票代盗用个人信息?南航App买机票,悄悄被绑“陌生家人”

此次机票信息泄露问题直指第三方，但南航并非无责。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，在此次个人信息泄露安全事件中，南航在技术或管理上存在漏洞，没有采取足够的措施来防范消费者个人信息泄露。天降“陌生家人”今年5月，南京的薛先生在南航App看到，家庭成员购票可享受机票折扣以及一些免费权益，并...

旅客买机票遭遇“阴阳价格”、个人信息被泄露,南航回应

身份信息疑被泄露消费者王先生在同程旅行APP购买一张南方航空的机票，10月12日郑州飞往珠海，支付金额为700元。但在南方航空APP查看机票信息时发现，票款仅460元，舱位为R舱。据了解，R舱是南航的特殊舱位，无法累计里程，除非航空公司做活动，否则很难在第三方平台购买到。除上述“差价”问题，王先生还在南航APP上...

旅客机票被“退高买低”,差价进了谁的口袋?

几天后,朱女士却意外收到了该App发来的退票提醒和新的票务信息,信息显示朱女士购买了一张同日期、同航班的机票,票价为1130元。“这是在我不知情的情况下,擅自用我的个人信息进行退票买票的操作,并且这里有利润空间,他们等于私吞了差价。”朱女士说。除了有280元的差价,记者发现,这张给朱女士新出的机票,客票...

退改签骗局频发背后是个人信息保护之困

从目前我国机票销售业务的模式来看，能够掌握出行者订票个人信息的既有航空公司，也有第三方订票平台，以及枝端末节处繁多的各种代理，订票信息数据链条长、涉及环节多，任何一个环节的闪失，都有可能导致出行者个人信息的泄漏。根据相关法律法规，采集个人信息的机构，只能把采集的信息用于内部管理方面，除了机构和被采集...

准确报出身份证号和航班,“机票退改签”骗局中谁泄露了旅客信息...

对于上述说法,某机票代理商负责人也表示,有权限查看并有可能泄露乘客航班信息的源头,主要有机票代理商、航司工作人员、中航信工作人员等,“他们通过不同渠道和权限,在Eterm(中国民航信息网络股份有限公司开发的通用网络前端平台)上只需输入乘客身份证号,就能查到包括乘客相应航班的座位、舱位、电话号码等详细资料,完全不...

“幽灵机票”惊现,消费者质疑“个人信息”遭泄露

在不知情的情况下,个人信息被他人多次用于购买机票,平台方如何解释?有意思的是,飞猪旅行和去哪儿网都认为,出现这样的问题与自己无关(www.e993.com)2024年11月12日。虽然消费者是在两家平台上购买的机票,但是真正给他们出票的是平台上的机票代理商。飞猪旅行平台回复羊城晚报称,“幽灵机票”问题不是“信息泄露”所致。经核实,是原本依规掌握乘客...

机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?

近日,辽宁沈阳的李女士向央广网反映,2023年6月29日,她在中国南方航空股份有限公司(以下简称“南航”)官方微信小程序上购买沈阳-成都的往返机票。然而,飞机起飞前一天晚上,她接到自称“航空公司客服”的电话,称飞机因机械故障取消航班,由于对方能准确报出受害人的姓名、手机号、身份证号、机票价格以及航班信息,便信以...

匿名也可买机票值机 航旅纵横探索个人信息安全保护新模式

近日,在相关部门的支持下,航旅纵横引入国家网络身份认证公共服务,结合民航出行关键场景进行试点,积极探索拓展保护个人信息安全的全新模式。旅客在航旅纵横开通“国家网络身份认证公共服务”,将获得“网络身份应用标识”,进而可通过匿名网络身份的方式进行购票和网上值机,从而减少公民身份号码、姓名等实名身份信息的直接使用和...

谁来守好民航安全出行的“购票关”

与此同时,王凯的南航App中还出现了另外两名陌生人的个人信息,他们名下同样也有一段南航“四季之旅·三人版”的机票。“通过南航App,我能看到其他两位消费者的全名,以及他们的完整身份证号和不完整的手机号,还能把他们对应机票的行程单开出来。我怀疑同程旅行为了赚取更多差价,未经本人允许就违法违规多人拼票。”王凯...

消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈,谁来保障出行安全?

与此同时,王凯的南航App中还出现了另外两名陌生人的个人信息,他们名下同样也有一段南航“四季之旅·三人版”的机票。“通过南航App,我能看到其他两位消费者的全名,以及他们的完整身份证号和不完整的手机号,还能把他们对应机票的行程单开出来。我怀疑同程旅行为了赚取更多差价,未经本人允许就违法违规多人拼票。”王凯...