市民打12345投诉:怎么突然不算数?整个长三角都在试点,这些问题要...
在社交平台上,王先生联系到了其他几个和自己经历类似的购房者,并通过“12345”热线等渠道进行维权,但到目前为止,王先生缴纳意向金后已过去近2个月,仍未接到评估通知。记者于6月18日来到该楼盘的售楼处,反复询问新房的优惠信息,销售人员表示:“八折是不可能的。”随后又解释,之前的确准备给顶楼、底楼房源一些优惠,...
家长匿名投诉5年交十多万班费,却被认出身份,谁泄露了个人信息
既然本案中的陈先生是以匿名的形式向12345热线进行举报,那么按照正常情况下是不可泄露。如果真的泄露了,那么这个泄漏的人就有可能是12345热线的相关工作人员。就算不是12345热线的工作人员干的,但也足以证明12345热线在保护匿名举报人隐私方面的管理是存在着明显的漏洞的。所以,陈先生完全可以向纪委或者监察委员会进...
消费新业态、新模式暴露维权新纠纷、新问题
消费者可登录全国12315平台,拨打商家所在地或者平台所在地12345、12315热线进行投诉举报,也可通过法律途径维护自身合法权益。案例三:孔某诉北京南锣肥猫餐饮有限公司个人信息保护纠纷案案情简介:北京南锣肥猫餐饮有限公司(以下简称“肥猫餐饮”)推出了手机扫码点餐服务,要求消费者使用微信扫描二维码并关注公众号进行线...
匿名举报12345竟成为精准狙击对象,福建一家长匿名举报为何暴露
虽然匿名举报可以揭露不当行为,但也存在泄密的风险和遭到报复的可能性。同时,政府及有关部门要加强对匿名举报渠道的监管,确保举报人信息得到妥善保护,防止滥用和泄露。这份报告的结果却出乎她的意料。家委会成员精准反击,质问她。该事件提出了一个核心问题:举报人的信息是如何泄露的?有人猜测,这背后可能有12345内部人...
学生反映水质问题疑被威胁,“好好喝水”不该那么难
遇到民生问题时,拨打12345市民服务热线,是再正当不过的维权途径。若帖子反映内容属实,学生在投诉水质问题后,不仅问题没解决,反而自己被当成“问题人物”,莫名让被投诉者“教育”一番,显然暴露了诸多问题。对此,人们不由得要追问:投诉学生的联系方式是如何被泄露的?这其中是否存在相关职能部门管理不严,工作人员滥用职权...
第76期“甜城连心桥·网络社区对话”摘登
问:拨打12345电话人工坐席繁忙怎么办?问:使用12345热线服务,会不会暴露我的个人信息?答:市政务服务局、各承办单位建立了12345热线信息安全保障机制,落实信息安全责任,依法依规严格保护国家秘密、商业秘密和个人信息(www.e993.com)2024年7月27日。问:一般类的诉求多长时间回复?答:对于一般类的诉求,我们坚持“即问即答、接诉即办”的原则办理...
是谁在泄露我们的隐私?家委会精准定位打12345匿名投诉的家长
投诉家委会是一件小事,但是违规查询、泄露家长信息却是大事,他让热心投诉的市民感觉到不安全,让公众产生12345热线靠不住的想法,让大家想投诉时会投鼠忌器,这次还只是一个小投诉,如果被投诉者有到很大的能量,触及到这些些巨大利益,投诉者被轻易暴露,那种场面令人不寒而栗!《中华人民共和国刑法》第二百五十三...
“住到哪就挖到哪”是错觉吗?上海“12345”的3万多件投诉告诉你真相
遇到了道路施工引发的困扰,市民拨打“12345”后,解决的结果如何?从“12345”工单来看,投诉大多都按时办理完成了。在投诉工单办结报告中,职能部门基本都提到了向市民告知工程信息、解释夜间施工的原因、以及请求谅解等几方面内容。可对于如何解决扰民问题,往往只是“已告知参建单位注意文明施工,尽可能降低夜间施工噪声”或...
襄阳市12345政府热线2019年3月信息汇总
3月,12345热线接听市民来电41985次,直接办理24640件,转办13022件。按诉求分类,咨询类14353件,已办结21760件、求助类件、投诉举报类57414232件排名前三。按行业分类,排名前三的行业为人力资源保障类13987件、城市综合类9582件、社会事业类件4245件。社会保障方面的热点是医保报销、异地就医备案、生育保险咨询;养老...
全国首例!济南为12345立法,下月起实施!办理投诉作假严重将被追刑责
办理投诉作假严重将被追刑责“有事找政府,就打12345”一般在济南市民的生活中,遇到麻烦事拨打12345寻求帮助已经成为一个习惯。打开网易新闻查看精彩图片随着市民诉求和热线承办量的日益增长,热线运行中存在的问题也不断暴露出来。个别承办单位在热线事项办理过程中还存在不积极、不规范、不作为,市民反复...