长春市民 看过来!12315投诉举报电话会为消费者提供7×24小时服务
12315投诉举报电话会为消费者提供7×24小时服务,消费者也可以随时登录全国12315网页、12315手机APP平台等方式进行投诉举报。我们将及时受理和处置,做到“第一时间接收、第一时间登记、第一时间处理”,确保维护消费者的合法权益不受侵害。中国吉林网吉刻APP记者王昕...
心系百姓 为民服务——我市12315工作效能稳步提升
目前,我市已实现全渠道覆盖,依托国家市场监管总局设立的全国12315平台,纵向贯通,横向互联,全年365天24小时全天候值守,时刻保障热线畅通。12315平台还建立了七台河消费维权微信工作群,在群内开展在线指导,集中对各分局、县局维权人员进行法律法规和调解技巧培训,指定专人随时联络、定期巡防和回访,不断提升消费维权服务站和...
商丘市市场监管局12315投诉举报热线“元旦”假期接收投诉举报咨询...
映象网讯(大象新闻记者尚海东)2024年元旦假期期间,商丘市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心24小时畅通投诉举报渠道,全天候提供人工接听服务,共接收投诉举报咨询各类诉求1212件,其中咨询784件,投诉349件,举报79件。与去年同期相比,诉求总量、咨询、投诉、举报量均呈现上升趋势,增长率分别为17.1%、7.25%、44.21%、27.4...
邢台市12315投诉举报中心:立足岗位职能 做维护青少年权益卫士 |...
2019年,中心开通24小时不间断人工热线服务。在硬件方面,通过改造线路,增加话务席位,加装显示屏、隔音墙等,打造标准化、规范化的服务大厅;在软件方面,完善工作制度,针对青少年权益保护,印制12315学习手册,采用讲、问、答等多种方式,激发工作人员学习热情。同时,聚焦侵害青少年权益等社会关注度高的问题,专人紧盯12315平台...
春节期间郑州市12315受理情况发布
春节假期期间,郑州市12315投诉举报维权中心严格落实24小时专人值班值守,确保了12315热线24小时畅通,切实保障了消费者合法权益。截至目前,接收的投诉举报均已按程序分流转办至属地市场监管部门予以核实处理。
3??15年度报告 | 黑龙江:擦亮12315品牌 打造放心消费环境
黑龙江各地12315投诉举报中心认真落实热线24小时值班值守制度,建立节假日、冬季旅游等重要时期应急处理机制,及时依法受理和处理投诉举报,投诉按时初查率、投诉按时办结率、举报按时核查率均达到99%以上,实现了快接、快办、快结、快反馈(www.e993.com)2024年10月17日。2023年,全省共接到投诉举报咨询39万件,为消费者挽回经济损失1349万元。全省各级市场...
健全12315多元化纠纷调解机制 衡水市消费维权驶入“快车道”
消费者可以通过电脑、手机APP、微信公众号、支付宝小程序等多渠道,24小时便捷高效地登录全国12315平台,在“我要投诉”中选择ODR企业绿色通道进行投诉,享受更高效的维权服务,促进消费纠纷及时化解。ODR企业会派专人负责受理,并在7个工作日内予以处理,消费者若对处理结果不满意,还可以向市场监管部门投诉。
3·15市场监管在行动|2023年怀化市12315为消费者挽回经济损失680...
为保障行政渠道畅通,市市场监督管理局12315市场监管投诉举报热线以双号并行的方式归并于12345政务服务热线后,12315设立专家坐席,实行7×24小时全天候服务。强化社会维权渠道便利,加强消费者委员会和企业维权服务站建设,根据属地管理原则,消费者可以拨打各县市区的消委投诉热线,也可以直接去企业消费维权服务...
Sohu汽车频道-北京交通台-服务信息
旅游救援:66013028邮政电子汇兑业务投诉电话:66419830出租车、小公共、省际客运、汽车修理、汽车货运、水路客运服务质量投诉电话:68351150自来水报修服务热线:66189955市工商局消费者投诉热线:12315(周一至周五8:30-17:00)城八区闯红灯违章24小时咨询电话:9516888114...
贵阳实现“12315”“12345”双号并行 提供24小时人工话务服务
7月27日,记者从市市场监管局获悉,贵阳市“12315”消费投诉举报热线与“12345”政务服务便民热线实现“双号并行”,为市民群众提供24小时人工话务服务,成为全省率先实现“双号并行”的城市。“双号并行”后,消费者可拨打“12345”或“12315”反映各类投诉举报及困难问题。届时,市社会治理综合服务中心将统一受理,并根据...