...为期六个月;蚂蚁保发布智能保险服务开放平台“蚁桥” | 保观周报
据介绍,保险公司在接入蚂蚁保“蚁桥”平台后,便可以与蚂蚁保进行服销联营,提供7*24小时的“AI+人工”服务,承接并解决用户在产品讲解、核保评估、理赔协助等全场景的服务需求。通过和保险机构的共建,“蚁桥”目前已引入200名保险公司的产品专家。“AI+人工”的协同服务,日均服务用户达十万余人。试点期间,合作保...
平安保险投诉用科技种下信任的种子,让广大客户满意
为了进一步解决传统投诉模式的弊端,改善消费者的投诉体验,平安保险对传统投诉处理模式进行了彻底的数字化革新。依托人工智能等前沿技术,推出全国统一电话平台、线上全流程保单业务办理、智能保单贷款审批、AI视频回访、数字理赔等一系列创新服务,并探索建立全景服务接触及体验监测机制,不断深挖,不同年龄阶段、不同教育背景客...
中国平安财产保险股份有限公司山东分公司成为山东省人民政府人工...
2024年8月6日,根据全国公共资源交易平台公示,山东省人民政府人工影响天气办公室2024年采购车辆保险服务成交。成交供应商为中国平安财产保险股份有限公司山东分公司,采购数量1,成交金额1398元。本文源自:金融界作者:情报员特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传...
“代理退保”黑产横行?平安保险多管齐下守护每一份信任
目前,平安保险投诉提供多种官方退保渠道,包括官方400电话、金管家APP以及在线平安客服等,这些渠道均由平安保险的专业团队负责运营和管理,能够确保投诉得到及时、专业的处理。通过官方渠道进行投诉退保,消费者不仅可以获得更加准确、全面的信息,还能享受到更加便捷、高效的服务。同时,官方渠道还能有效保障消费者的隐私权和信息...
平安保险投诉服务,彻底解决广大客户难题
随着人工智能、5G等前沿技术的深度运用,平安保险打造出全国统一电话平台、线上全流程保单业务办理、智能保单贷款审批等创新服务,将传统的服务模式转化为一种更加新颖、个性化的客户互动。客户不必再为了追踪一个投诉而反复拨打电话,智能系统会为他们提供实时的反馈,让每一次的服务都变得透明清晰。
国是访问丨中国平安:手握逾5万亿,如何耐心投资?
“耐心资本”是当下市场热词,指注重长期价值而非短期回报的投资资本(www.e993.com)2024年9月15日。手握超5万亿元巨额保险资金的中国平安如何保持这种耐心,是中国平安首席投资官邓斌需要思考的问题。中国平安上半年业绩报告显示,截至6月30日,公司保险资金投资组合规模超5.20万亿元,较年初增长10.2%。上半年,平安保险资金投资组合实现年化综合投资收益率...
慧保周报(2024年第36周)| 7家保险公司董事长或总经理生变
中汇人寿成为“WTT中国大满贯2024”官方指定保险服务商资金涌动大地财险上半年原保费收入280.94亿元,同比增长1.2%车车科技上半年总保费收入111亿元,同比增长4.2%水滴公司保险业务第二季度实现经营利润1.23亿元,经营利润率21.4%平安人寿等共同出资100亿元成立私募基金...
CFS第十三届财经峰会在京举办 平安健康保险斩获双料奖项
科技应用与业务创新方面,平安健康保险在医疗健康服务中广泛应用人工智能技术,底层知识库覆盖超过3.6万种疾病,导诊准确度超过99%,甲级病历率超过98%。AI技术的应用不仅提升了服务效率和质量,还大幅减少了医生的工作量,提高了准确度。公司还创新推出就医理赔一体化服务模式,以用户就医问诊的全流程诊疗陪伴,显著优化了医疗健...
【平安证券】行业深度报告*前瞻性产业研究*银发经济系列(三)日本...
对于居家改造类工程,日本住宅适老化改造工作涉及多方社会主体,利用社会组织、科研团队、建筑事务所等多方力量为老年人提供住宅改造服务。经验借鉴:1)搭建完善的长期护理保险筹资机制,拓展多元的参保收益方式。一方面,借鉴日本经验,我国可在长期护理保险制度构建初期设定合理的筹资模式和参保人群范围,并设置合理的评估模式。
平安保险投诉进入智能时代,数字技术重塑客户体验
随着人工智能、5G等前沿技术的深度运用,平安保险打造出全国统一电话平台、线上全流程保单业务办理、智能保单贷款审批等创新服务,将传统的服务模式转化为一种更加新颖、个性化的客户互动。客户不必再为了追踪一个投诉而反复拨打电话,智能系统会为他们提供实时的反馈,让每一次的服务都变得透明清晰。