线上理赔,因为不熟悉线上办理的具体流程,未能及时办理成功。“灵犀3.0”监测到该情况,系统立即自动生成了服务工单并发送至在线客服。客服人员收到工单后,第一时间致电李女士,为她提供了详细的操作指导,李女士随即顺利提交了理赔材料,还能在APP上实时...