京津冀政法工作协同|走进直播间,服务群众大家谈!访谈实录来啦
包括公检法司各政法单位和人社局、卫健委、政务服务办等单位,覆盖了方方面面,都与群众生活息息相关,涉及报警、政务便民服务、心理援助、医保服务、青少年维权等事项。“热线联盟”实行首接即办机制,即使不是自身的业务范围,话务员也会认真记录,第一时间转给相关单位,让老百姓打一个电话,就能找到解决问题的办法,做到...
主持人怒撕黑幕:法院12368热线究竟是不是外包?
根据公告中的“总体模式”介绍,12368人工热线服务采用高院总平台、中基层法院分平台接入模式,向社会提供5x8小时服务。投标人需提供职场接线服务以及运营团队的招聘、培训、管理、话务质检、回拨等工作。运营团队坐席数不低于65个,并另行配备专职话务质检员不低于1人。据媒体报道,2022年北京法院12368热线人工接听量达到14...
案件查询、联系法官,就打12368
人工坐席在线,工作时间贴心服务,上午8:30-11:30,下午2:30-5:30。12368诉讼服务热线是人民群众和当事人认识法院的一个窗口,是“百姓的诉求平台、社会的监督平台,法院的服务平台”。一条热线,助力法院落实开放、透明的阳光司法机制;一条热线,倾听、回应百姓的司法需求,传递着司法的温情。努力让人民群众在每一个司...
北京法院12368人工语音诉讼服务时间及范围
12368平台在法院工作时间全部为人工接听,中午休息及下班时间则会转到自助语音服务。12368服务平台分为总平台和分平台,总平台设在北京高院,共有10名座席员和两名咨询法官;分平台设在各个中级和基层法院,根据法院规模不同,咨询法官1人,座席员在1人至3人不等。12368诉讼服务平台的重要职责之一是帮助当事人或律师联系...
从“互联网+”到“人工智能+”,全国首个12368诉讼服务智能平台在...
5月17日上午,上海法院12368诉讼服务智能平台开通仪式在上海高院举行,上海高院党组书记、院长崔亚东出席开通仪式并讲话,上海高院院领导、各部门负责人、部分新闻媒体记者等共计40余人参加了仪式。为认真落实最高法院关于智慧法院建设的部署,上海高院紧跟时代步伐,牢固树立“大数据”思维,创新实施“人工智能+”行动,在“互联...
联系法院请拨打“12368”诉讼服务热线!帮您联系法官 助您解决问题!
自助语音服务为全天24小时;人工座席服务的时间为法定工作日上午8:30-11:30,下午14:30-17:30,周末和节假日除外(www.e993.com)2024年9月15日。三、功能了解公众通过拨打“12368”诉讼服务热线,可以咨询各类诉讼程序的问题,如民事案件、行政案件起诉指南等。当事人可通过热线服务联系法官、查询案件是否受理、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理...
北京法院12368人工语音诉讼服务平台:举报投诉一个电话搞定
央广网北京3月4日消息(记者孙莹)为切实解决社会公众和当事人咨询法律问题难、找法官难、问案件进度难等“打官司难”问题,努力让人民群众感受到司法的公平和正义,北京法院正式开通12368人工语音诉讼服务平台,为社会公众和当事人提供诉讼咨询、联系法官、查询案件、举报投诉、意见建议等各项便捷、高效的一线通诉讼服务。
查询案件进度 咨询诉讼事宜 全省法院启用统一诉讼服务热线12368
“湖北法院12368诉讼服务热线人工工作时间为8:30-17:30,中午不休,除人工服务外,热线提供7×24小时不间断自助案件查询服务。”省高院立案庭法官助理刘晓磊介绍,12368统一的服务热线开通9天来,向群众提供自助语音服务8683个,人工接听来电3414个,平均每小时接听42个电话。他还特别提醒,每天9时、10时、14时、15时为来电...
您好,欢迎拨打12368诉讼服务热线!
12368诉讼服务热线有几种服务方式?12368诉讼服务热线分为自动语音服务和人工服务两种方式。自动语音服务为当事人提供24小时案件信息查询服务;人工服务热线,由坐席员在工作时间提供“一对一”的在线服务。如何拨打12368诉讼服务热线?第一步:本地用户,直接拨打“12368”;外地用户,需拨打“本地区号+12368”;...
贵州省法院开通12368诉讼服务热线 可人工和自助提供诉讼服务
据悉,该热线可通过自助语音查询和人工语音服务提供诉讼指南查询、法院地址及诉讼服务中心联系方式查询、诉讼咨询、联系法官、案件信息查询、申诉信访、意见建议等服务。人工服务时间为工作日的9时至17时,其余时间提供语音自助服务。案件参与人或社会公众只需拨打“0851-12368”,根据语音提示操作即可。法院将在现有的基础上...