护航回家路 温暖中国年 山东保险机构开展“保险服务伴您行”活动
泰山保险山东分公司以“安全伴您行”为主题,推出2024年度服务系列活动,如设立7*24小时线上“温暖驿站”,提供线上理赔咨询和在线理赔服务,并推出“一键报案”功能。此外,各机构在高速收费站提供包括协助报案、理赔指引、保险咨询、赠送应急药品、饮用水、食品等服务,为旅客提供及时、优质、温暖的服务保障。中荷人寿...
暖心救助、高效理赔 中国人寿财险全力抗击雨雪灾害
为积极快速应对暴雪恶劣天气,中国人寿财险江苏连云港中支于寒潮来临前及时启动极端天气应急预案,理赔客服中心全员待命,全方位为客户送上7*24小时温暖守护,并协调本地救援单位及车辆维修点做好节假日高需求的配套服务准备工作。线上、线下联动服务高效理赔暖心“有我”1月31日起,我国中东部迎来大范围雨雪冰冻天气过程...
一分钟了解中国人寿财险线上服务全流程
3、享服务1.道路救援保单有效期内,中国人寿财险为被保险车辆免费提供城市中心区50公里以内非事故道路救援服务,服务内容包括:单程紧急拖车(每次免费50公里以内)、送油(汽油需客户自费,有禁止规定的地区除外)、送水、送防冻液(防冻液需客户自费)、搭电、充气、换胎(备胎由客户提供)以及车辆脱离困境所需的拖拽、吊车...
疫情防控不松劲 金融服务不断档 中国人寿财险比肩同行 护航经济...
据中国人寿财险相关业务负责人介绍,该公司在车险服务方面推出多项针对性举措为物流企业纾困解难,其中包括对运输防疫物资和重要生活物资的物流车辆,企业资金周转困难的,支持延期收取车险保费;加快办理物流企业车险保单停、复驶服务;提供7×24小时在线承保、理赔服务,涉疫保单和案件优先快速处理等。疫情发生以来,中国人...
出行别忘给人车上保险 紧急救援服务很值得
据大地保险客服部负责人介绍,节日期间将继续向大地之友车险俱乐部会员客户和电销客户提供全国救援服务网点服务范围内24小时非事故道路救援服务。大地保险的救援网点覆盖全国335个地级市、1764个县级市和县(不包括高速公路等交通特殊管制地段)。车主在行驶途中遇到车辆故障等紧急情况(需为非交通事故导致的车辆故障),只需致电...
守护百姓“稳稳的幸福” 中国人寿财险客户节圆满收官
暖心服务,时刻在身边(www.e993.com)2024年9月9日。客户节期间,陕西分公司根据年初疫情后的“暖心搭电”服务经验,在全省140个互动点、88个营业网点布设了“搭电、拖车、充气”三款便民救援工具和常用维修工具箱,并根据客户实际提供上门救援服务;西藏分公司于6月15日在当地热门商业广场为群众免费提供矿泉水、防疫物资、宣传折页等物品,在普及金融...
新政实施4个月 各家保险公司积极探索风险减量服务新模式
为实现多领域、多形式、多手段提供防灾减损服务,中国人寿(31.390,0.71,2.31%)财险运用自己搭建的“安心防智慧防灾防损云平台”,对接国家预警信息发布中心14大类自然灾害实时数据,融合承保、理赔等业务信息,实现客户风险空间化展现和自然灾害精确预警、防灾减灾和救援服务精准投放。
确保春节期间保险服务不间断
华泰人寿还推出多种线上服务,使春节期间的投保更易操作、更加灵活便利。客户在春节期间遇到突发事件或重大案件,可通过微信服务平台、客服热线等渠道实时报案,理赔调查人员均24小时开机,保持手机和微信畅通。三是主动为客户送上节日祝福和关爱。例如,春节期间,华泰财险将向客户发布温馨提示,提醒客户及时了解路况信息和...
车险改革后,很多赠送的福利都没有了,买车险注意这五个变化
车险改革之前,大部分的保险公司,只要买了第三者责任险,就会赠送免费救援、免费搭电、免费换轮胎和免费拖车这一系列的服务。但是,喵哥今年买保险,咨询了6家保险公司,基本上都把增值服务取消了,想要增值服务,就必须买车损险。但是,也有一部分保险公司它为了成单,会采取一些迂回政策。比如像人寿不买车损险的话,可以...
郑州遭遇特大暴雨:财险报案超2.5万件,投保时间不同,车险理赔有差异
此外,中国人寿财险河南客户联络中心及理赔中心全员无休连夜在岗,并出动相关防汛理赔人员千余人,开通简化索赔流程,居中调派四川、广西、贵州等13家分公司联络中心应急驰援河南,此外,围绕大灾理赔服务,中国人寿财险也调派第三方服务商提供水淹车救援、安全存放等资源保障。