名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...
根据王先生提供的账单,记者看到,2023年12月份之前,账单中显示月固定基本套餐费99元、优惠30元,宽带包月费20元;2024年1月开始,月固定基本套餐费99元,宽带包月费20元、优惠20元。“这账单,一会固定基本套餐优惠,一会宽带包月费优惠,看得我眼花缭乱的。”王先生表示,自己只能按月缴费,催促联通公司尽快处理。6月4日...
新闻追踪:联通宽带包年到期自动转包月 联通公司回应
随后,记者联系到诸城人民路联通营业厅,工作人员表示:“宽带到期后若不到当地的营业厅续交,宽带包年费用会自动转成包月套餐。更改套餐是否有提醒,这个我也不清楚,建议去当地的的营业厅去办理咨询。如果不想再继续使用联通宽带,可以去当地的营业厅去注销,违约金可以去当地的营业厅与工作人员协调,但是每月超出的套餐费用...
用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费
张先生介绍,2021年5月他在中国联通办理宽带业务,被工作人员告知自己的移动手机号码转网联通属于优质号码,可以办理优惠力度比较大的宽带套餐,“他们推荐的宽带套餐里包含了基本套餐费和宽带包月费,其中基本套餐费原价49元每月,优惠30元,实付19元;宽带包月费原价30元每月,优惠20元,实付10元,加在一起整个套餐...
联通宽带到期自动转包月 官方曾认定为霸王条款
“联通称,两年的宽带包年业务到期后,自动转成包月收费。”转包月后,产生了两个月的上网费,拖欠了400多元网费。联通工作人员告诉刘先生,先把所欠的网费交齐,再办理黑名单解除手续,就可以办理其他业务了。“宽带到期可以断网,也可以通知用户续费或变更宽带业务,为什么要自动转成包月服务?”更让他不解的是,联通公司...
联通宽带用户被自动转包月致欠400元登黑名单
客服人员承认,宽带包年业务到期以后确实会自动变成包月,“如果客户不想继续使用,应当办理销户,如果不销户的话我们不知道客户需不需要继续使用,所以会自动转包月。”她表示,长期以来此项业务就是如此规定的,这一点在入网协议的受理单上都会写明,工作人员在给客户介绍时都会事先告知。她还表示,宽带到期前会有人拨打固话...
北京联通回应宽带包年到期改包月:避免用户损失
新浪科技讯6月30日消息,对于日前有媒体报道的“联通宽带擅改收费模式,包年到期自动转包月”,北京联通发布相关公告称,为不中断客户的宽带使用,对于宽带包年到期未续费或办理其他变更手续的客户将自动转为宽带包月产品,出现问题主要是未及时联系到用户(www.e993.com)2024年12月19日。此前,有用户投诉说,“联通宽带已过期近三个月。联通方面告知,已...
联通宽带擅改收费模式:包年到期自动转包月
“今年6月中旬,我发现不能上网了,随后到营业厅查询才知道家中的联通宽带已过期近三个月。联通方面告知,已自动转包月计费,若续签包年业务,需将包月费用付清后,方能开通,我由此多交了近百元的上相关公司股票走势中国联通网费。”家住北京丰台区的宋先生日前向《经济参考报》记者抱怨道,“回想起来,我家的联通宽...
包年到期自动转包月 消费者质疑联通宽带擅改收费模式
“今年6月中旬,我发现不能上网了,随后到营业厅查询才知道家中的联通宽带已过期近三个月。联通方面告知,已自动转包月计费,若续签包年业务,需将包月费用付清后,方能开通,我由此多交了近百元的上网费。”家住北京丰台区的宋先生日前向《经济参考报》记者抱怨道,“回想起来,我家的联通宽带包年业务是去年3月办理的,...
联通:宽带包年到期自动包月 是为你们好
宽带包年产品到期后,客户可自主选择延续包年产品或转为包月产品。为了不中断客户的宽带使用,对于宽带包年到期未续费或办理其他变更手续的客户将自动转为宽带包月产品。为避免因包年业务到期前未提醒到给客户带来损失,北京联通承诺:对于宽带包年到期后,因为各种非客户自身意愿原因自动转为包月产品的,如客户继续办理宽带包年...
北京联通家庭宽带提速至300M起步,千兆宽带包月不到300元
北京联通昨天对外宣布,进行新一轮的网络提速降费,家庭宽带在今年内全面实现300M起步,套餐资费仍维持在每月106元。记者比较后发现,三大国营的基础电信运营商的宽带资费已全面低于民营宽带企业。家庭宽带300M起步北京联通市场部相关负责人介绍,从今天起,启动第八次提速降费,为家庭光纤宽带免费提速,家庭宽带下行速率升级...