胖东来靠极致服务成功背后的逻辑?它会步海底捞的后尘吗?

服务利润链理论是1994年由詹姆斯·赫斯克特等五位哈佛商学院教授提出的,他们历经二十几年,跟踪研究美国运通、西南航空公司、丽嘉酒店等上千家服务企业后提出的。服务利润链是一条循环作用的闭合链,描述了企业盈利与顾客、员工、企业内部服务之间的内在关系,揭示了服务企业利润的决定因素。海底捞、胖东来等企业也把服务做到...

全球变暖、海底捞珍、海上充电宝……听科学家讲述海洋中的危与机

盛松伟:打造“海上充电宝”盛松伟越是远海岛礁越深受用电困扰，但越是远海的岛礁波浪能越丰富。将波浪能转化成电能供给海岛和海上设施，是中国科学院广州能源研究所研究员盛松伟努力的方向。盛松伟带领团队发明了具有自主知识产权的造型酷似鹰嘴的鹰式吸波浮体，具有高俘获、低耗散的特性，使波浪能俘获效率达到70%以上...

西贝海底捞们,遇到了狠人

编小辫只是小放牛提供的一项服务，除了基础的茶水、零食、充电宝供应，以及招牌编小辫服务之外，还有并不局限在小女孩的冰淇淋、编气球、拼豆豆等服务，而且皆是免费项目，不用餐也可享受。凭借着成为餐饮界的“幼儿园”，小放牛的连锁规模不断扩大。根据窄门餐眼的数据，截至今年5月，小放牛共有29家门店，河北拥有25...

找充电宝代工源头工厂,不要错过这个公众号

开模生产、销售3C数码于一体的国家高新技术企业,产品主要涵盖移动电源、无线充电源、高功率电源等领域,百斯科现有16000平米研发生产基地,400名员工(其中研发人员30人),300平米可靠性实验室,上百台先进的生产和检测设备,移动电源日产量可达25000台,业务遍及150多个国家和地区。

苏州稻香村被限制高消费;海底捞在重庆上线城市专属风味菜单

北京商报消息,2月2日,美团CEO王兴发布内部邮件宣布新的组织架构调整。邮件显示,美团对核心本地商业相关多项业务进行了整合。主要调整包括:对到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等进行整合,共同向美团高级副总裁王莆中汇报。而大众点评、SaaS、骑行、充电宝等业务将由美团高级副总裁张川负责。其他组织保持不变...

规模化盈利,GMV再创新高,共享充电宝头号玩家继续狂奔

2月4日，九毛九公告，放开太二酸菜鱼加盟的模式，股价大涨；3月4日，海底捞也正式公告，放开加盟，之后资本市场估值也不断提升(www.e993.com)2024年11月2日。如今，越来越多品牌优质、网络效应显著的公司，均开始选择“直营+代理”双驱动。作为共享充电宝行业头号玩家，怪兽率先探索了“直营+代理”双驱动模式，经营效率和利润上实现了高效增长，...

共享充电宝的敌人是海底捞

在招股书中,怪兽充电称自己为移动设备充电服务提供商(mobiledevicechargingserviceprovider),俗称“租充电宝的”。它的业务并不复杂:消费者通过微信、支付宝等应用程序扫描充电宝机柜上的二维码,租借充电宝,然后按30分钟的计时间隔支付费用,若超时未还,则将支付押金给怪兽充电。

顾客借充电宝掐了女店员,海底捞不认为是“开玩笑”

这家海底捞在四楼,刘先生说自己跟餐厅的余经理比较熟,当天来想跟他说点私事,对方正在忙,自己就在门口等,跟一名女店员聊天。刘先生:“然后的话这个时候我就跟她开了个玩笑,就说哎呀,我手机正好剩百分之一的电,我就轻轻的不小心拍了她一下,轻掐了她一下,就说哎呀都是你不给我借充电宝,搞得我手机都快没...

开玩笑?杭州男子借充电宝掐痛数名女店员,海底捞报警:力道很大

“我说你为什么要掐我,他说你为什么不给我借充电宝?他让我帮他借充电宝,我手机都没有带,我怎么给她借充电宝?”“你平时跟他熟吗?”“不是很熟啊,就是顾客跟服务员啊!”对于女店员小胡的说法,刘先生表示,自己是金海会员,没必要跟店员过不去,跟不熟悉的服务员从来都不会讲话,自己当时就是开玩笑的。

【餐讯】官方通报肇州县奶茶店调查结果;海底捞“双11”售超30万份...

古城商务楼宇联合党支部书记董艳霞介绍道。除此以外,街道还在这家餐厅开设了“暖蜂驿站”,为奔波在路上的小哥们提供温暖休憩、学习的场所。驿站里有免费的红色读物、充电宝、医药箱等供小哥们阅览、使用,让他们就餐有保障、生活有便利、休息有去处,让步履匆匆的“骑士”们在点滴温暖中感受到“家的温暖”。