【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家处理退货退款,并主动告知买家运费事宜。多多建议您及时补发正确的货物,或者主动承担退货运费哦~2.没有发错商品...
商家一天14个退款,平台拿商家利润,给买家送红利?
实际上,拼多多的仅退款政策是针对卖家订单中未及时发货或买家在发货后变卦的情况,由平台作为裁判,为用户提供秒退款服务。据媒体报道,拼多多最初推出这一政策的主要目的是为了改善用户体验,特别是对一些货不对板、质量有问题、欺诈恶意的商品进行售后处理。这种情况多出现在单笔金额低于30元的订单中,高金额订单则需...
价格跳水,黄牛造反,茅台也扛不住了吗?
亏了钱的黄牛为了报复,号召大家集体拒收,收了货的就要求卖家开增值税发票,这样就可以增加商家的成本。有的黄牛到货让快递员别签收拖着找瑕疵品赔偿,不给就拒收,起码让电商亏个运费,拒收退回去路上还有破损的风险。狠一点的去找商家要补偿,赔偿后反手举报商家偷税漏税。这场反击被网友戏称为“黄茅起义”,有黄...
科技一周大事(12月25日-31日):京东淘宝拼多多拥抱“仅退款”
从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或仅退款。核心变更点新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;新增针对支持7...
深度解析淘宝为何对标拼多多推出“仅退款”功能
卖家超时未发货后,即便发货平台仍支持买家发起未收到货退款申请、拒收退款申请;支持7天无理由退货和支持拒收商品,退货退款相关的运费成本和货损成本卖家承担。具体规则如下图:二、淘宝推出“仅退款”功能的原因业界普遍将淘宝此举解读为战术上对标拼多多的跟随动作,各路媒体也纷纷惊呼:...
封杀直播后生意回暖;淘宝调整退货规则
1688CEO余涌透露道,2024年1688将重点推动四项买家采购体验的服务升级-全场可赊、全场包邮、预计达、信用退,去保障履约能力、提升买家体验(www.e993.com)2024年7月25日。其中2022年推出的“1688严选”将提前升级上述四项服务,目前年销售额超300亿元。|家乐福CEO回应封杀百事:百事不愿降价...
拼多多站在消费者这一边,错了吗?
普通消费者怎么「仅退款」?拼多多和消费者本质上也是在清理那些不良商家,维护更好的买卖生态。可以说,这起「炸店」事件不仅不会改变拼多多对消费者的过度保护,反而凸显了部分不良商家在拼多多平台上的压力,以及平台规则的有效性。聚众炸店这种恶性行为,只能是徒劳无功,挡不住电商平台站位消费者的趋势。
卖家要告买家?买家:血压都高了
因为百元消费券卖家说要告买家刘先生:效果不好,我想退货,七天无理由嘛,商家就以影响二次销售为理由,不退,拒收了。订单显示,刘先生是在拼多多上的管道疏通家居店买的货,实付212.24元。发现效果不好后,他选择了退货,但卖家拒收,目前货又原封不动送回来了。刘先生:“拼多多”主动说补偿我一百元,这个事就结束...
拼多多运营(货源供应链)
平台版极速退款:指平台提供的面向优质买家的基础性极速退款。商家无法选择是否开通,只要订单满足条件,则订单享受极速退款服务,自动退款给买家。2.拒收退款商家同意拒收订单后,消费者需要在7天内进行拒收商品,超时则自动关闭退款申请,如果此消费者是优质买家,享受极速退款待遇,货款会提前返还给消费者。如果要申诉货款则...
拼多多商家售卖宠物“活体盲盒” 网友:不尊重生命
网友们担心,这些不想养“土狗”却不顾品种狗价格,选择花几十元“碰运气”的买家和用几十元把狗当“盲盒玩具”一样处理的卖家,根本不会管狗的死活。更有人现身说法,担心活狗用纸箱快递运输后健康会受影响,“还有人随便就遗弃”。事件持续发酵后,有网友反映,在博主曝光后,拼多多上的不少“活体盲盒”已经下架...