两项保险业标准出炉 规范人身险和车险理赔服务

《人身险规范》是人身险理赔服务首个全国性行业规范，具有三方面特点：一是坚持把保险消费者“满不满意”作为检验理赔服务的“试金石”，通过简化理赔流程、优化线上工具等措施，提升保险消费者服务体验；二是围绕保险消费者关键服务触点，细化报案、索赔、理赔审核、结案支付、理赔查勘、重大突发事件处理及理赔纠纷多元解...

车险、人身险理赔服务标准来了!险企“达标”靠什么

《人身保险理赔服务规范》是保险业首个人身险理赔服务方面的全国性行业自律规范。其具有面向社会和消费者公布保险机构人身险理赔全流程服务规范在内的三方面特点。该标准主要围绕保险消费者关键服务触点,细化了报案、索赔、理赔审核、结案支付、理赔查勘、重大突发事件处理及理赔纠纷多元解决方案等内容。《人身保险理赔服务...

【金融监管】两项保险业标准出炉 规范人身险和车险理赔服务

《人身险规范》是人身险理赔服务首个全国性行业规范,具有三方面特点:一是坚持把保险消费者“满不满意”作为检验理赔服务的“试金石”,通过简化理赔流程、优化线上工具等措施,提升保险消费者服务体验;二是围绕保险消费者关键服务触点,细化报案、索赔、理赔审核、结案支付、理赔查勘、重大突发事件处理及理赔纠纷多元解决方案...

深入分析京东金融的优势与不足,值得投资吗?

京东金融成立于2013年,最初是京东集团为了拓展其电商生态圈而设立的金融服务部门。随着业务的发展,京东金融逐渐从单一的支付服务扩展到多元化的金融产品,包括消费信贷、投资理财、保险等。京东金融致力于为用户提供便捷、安全、高效的金融服务。二、京东金融的主要产品(MainProductsofJDFinance)1.消费信贷(Co...

人身险回归服务属性 多家保险机构将下架预定利率超3.0%的产品

根据国家金融监督管理总局8月初发布的《关于健全人身保险产品定价机制的通知》,自今年9月1日起,新备案的普通型保险产品预定利率上限为2.5%;自10月1日起,新备案的分红型保险产品预定利率上限为2.0%。究其原因,就是为了防范“利差损”风险,即在利率下行环境下,保险公司

提升保险保障能力和服务水平——金融监管总局解读《关于加强监管...

若干意见在总体要求部分提出,提升保险业服务实体经济质效(www.e993.com)2024年11月25日。“保险资金是比较典型的中长期资金。”金融监管总局人身保险监管司司长罗艳君说,近年来,金融监管总局支持保险资金发挥期限长、规模大、来源稳定等优势,为实体经济提供多样化融资服务。数据显示,到今年8月末,保险资金运用余额31.8万亿元,同比增长10.4%,保险业通过债...

国家金融监督管理总局指导推出人身保险“睡眠保单”信息“一站式...

为办好关系人民群众切身利益的“关键小事”,践行金融工作的人民性,金融监管总局组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作,并指导建设完成行业统一的“睡眠保单”一站式信息查询平台,为广大保险消费者提供“睡眠保单”查询便捷服务,提升“睡眠保单”清理专项工作质效。

金融监管总局:人身保险“睡眠保单”查询服务上线

金融监管总局:人身保险“睡眠保单”查询服务上线为办好关系人民群众切身利益的“关键小事”,践行金融工作的人民性,金融监管总局组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作,并指导建设完成行业统一的“睡眠保单”一站式信息查询平台,为广大保险消费者提供“睡眠保单”查询便捷服务,提升“睡眠保单”清理专项工作质效。

...国家金融监督管理总局指导推出人身保险“睡眠保单”信息“一站...

2023年9月20日,金融监管总局集中开展“为民办实事”专项行动,开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。国家金融监管总局表示,下一步,金融监管总局将指导银保信公司不断完善平台功能,建立长效机制,持续提供和优化“睡眠保单”查询服务,同时推动金融行业提升主动担当服务意识和金融服务便民化水平,切实守护好人民群众的“钱袋...

金融监管总局人身险司司长罗艳君:加快发展商业养老保险

北京商报讯(记者李秀梅)7月12日,金融监管总局人身险司司长罗艳君在接受采访时表示,中央金融工作会议明确指出,要加快建设金融强国,优化金融服务,坚定不移走中国特色金融发展之路,推动我国金融高质量发展。罗艳君表示,人身保险业是金融业的重要组成部分,人身保险业的持续健康发展关系金融稳定和广大人民群众的切身利益,对于...