要投诉信用卡找哪个部门?银行害怕12363还是12378?全攻略!
信用卡属于银行业的不得一种金融产品,逾期收费是银行与客户之间的哪里金融合同约定,如果客户对信用卡逾期收费有异议,可以向人民银行投诉。投诉信可以通过邮寄、电话、官方网站等方式提交,人民银行将会对投诉进行调查并给出相应的发卡处理结果。其次,中国银监会是我国的都可以银行业监管机构,主要负责监银行业的法律法规遵...
中国人民银行深圳市分行深圳12363电话服务外包项目质疑事项的答复
各投标人:我司于2024年8月26日收到以快递邮寄形式递交至我司的《关于中国人民银行深圳市分行深圳12363电话服务外包项目的质疑函》(以下简称《质疑函》)收悉,该《质疑函》就”中国人民银行深圳市分行深圳12363电话服务外包项目”(项目编号:0722-2024FE2176SZF-1)”《招标文件》中的评分标准及用户需求提出质疑。经采...
官方金融投诉平台已上线!消金公司、民营银行、贷款公司等在列
3.其他:反映“其他”涉及非银行业支付结算业务的可拨打“12363热线”;涉及证券期货类业务的可拨打“12386热线”,或使用12386服务平台。据悉,各类银行业、保险业机构已经全部接入平台,银行保险机构和调解组织通过后台作业系统接收、办理消费者诉求,按照相关法规要求及时处理消费者投诉。金融消费者保护服务平台在行业层面...
人民银行贵州省分行:打造12363金融为民暖心热线
2023年,人民银行贵州省分行在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中,践行“金融为民”服务理念,持续畅通和规范群众诉求表达、利益协调和权益保障通道,积极解决群众“急难愁盼”,全力打造12363金融为民“暖心热线”,切实把为民服务的好事办实、实事办好。2023年1至11月,贵州省12363“暖心热线”处理金融消费...
人民银行渭南市分行:持续提升辖区现金服务质效
截至2024年3月21日,渭南市分行累计向各银行业金融机构投放20元及以下小面额人民币25120万元,回笼20元及以下小面额残损人民币7010万元,为社会公众兑换小面额零钱包9600个,金额200万元。该行按照“依法合规、科学界定、规范操作”的原则,今年以来通过投诉举报、12363转办投诉等渠道,妥善处理辖内拒收人民币现金投诉事项...
又逢一年“315”丨钦州曝光十大典型案例,你有没有“中招”?
案情简介:2023年10月24日,人民银行钦州市分行接到广西12363金融消费投诉咨询呼叫中心转办的一笔投诉,投诉人反映,2016年在钦州市某银行办理了一张储蓄卡,2017年因办卡使用的手机号已停用,到银行办理变更手机号码,并取消短信业务(www.e993.com)2024年10月26日。现发现被收取6年短信服务费,向银行客服反映要求退款,但银行只退1年短信费。投诉人对银...
2024年提前还贷,你需要知道的全攻略!|房贷|招行|信贷|公积金贷款|...
很多小城市呢,拨打12345,这是银监会的维权电话,向他们投诉银行,他们收到投诉,会督促银行去处理你这个单子。12345这个电话可能打不通,你就坚持打,5个总能通一个吧。还有一个电话是12363,这个是保监会的投诉电话,它主要是管理保险行业的,相对来说,银行的业务它不直接管,所以优先拨打12363,顺带12378也反映下,...
人民银行济南分行“12363”精准服务残疾人金融消费者群体
2021年1月13日,人民银行济南分行12363热线接到山东省残联转来的滨州弭先生来电,反映前往当地某银行咨询贷款办理事项,银行以“弭先生是残疾人不能提供有效担保”为由拒绝。山东省12363立即启动重点工单程序及时进行分转和跟踪督办,指导人民银行滨州市中支于当晚与弭先生取得联系,了解求助事项。在人民银行、残联和金融...
12378!银行保险消费者请记住这个投诉维权电话
人民网北京6月14日电(记者罗知之)近日,国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会发布了关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告。公告明确,金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者...
金融监管总局人民银行证监会联合发布公告 金融消费者反映投诉电话...
国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会近日发布的关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告明确,金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者服务平台服务范围不变。