滴滴出行:今起至本月底武汉市内预约单,乘客可免费取消
1、被确诊为新型冠状病毒肺炎的用户和密切接触者预约单、武汉市内(含往返机场、火车站)预约单,1月21日-1月31日期间,乘客可免费取消,应付给网约车司机/顺风车车主的取消费由滴滴承担;2、全力给武汉滴滴网约车司机发放口罩和消毒液。同时提醒督促全国所有滴滴司机/车主,每天务必做好车内消毒、开窗通风等预防措施。
跑了80多公里去接预约单,乘客取消,平台只愿补10元空驶费
9月6日,邯郸滴滴司机王师傅接了一个预约单,跟乘客确认好行程后,王师傅跑了80多公里到达乘客上车点。联系乘客,乘客说一会就到,但随后就取消了订单。由于位置较偏僻,王师傅只能空驶回去。联系客服,客服表示最高只能补偿10元空驶费,王师傅感到很生气,没有接受这笔补偿。VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded...
抢到50公里外的预约单又联系不上乘客,司机该怎么办?
客服表示,如果不想跑了,建议可以自行取消,是否有责平台会进行核实。后来,乘客取消了这笔预约单,刘师傅也就没了空跑和自行取消被判责的担忧了。事实上,《网约车焦点》曾收到了不少司机关于预约单问题的反馈,主要有两种情况,一是在准备接预约单或者接驾途中,遇到车辆故障或者事故等情况,无法准时到达而被判责;...
网约车司机接到预约单后被系统取消,司机:平台会切单?
这名司机随后与平台的工作人员取得了联系,平台工作人员表示:应该是乘客修改了出发点或者目的地导致系统取消了这个订单。而司机在被取消订单后与另一名接到这个订单的司机取得了联系,这名接单的司机称,自己接到这个订单完全属于运气好,而这个接单司机发来的订单详情看到乘客的出发点和目的地并没有被修改。
惩处司机力度远高于乘客?滴滴承认处理预约单违约不近人情
原本在滴滴上预定好的行程突然被取消,不管是司机,还是乘客,被取消的一方都会感觉很不爽,这也是投诉的重灾区。滴滴对此今日发文解释道:订单被取消是一种典型的异常体验场景,滴滴将通过设立规则不断降低违约率,也承认规则严格且看似不近人情。有网友对此表示,严格点没什么不好,起码保障了双方的基本利益,而不是低成本...
某乘客:预约嘀嗒,却被司机要求取消订单,让在私底下给钱?
有位乘客在春节的时候要去机场,本来是在哈罗上预约好的,但是等到发车前一天晚上,却突然接到对方司机的电话,他们要加钱,原本价格就不是很低,现在却要求加价一倍,最后乘客他选择了取消订单(www.e993.com)2024年8月15日。后来在嘀嗒上预约,而对方也要求加钱,飞机是要坐的,所以没办法只能硬着头皮去了,结果嘀嗒的司机却说在系统上取消订单,然后私...
快车司机称“手滑”接单 质问拒绝取消订单乘客
即使是误接单,因为司机自身原因来不了,那也应该由司机方取消订单,为什么还编个理由让乘客取消订单呢?“1月24日下午2时30分,我预约从太平里社区到潮汇购物中心中华路店。订单信息显示是开丰田威驰的葛师傅,他给我打来电话说手滑接的单,让我取消,因为这是第三回出现这样的情况,我挺生气就没有取消,他竟然质问我...
因没帮放行李取消订单与“辱骂乘客”,应一码归一码
这一事件传递出两方面的信息:一是乘客因网约车司机未帮忙放行李,二话不说直接取消订单;二是司机因乘客取消订单,加之,等待时间长产生不满情绪,进而“辱骂”乘客,可谓各有各的错。没帮放行李就取消订单,该乘客没公主命却得了公主病。单从提供优质服务来看,网约车司机确实应该帮乘客放行李,尤其是女乘客更...
你被网约车司机取消过订单吗? 记者暗访揭秘网约车的“逃单江湖”
“第一种是司机开到目的地,等待五分钟后,可以无责取消。”所以驾驶员可以开到附近,乘客找不到车,驾驶员也“找不到”乘客,拖了五分钟,自动就取消了。“第二种是不少平台对于驾驶员接单会有免费取消的机会。比如一天无责取消一次、醉酒的乘客可以不接、疫情期间不戴口罩的乘客可以不接等等。”那么接到不想接的...