“12315骂消费者狗东西”的真相

很多商家真正“害怕”的根本就不是消费者维权,他们害怕毫无来由且三番五次的上门检查,害怕的是穿着制服的人拿着盲盒给他们开,同样是山东,那位市监部门的女职员因为不满意理发店的服务而回单位换了制服又跑过来的新闻还记得吧……尽管那个头铁的托尼依旧不怕,但客观上也说明他们“应该怕”“真正怕”的是啥。也只...

北京12315全年无休 每人每天接100余通电话

实际上,这些打到12315的电话并不全是消费者投诉,“内容五花八门,有问不发工资该怎么办,有的投诉超市里有老鼠,还有的投诉刚从宠物商店买的宠物狗带着病菌。”孟云娟告诉北京晨报记者,由于12315热线开通的比较早,在社会上的知名度相对较高,很多人不管自己的事12315管不管的了,都会拨打这个热线询问。12315曾经进行过...

北京青年报:京津冀三地市场监管部门联合发布“国庆节”消费提示

产生消费纠纷时,要积极与商家协商,协商不成,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉,依法依规维护自身合法权益。

发货慢,退货难,维权难……海外购的“不省心”真不少

注册在境外的卖家即跨境电商企业首先应该承担产品责任。虽然跨境电商企业注册在境外，一般也会委托境内服务商提供服务，境内服务商接受海关、市场监管等部门后续监管，承担相应责任。此外，如果跨境电商平台标注“自营”，可能便需要承担商品销售者的责任。遇到纠纷，消费者可以首先向跨境电商平台投诉；也可通过全国12315平台、...

发货慢退货难无处维权 海外购如何才能放心购?

有网友支招,可向商家境外注册地的消保委进行投诉;也有人提出,可以通过“掌上海关”APP进行查询,查到清关表格上对应的内地公司,再向相关地区的12315投诉。“维权竟然还需要先了解公司架构!”投诉过程之繁琐让许多消费者叫苦不迭。建议加强日常监督管理优化消费者投诉流程北京互联网法院法官崔晓光介绍,海外购纠纷背...

“双十一”价格“明降暗涨”,涉嫌欺诈吗?收下这份法律指南

多数正规商家会积极解决(www.e993.com)2024年11月9日。若与商家协商无果,可以向购物平台投诉,详细说明情况,平台会根据双方提交的证据进行调解。平台通常有相应的售后处理机制。如果平台介入后仍无法解决问题,可以向消费者协会投诉。通过拨打12315热线或在其官方网站上进行投诉,消费者协会依据具体情况依法维护消费者权益。另外,对于价值较高、质量问题...

海外购如何才能放心购

注册在境外的卖家即跨境电商企业首先应该承担产品责任。虽然跨境电商企业注册在境外,一般也会委托境内服务商提供服务,境内服务商接受海关、市场监管等部门后续监管,承担相应责任。此外,如果跨境电商平台标注“自营”,可能需要承担商品销售者的责任。遇到纠纷,消费者可以首先向跨境电商平台投诉;也可通过全国12315平台、当地12...

北京发布消费提示:购买月饼产生纠纷,可打这三个电话投诉

切勿轻信“无糖”“无食品添加剂”“保健”等宣传。在购买月饼时，应保留好相关原始票据和有关凭证，网购月饼注意保存交易记录单等网络购物凭证。一旦与商家产生消费纠纷，要注意留存证据，及时通过全国12315平台或拨打12345、96315电话进行投诉。记者/陈琳编辑/刘梦婕校对/刘军运营编辑/刘茜贤...

北京去年通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元

央广网北京3月19日消息(记者庞婷)2023年,北京市市场监督管理部门持续加强消费者权益保护,全市市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元。落实食品安全“两个责任”,33大类食品安全抽检合格率99.1%。深入开展质量提升行动,制造业产品质量合格率96.87%、连续五年稳居全国首位,消费品质量合格率96.68%、连...

宝马4s最怕哪种投诉,宝马投诉最有效的办法

宝马4s店最怕怎么样投诉之家车友89822062024-06-1012:05:10·发布于北京在面对宝马4s店的投诉时,有几种策略可以尝试以获得最佳效果。首先,利用媒体力量是关键。通过当地电视台或网络平台曝光,如微博,迅速传播问题,对4s店的声誉产生显著影响,甚至可能波及品牌形象。品牌制造商如宝马中国通常重视客户反馈,通过拨...