天津市消协发布上半年投诉分析:方正宽带、米罗造型店被曝光
预付式消费投诉多生活社会服务类投诉主要集中在预付式消费投诉,预付式消费模式让消费者得到实惠的同时,也有部分经营者在提供商品和服务时暗藏陷阱:一是不签书面合同、不提供收费单据或发票等,办卡手续不规范;二是经营者不按承诺兑现服务或服务质量变差,商家服务缩水;三是消费者充值后无法消费完卡内金额,商家以各种理由...
电商品牌怎样投诉低价售卖商家(全方位揭秘)
电商平台会根据知识产权法律法规对投诉进行审核,并对侵权商家进行处理。3.消费者举报消费者是电商市场的重要参与者,他们对低价售卖商家的行为有着敏锐的洞察力。品牌方可以鼓励消费者积极举报低价售卖商家的行为,并提供相应的举报渠道。消费者在举报时需要提供详细的证据和情况说明,以便品牌方和电商平台进行核实和处理。
顾客试衣服后未购买被商家收取188元“试版费”,当地消协:如未提前...
针对此事,汕头市12315消费者投诉热线工作人员表示,商家若要收取“试版费”,需提前告知顾客,顾客在未正式购买前可以选择不购买。若商家未提前告知收费,顾客可对商家进行投诉,当地市监部门将进行处理。九派新闻实习记者曾粤萍编辑杨臻来源:九派新闻版权归原作者所有,向原创致敬...
暑期研学要理性 南京市消费者协会2024年上半年投诉分析情况出炉
2024年上半年,南京市消费者协会通过“全国消协智慧315平台”、来电、来信、来访等途径共接到投诉2501件,为消费者挽回经济损失123.1万元。其中,按投诉性质分,排名前五的是:售后服务、质量问题、合同问题、价格问题和虚假宣传问题。按投诉问题性质分理性看待暑期研学旅行暑期来临,大量研学旅行产品让家长们心动不已。
中国消费者协会发布第三季度投诉报告:研学旅行走样变味等成为投诉...
中国消费者报报道(记者任震宇)11月6日,中国消费者协会发布的第三季度全国消协组织受理投诉情况分析报告显示,第三季度,全国消协组织共受理消费者投诉进入黑猫投诉328884件,解决278659件,投诉解决率为84.73%,为消费者挽回经济损失3.532亿元;研学旅行走样变味、早教机构问题多等成为服务投诉的新重点。
中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点(www.e993.com)2024年7月25日。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉进入黑猫投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉...
2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉...
转自:中国消费者协会网站根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年三季度全国消协组织共受理消费者投诉进入黑猫投诉328,884件,解决278,659件,投诉解决率84.73%,为消费者挽回经济损失35,320万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,664件,加倍赔偿金额117万元。接待消费者来访和咨询25万人次。
中国消费者协会点评一季度八大投诉热点
消费者反映的问题主要有:一是平台对商品质量把关不严。由于社交平台电商经营者入驻门槛低,平台内经营者鱼龙混杂,消费者投诉反映购买到假冒伪劣产品问题较为突出。二是平台售后服务存在短板。平台介入处理消费纠纷能力较弱,一些纠纷超出平台承诺处理时间仍无结果。三是平台内商家诱导消费者至平台外场所交易,一旦出现纠纷,...
每周质量报告丨商家跑路,钱能要回来吗?警惕预付费消费陷阱→
广西消委会介绍,还有很多消费者被商家忽悠办理预付卡,开卡后商家却将笑脸变黑脸,对一些服务项目偷换概念,或者服务时敷衍了事。中国消费者协会近日发布的《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》指出,预付式消费问题主要集中体现为经营者违规办卡、经营者服务承诺兑现差及变相涨价、消费者办卡容易退费难、经营者...
山西省消费者协会通报2023年度家装家具定制消费调查情况
为混乱,大商场对经营户缺乏约束力;价格不透明,标价不规范,损害消费者公平交易权;通过免费设计、虚假营销、推荐子品牌、傍名牌等手段误导消费者;甲醛释放是误导性宣传和虚假宣传的重灾区;定制合同条款存在不少问题,损害消费者权益;付款流程、付款方式对商家有利,显失公平;家装家具定制行业重营销,轻售后,售后服务投诉量...