运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

“我当时抱着到另一个地方还能接着用宽带的想法。”刘东说。到了苏州后，刘东想要用常州电信号码办理宽带才发现不是那么一回事。苏州电信营业厅工作人员表示，常州号码无法办理异地宽带，如用该号码办宽带需要缴纳违约金。百般无奈下，刘东掏了580元解约金，另外办了苏州电信号才用上宽带服务。10月上旬，贝壳财经记...

家中网速慢怎么办?中国电信来支招!

只要您在分期期间套餐正常用,话费正常缴纳,分期账单会正常还款,不会出现逾期的情况,这个业务就是一笔消费分期,不会对您的征信产生任何影响,自然不会影响您后期的其他贷款。4、耿女士:最近家中宽带总是频繁中断,或故障修复慢。嘉宾:遇到故障时,电信的智家工程师和维护人员将第一时间赶赴现场,与施工方协调抢修,并...

被套路交费到2036年!宽带却频繁断网,一次断6天!办退费有人等10个...

并且辛女士强调,在就退费时限与长城宽带客服沟通时,对方还称实际退费时间要1至6个月,这让她很难接受,“交费一瞬间那么快,退费咋这么难?”8月7日,记者就辛女士和吴阿姨的退费问题联系了长城宽带的客服热线95079,工作人员通过查询确认了两位客户的退费申请,并称将情况向专门办理退费的部门转达。就在与客服沟通后...

打算出门几个月、不在家,宽带该怎么办?

虽然宽带可以报停,但报停也需要额外收费。基于宽带安装位置、区域服务商的不同,宽带服务报停收取的费用也是不同的,通常为5~10元不等,而这个费用会从宽带的剩余储值金额中扣除,如果储值额度不足,那么就会产生欠费,且欠费一旦接近或超过三个月,可能还会被宽带服务商的客服催缴,或者直接强制注销。一般情况下,建议出远...

我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件

2023年7月至2024年1月,消费者曾多次前往鹏博宽带沈阳退网、退费营业处,工作人员告知已申请总部办理退款,回去等待退款或拨打热线电话95079咨询。其中,也多次拨打鹏博客服热线,服务人员每次答复都是已给了相关部门去办理退费,部门下达退费单,但至今未予退款。鹏博宽带承诺,三至四个月内退还剩余宽带使用费。时至2024年...

办5年鹏博宽带,才用2年就被要求续费!“那3年是被谁吃了?”

从王女士给记者提供的初装宽带《订单信息》可以看到，她的订单套餐为“新增500M/60个月+K7路由器+光猫”，共计2188元，按约定2027年7月7日到期(www.e993.com)2024年11月24日。而续费10年附赠一年，正常到期时间应该为2038年，而最新《入网协议》中写明的到期日为2035年8月13日。两次办理宽带，无缝衔接，这无形中使用期限整整少了3年，这3...

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

中国联通答:江门联通宽带产品有一次性预存480元包12个月6Mbps宽带的残疾人优惠政策;用户可选择自备或缴交100元押金免费租用MODEM或光猫。建议何生与残联及我们的客服联系。余女士(短信):很早办的神州行卡,没有办理实名登记,对使用有没有影响?目前的使用没有任何影响,但建议尽快办理实名登记,可以到营业厅办理或发...

如何办理宽带过户手续?这种手续对网络使用有何影响?

宽带过户手续完成后,新房主将接管原有的宽带服务。以下是可能的影响:1.服务中断:在过户过程中,可能会出现短暂的服务中断,尤其是在资料审核和手续办理期间。2.费用调整:新房主可能需要根据新的服务协议支付相应的费用,包括可能的安装费、月租费等。3.服务变更:新房主可以根据自己的需求选择是否变更宽带套餐,例如升...

家里网速太慢?你可能遇到“李鬼”宽带了!

黑宽带通常缺乏安全保障措施用户的个人信息和数据可能会被泄露使用非法提供的网络服务可能会触犯相关法律法规由于设备和线路可能存在问题网络服务会出现频繁掉线速度缓慢、信号不稳定等情况影响正常使用不小心安装了黑宽带怎么办?立即停止使用联系正规的运营商...

手机宽带怎么办理

随着科技的飞速发展,手机宽带已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。但很多用户对于如何办理手机宽带仍感到迷茫。本文将从几个方面详细解析手机宽带的办理流程,帮助大家轻松上手。一、了解手机宽带套餐在办理手机宽带前,首先需要了解各大运营商提供的手机宽带套餐。这些套餐通常包括不同的流量、速度、价格以及附加服务...