上海年轻租客,直接拨打“110”“12345”已成习惯?他们不认为自己...

他们还提出,许多年轻人需要收纳等家政服务,居民区党总支立即找来服务方对接,结果大受欢迎。住委会的工作逐渐从被动转为主动。王博反映:753户人家,流动性很强,需要畅通的反馈渠道,让住户们知道,有问题第一时间找谁,不然一有问题就直接打投诉电话。其次,他希望能授权住委会代表,与运营部门、商户进行定期沟通。...

关于南码头路街道12345市民服务热线工作的实施意见

南码头路街道12345市民服务热线(以下简称12345热线)是本街道关注民生,倾听民意的重要平台,是连接政府与公众的桥梁和纽带。南码头路街道作为三级承办单位,为做好相关承办工作,贯彻落实好上海市人民政府办公厅《关于进一步优化上海市12345服务热线工作意见》(沪府办发〔2022〕26号)、浦东新区人民政府办公室《关于进一步优化...

上海:推进12345热线提质增效,完善接诉即办等机制

上海:推进12345热线提质增效,完善接诉即办等机制上海市委副书记朱忠明昨天(11月4日)主持召开会议,推进12345市民服务热线进一步提质增效,更好履行党委政府服务市民群众的“总客服”职责。朱忠明指出,要深入践行人民城市理念,按照市委、市政府部署,聚焦提升群众满意度,着力在发现问题、解决问题上提质增效。持续加强管理,确...

上海12345市民服务热线建设线上系统,集纳政策要点,加强部门协同...

热线服务大厅里，“市民至上，倾心服务”的标语很醒目。在孙伟虹身边，话务员们答复市民的声音此起彼伏，努力在短短几分钟内为市民答疑解惑。上海12345市民服务热线运营中心运营经理徐萍介绍，整个中心有900多名话务员，一天24小时都有人在线。去年，上海12345市民服务热线话务员人均接听约1万个电话。（记者巨云鹏）来源...

上海12345市民服务热线建设线上系统:耐心倾听诉求 用心服务群众

上海12345市民服务热线运营中心运营经理徐萍介绍,整个中心有900多名话务员,一天24小时都有人在线。去年,上海12345市民服务热线话务员人均接听约1万个电话。(记者巨云鹏)

上海12345市民服务热线:当好政民互通的“连心线”

作为上情下达、下情上达的桥梁纽带,连接党委、政府与市民群众的“最后一公里”,上海12345市民服务热线每天24小时为上海市民和企业解决各种“急难愁盼”(www.e993.com)2024年12月20日。这里,守护着这座城市的温暖,给问题以答案、给困难以希望、给焦虑以安慰。12345市民热线服务最多的是这样的一些电话:70多岁的聋哑老伯,为财产继承公证的事着急...

上海静安区市场监管局召开12345市民服务热线考核推进会

中国食品安全网讯(赵永恒记者黄官国)上海市静安区市场监督管理局近日召开2024年度12345市民热线考核推进会。局党组成员、副局长王政出席会议并讲话,局消保科负责人主持会议,局各科室、所、队主要负责人及分管负责人参加会议。会议会场会议通报2024年度“12345市民服务热线”承办情况和信访工作情况。对考核冲刺阶段工作...

上海静安:持续提升服务水平 推动12345热线处理高质量发展

中国消费者报上海讯(记者刘浩)9月2日,记者从上海市静安区市场监管局南京西路市场监管所获悉,该所不断提高业务能力,持续提升服务水平,面对纠纷时,实行“事先联系+事中跟踪+事后回访”工作模式,同时建立利企惠企快速通道,推动12345热线处理高质量发展,打造安全放心的消费环境。

听障人士福音来了!科技赋能 上海12345手语视频服务“再出发”

2024年5月16日，新版上海12345市民服务热线手语视频系统正式上线了！全市听障人士、乃至全国各地来沪的听障人士，都可以更加方便迅捷地通过“12345”接受上海市政务便民服务。自2017年9月起，上海12345热线开通手语视频服务，成为中国大陆地区首个提供手语服务的政府服务热线。图说：熊薛玲正在接线中新民晚报记者季晟祯...

涉及上海市生态环境保护问题,可拨打上海“12345”市民服务热线

根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》和生态环境部办公厅《关于做好停用“12369”短号码后续工作的函》的有关要求,原“12369”环保投诉热线短号码即日起全面停止使用。如果您有涉及上海市范围内生态环境保护方面的咨询、投诉、举报、意见、建议等,可拨打上海“12345”市民服务热线。