关于印发2023年人力资源社会保障 12333电话服务工作要点的通知

有条件的地方,鼓励开通劳动保障监察投诉举报受理等办事服务,探索全程视频帮办服务。继续做好行风监督举报和社会保险基金监督举报。(二)提升服务效能。配足12333电话座席,合理安排各时段咨询员。提供5×8小时人工咨询服务和7×24小时自动语音服务,确保常态情况下综合接通率达到80%以上;鼓励提供7×24小时电...

延迟退休政策咨询电话响不停!北京12333紧急扩容

“您好,请问有什么可以帮您?”在热线大厅,电话铃声此起彼伏,300位接线员都在忙碌地接听市民来电,受理咨询。当天下午,市人社局党组书记、局长王清旺带队前往北京12333人力社保咨询热线大厅,现场指挥调度服务情况。其实,12333热线本来就很“热”,平时的人工服务接电量也在日均1万件以上。这一回,12333热线预料到原有...

查询社保有几种方法可以查询

可以拨打全国社保统一服务热线“12333”,然后按照语音提示进行操作,提供身份证等信息即可查询社保个人账户信息。

北京12333热线年均提供咨询服务443.8万余件 今年启动热线系统智能...

北京市人力资源和社会保障局投诉举报受理中心主任赵莉萍介绍，市民拨打12333之后，100%能收到反馈，有的问题一天内就能为市民解决，工作人员会详细解答，“手把手”指导办理流程。赵莉萍表示，北京12333团队每天的人工服务接电量在1万左右。为更好地服务群众，12333热线系统正在进行智能升级，计划年内完成。“升级之后，1233...

...当好“总客服”——人力资源社会保障服务热线“12333”发展综述

2003年5月,原劳动保障部怀着为民服务的情怀,申请开通了12333公益服务热线。从那时起,12333这条热线开始枝丫蔓延,直至遍布神州大地。21年来,12333秉承着“倾听民意、服务民生”的初心,持续为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等服务。如今,12333年接听群众电话约1亿...

山西实现社保卡服务“就近办”

答:社保卡有效期满前,各地人社部门和社保卡服务银行一般会进行提示,部分地区社保卡背面已印有社保卡有效期限,持卡人也可拨打12333电话或服务银行咨询电话进行查询(www.e993.com)2024年11月18日。社保卡有效期满后,人力资源和社会保障各项业务可正常使用,金融功能使用各银行情况不同,具体可咨询社保卡服务银行。

西藏:“12333”咨询服务热线精心打造人社为民服务“直通车”

充分发挥热线直接服务群众优势,拓展电话受理办事能力,提供包括社保卡挂失、解挂、领卡启用等多项社保卡业务及群众最常使用的社保转移、参保信息、养老金收入明细、养老金调资明细、技能提升补贴查询等功能,让“12333”热线在“听民声、解民忧、暖民心”方面发出人社最美声音。

在手机上怎么查社保卡

如果不方便使用手机APP或第三方平台,也可以直接拨打当地社保查询电话12333。按照语音提示,输入社保号码、社保卡卡号或电脑序号等信息,即可获取个人账户余额及相关信息。**四、访问官方网站**此外,还可以访问当地社保局的官方网站,在网站上选择“个人用户登录”,输入社保卡账号和密码(初始密码一般为身份证后六位),即可...

全民参保,每个人都是幸福生活的主角——2024年12333全国统一咨询...

据了解,重庆市12333热线自开通以来,为群众提供电话咨询服务超3947万个,其中人工服务约656万个,群众满意率达99.9%。目前,重庆市12333已配备了61名咨询员,实现“一号呼入、全市咨询”。全市社会保险“三进三送”活动已累计开展超1500场,发布原创深度报道900余篇,全网点击量超4500万,线上线下惠及群众2000万人次...

养老认证怎么办?点进这里看一看!|社保|养老保险|社会保险|个人...

进入国家社会保险公共服务平台(httpsi.12333.gov)—选择“养老保险”—选择“领取养老金人员待遇资格认证”—可选择“本人认证”或“代他人认证”—输入信息后进行认证。“津社保”微信公众号示例天津市养老待遇资格认证结果查询指南进入微信“城市服务”—选择“社保”—进入“养老保险待遇领取资格认证”—...