这样买东西不花钱?连老师都在薅羊毛!电商平台为KPI强制“仅退款...
自从儿子告诉她通过“仅退款”可以不花钱买东西后,作为母亲的尤彦盈开始意识到,这不仅是电商行业的事情,她还担心孩子的道德品质受影响。尤彦盈立刻教育了儿子这种行为不对,还给读大学的女儿发消息,告诉她无论购买的产品有任何问题,都不允许“仅退款”。她无法接受自己的孩子利用平台规则钻空子。另一件让尤彦盈决...
羊毛党、仅退款欺人太甚,商家开始反击
举例来说,有消费者在店铺里购买了一双仅需2.99元且包邮的鞋套,随后便提出“仅退款”申请,还有消费者在购买农产品后,频繁申请“仅退款”,给商家带来了巨大损失,导致农产品商家每月要承担200多笔“仅退款”订单,货款损失超过总收入的10%。更夸张的是,在11月11日,上海高院公布了一起案件:一名“羊毛党”...
淘宝聚划算买的东西可以退款吗
淘宝聚划算买的东西可以退款吗聚划算团购的商品如果卖家长时间未发货,建议先联系卖家确认,如若卖家不能按照协议7天内发货或者虚假发货,可在交易关闭后发起投诉。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品...
淘宝卖家几天不发货买家可以申请退款
淘宝PConlineIT百科只要淘宝交易在进行中,任何时候买家都能申请退款。一般情况下,若在买家拍下宝贝后卖家一直未发货的,建议先联系卖家沟通,拍下后72小时左右卖家仍无发货操作,且买家决定不想要交易的货物了,就可以发起退款申请了。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计...
被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”
当前,在黑猫平台搜索框输入“仅退款”,最新数据显示有158411条投诉。其中不乏网店卖家对买家仅退款投诉,且多数为拼多多卖家。自2021年拼多多推出“仅退款”服务后,抖音2023年9月在《商家售后服务管理规范》中也更新了“仅退款”新规定;淘宝2023年12月26日在《淘宝平台争议处理规则》的公示通知中明确表示,符合规则...
淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...
改善体验,让消费者购物更无忧平台判定支持“仅退款”的依据是什么?根据平台发布的新规则,淘宝将通过卖家店铺品质指标、买家端的大量客诉、伪劣问题等单一或多维度相结合来判定(www.e993.com)2024年12月19日。京东将根据消费者的反馈、投诉、举报,结合大数据对商家的交易行为、交易模式、账号历史记录等多个维度来判断。抖音电商则明确设定了商品...
不发货不退款,涉案超3000万!知名电商平台出事了
不发货不退款投诉超2万条7月3日,这位花3000多买鞋子但迟迟未收到货的消费者还向媒体描述称,自己下单前平台内显示是有货的,但是过了几个月仍没有发货,便申请了退款,但每次申请平台都显示在处理中,直至今日事件都没有得到一个合理的回应。而遇到这种事的还不止他一人,更有消费者花费上万元也是既没拿到货...
淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角
3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。而最受到关注的,就是第一点。从具体内容来看,这条内容的的具体描述为:基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,淘宝将基于平台自身大数据能力,通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标(如品...
淘宝支持「仅退款」,但要根本解决「不可能三角」
3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。而最受到关注的,就是*点。从具体内容来看,这条内容的的具体描述为:基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,淘宝将基于平台自身大数据能力,通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标(如品质分...
分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例
案例三玫瑰不新鲜遭拒退?用户投诉“有赞”商家货不对板7月8日,上海市陈女士向“电诉宝”投诉称,其于6月27日,在微信有赞平台购买了商品,玫瑰花非常不新鲜收到后日期是去年的,而且外表看起来不清晰平底有碎。陈女士后申请了退款,卖家以包装不完整拒绝,让陈女士365度拍照,陈女士拍照后京东寄回了。对方商...