禁止“偷偷扣钱”!消保法实施条例明确自动续费提请责任
禁止“偷偷扣钱”!消保法实施条例明确自动续费提请责任顶端新闻记者景凌郭爽爽购买服务时不小心勾选“自动续费”,此后每月在不知不觉间被平台或商家划扣一笔钱,网友将此类自动续费服务戏称为“余额暗算者”。而这一对众多消费者造成困扰的“暗算者”,在今后将失去“隐身”能力。7月1日,河南省消费者权...
...爱奇艺自动续费不提前告知?消费者直呼:取消续费了都还在扣钱
有投诉人表示,其在爱奇艺充了会员,有自动续费的,应该是要前五天前发信息,但是没有看到,然后去问客服,客服一直不退款,提皮球让留电话,怎么怎么样的。还有人表示,3月4日在芝麻go上购买了爱奇艺会员但由于担心后续收费就取消自动续费,但是爱奇艺依旧收取费用,但是和支付宝客服沟通客服表示可以和商家协商退款,但是爱...
连续扣费多月用户不知情 提醒信息不显著用户难发现“App扣费前...
“扣费前没有任何提醒,我是查看账单时才发现××App在扣我钱”“我卸载了××App,它隔一段时间就发信息提醒我上线,但扣款时从没提醒过我”“提醒倒是提醒了,但是在App内推送了消息,混杂在一大堆乱七八杂的信息中,根本发现不了”……读者吐槽道。App扣费前应不应该提醒用户?该怎样提醒?一些App不提醒就...
不用担心被扣钱了!深圳新规即将出台:App不能默认自动续费
第四,从长期来说,「自动续费」最大的问题其实是消费者根本不知情,单次扣费金额或许不大,但细水长流就会积累成很大的一笔支出。如果按照《条例》规定在续费前5天就能以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、消息推送等有效途径提醒,就可以很大程度避免消费者在不知情的情况下,被持续地「续费」。图/黑猫...
“自动”扣你钱!有些人还不知道!
不少用户反馈,订阅自动续费服务后,并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。对此,用户需去购买平台自行查找取消续费的方式。如何关闭“隐藏选项”?方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”APP会员信息,下拉到最后,点击“取消订阅”即可。
自动“扣钱”惹众怒,国家出手整治了
“我要压缩一个PDF文件,就在网上找了一个在线免费压缩PDF的网站,结果压缩完让充值‘会员’才能下载,虽然只需要1块钱,但是它需要开启自动续费功能,当时我忙着给老师做事忘了关闭自动续费功能,结果七天后扣了我将近40块钱(www.e993.com)2024年10月23日。”有消费者分享了自己被自动续费的经历。
关闭自动续费仍被扣费?这样取消才彻底!
关闭自动续费仍被扣费?这样取消才彻底!如今很多人在使用手机APP时都会购买会员解锁更多权益,而面对“自动续费”更优惠的价格,不少人都选择了开启它。虽然自动续费确实有一定好处,但我们在不使用该功能时,也要记得及时正确地关闭,否则可能就会被白白扣钱。
提醒信息不显著、连续扣费多月 记者调查App不提醒就扣费现象
为减脂健身,北京丰台的唐先生下载了一款运动App,开通自动续费会员,每月会员费19元。锻炼一段时间后,他慢慢就不再使用了,后来干脆就卸载了该App。但每月的会员费还在继续扣。“App从来没有在扣费前提醒过,都是扣完费我才收到短信提示。”唐先生翻开自己的手机短信记录向记者展示,“扣完费后,我想着都已经扣费了...
别想再“自动”扣钱!7月1日起实施
目前,包括视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软件会员、论坛会员等多种App均存在自动续费扣款功能。在社交媒体平台上,消费者吐槽自动续费的案例屡见不鲜。前段时间,“建议取消强制自动续费”冲上微博热搜。提出这一建议的全国政协委员安庭对记者表示,自动续费往往涉及的是小金额、小问题,但是却关系到千千万万用户对...
7月1日起,别想再“自动”扣钱!
目前,包括视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软件会员、论坛会员等多种App均存在自动续费扣款功能。在社交媒体平台上,消费者吐槽自动续费的案例屡见不鲜。全国政协委员安庭:建议取消强制自动续费前段时间,“建议取消强制自动续费”冲上微博热搜。提出这一建议的全国政协委员、希肯国际文化集团董事长安庭对记者表示...