快递柜收费引热议:快递小哥自称每周自掏数十元 频被投诉
其中,上海邮政管理部门再次明确:根据《智能快件箱寄递服务管理办法》,对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为,用户可以进行投诉或者举报,邮政管理部门也将依法予以查处。中新网记者11日上午在致电上海邮政管理部门时了解到,目前民众对于相关不规范行为可在企业先行投诉,未经处理的情况下可致电当地邮政管理局...
济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈济南中...
2024年06月07日,济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈了济南中多通货运代理有限公司。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:济南中多通货运代理有限公司法定代表人:贺清凯住所:山东省商河县尹巷镇贺家村127-1品牌:中通二、存在的主要问题就快递存在服务质量问题进行约谈三...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)
门头沟区召开“灵山夜爬”工作专题调度会等三则综合新闻
三:区商务局联合西区邮政管理局召开“每月一题”快递投诉约谈会根据北京市快递末端投递服务质量“每月一题”7月份考评通报情况,9月10日,门头沟区商务局联合西区邮政管理局对投诉强度较高的德邦快递、申通快递、邮政ems三家企业进行了约谈。会上梳理了各企业投诉案件,逐一分析了投诉原因和整改措施。各企业表示会加强...
泰州邮政发布快递业申诉维权典型案例
收件人或者代收人有权当面验收。快递企业未按地址投递,属于投递服务不规范。建议消费者快件未按地址派送时可先向快递企业官网投诉,对投诉处理结果不满意的,可以向邮政管理部门申诉。邮政管理部门将会根据相关案件线索作出处理。????案例五未经收件人许可将快件放至快递驿站导致物品损毁...
邮政快递怎么啦,所有的包裹单都逾期,逾期危机!所有包裹单均遭遇...
如果邮政快递公司对信用卡丢失不予理睬或未能给予合理赔偿,持卡人可以向消费者权益保护机构或相关部门投诉(www.e993.com)2024年9月16日。这些机构可以帮助持卡人维护合法权益并进行调解,使持卡人能够获得合理的赔偿。五、监控和保护个人信息信用卡丢失后,持卡人应密切监控个人银行账户的变动,并及时向银行报告任何可疑的或未经授权的交易。为了保护...
未经用户同意将快件放至快递驿站,湛江一快递公司受罚
央广网湛江3月8日消息(见习记者邓美芸)因未经用户同意将快件放至某快递驿站,中国邮政速递物流股份有限公司湛江市分公司被下达行政处罚决定书。相关信息3月7日被公布在“国家邮政局执法信息公开平台”上。湛江一快递公司因违反快递服务标准被处以责令整改(央广网发截图来源于国家邮政局执法信息公开平台)...
...邮政管理局就未按规定配合邮政管理部门处理用户申诉约谈邮政速递
2024年05月08日,营口市邮政管理局就未按规定配合邮政管理部门处理用户申诉约谈了邮政速递。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:邮政速递法定代表人:李强住所:营口市站前区渤海大街东5号品牌:二、存在的主要问题未按规定配合邮政管理部门处理用户申诉。
邮政总局披露三季度快递满意度调查:破损、短少仍是主要问题
值得关注的是,国家邮政局11月12日发布的快递服务满意度调查和时限准时率测试结果显示,今年第三季度,在投诉处理方面,通过统一客服投诉的用户比例继续下降,而通过与快递员沟通解决以及通过快递企业在线客服投诉的用户比例均有所上升。根据国家邮政总局调查显示,今年三季度,在快件安全方面,破损变形与短少仍是主要问题;用户...
市场监管总局 国家邮政局关于开展快递包装绿色产品认证工作的实施...
为深入贯彻落实习近平总书记关于快递包装绿色治理的重要指示批示精神,按照《中共中央国务院关于全面加强生态环境保护坚决打好污染防治攻坚战的意见》有关要求,推动快递包装行业绿色发展,根据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国认证认可条例》《快递暂行条例》,市场监管总局、国家邮政局...