消费者投诉:林氏家居沙发尺寸不够 异味大 质量问题退货扯皮

11月9日有消费者投诉称,自己在京东平台林氏家居花费3868.25元购买的沙发,尺寸不够,异味大,自己想退货,客服沟通后补偿了消费者一定的金额,自己购买了除甲醛味产品,结果几条后发现沙发的味道不减反增。消费者的诉求是卖家拉走沙发,进行退货退款处理,但几次三番沟通,卖家均不处理。公开资料显示,林氏家居,创立于2007...

省消保委:买家秀和卖家秀不能“毫不相关”

省消保委:买家秀和卖家秀不能“毫不相关”媒体滚动11.2105:58关注转自:南京晨报“双11”刚过,在社交媒体上,“女装店‘双11’退货率达历史高峰”词条就冲上热搜,有女装店称,“发了2000单退了1500单”,甚至还有商家的退货率高达80%～90%,引发消费者热议。有消费者吐槽,“买10件女装退9件已经是常态”,...

商品详情页载明“一经签收,概不退换”,消费者签收后就不能退货...

本案中,张某作为消费者,收到不符合质量要求的商品,要求退货退款并无不当;王某作为经营者,其未提交有效证据证明案涉铁盒属根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,且在无有效证据证明张某恶意损坏商品的情况下,应履行退货退款义务。“务必当面验收”“签收则不予退换”等与消费者有重大利害关系的内容属...

发货慢,退货难,维权难……海外购的“不省心”真不少

不少商品虽然标注“不支持七天无理由退换货”，但实际上可以退换，如果是买家主观原因导致拒绝或退回，需买家承担税费及运费；在亚马逊海外购，一些商品即使是从海外直邮，在商品送达后的30天内，只要商品完好、未经使用或损坏、附件齐全，也依然可以办理退货。

“双十一”特辑 | 货不对板or既不发货也不退款……网购遭遇这些...

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。4.遇到网购纠纷要如何维护自己的权利?(1)与商家积极协商解决;(2)向提供网络购物的平台进行投诉;(3)拨打“12315”热线或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉;(4)向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉...

宝妈网上购物和卖家发生争执后退货投诉 遭到卖家言语威胁

卖家说,自己的店不是头一次遇到这样的问题(www.e993.com)2024年12月19日。“仅退款不退货的也经常碰上的,直接就退,买家不需要任何凭证的,说质量问题就可以的。”他表示,遭到投诉就罚款300元,要卖几百条内裤才能赚回来,自己心里很是无奈。封面新闻“求助报料平台”参与方式:1.扫描下方小程序码,填写详细内容,即可求助、报料。

“仅退款不退货”松绑 消费者就不再薅了吗

能平衡顾客与商家之间的供需关系,平台才能长久经营下去。所谓平衡,无非就是让顾客明白自己买的是什么档次什么商品,调整预期。只认超低价,最好就不要去投诉人家是仿品。同时,也推动商家以更坦率的方式呈现商品真实样貌,有一说一,减少沟通与退货成本。这样一来,顾客不但能通过价格信号,还能通过更完整的信息明确需求,...

网购“三无”减肥产品退货无果,竟买家变卖家?判刑+没收+从业禁止!

2023年,李某在朋友圈看到有人售卖一种月减15斤的“减肥药”,随之被上面诱人的广告词所吸引购买了一瓶,收货后,李某发现该款所谓的“减肥药”来源不明、无中文标识、无成分说明,并且自己服用后出现失眠、口渴、心慌等异常身体反应,李某便停止服用并要求卖家退货,但遭到卖家拒绝。李某此时不但没有举报该“减肥药”...

退货中一半是骗保!平均一个订单亏损10元!有商家求助:明知是骗运费...

起初她不知道这些是恶意订单,和同行聊天对比后,才发现大家的很多退货地址都是一样的。她提到,这些恶意退货订单可以通过淘宝投诉,成立后判定为骗运费险,但由于保险公司仍然正常赔付运费险,运费险投保费只能继续水涨船高。记者梳理法院、警方发布的公开资料发现,运费险骗保案件在全国各地已发生多起,有个人注册店铺开通...

...阿迪达斯因退货不退款、质量品控不过关等问题遭到一众消费者投诉

据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月13日,阿迪达斯共收到投诉7637件,已回复6578件,回复率86.1%;已完成4879件,完成率63.9%。投诉内容主要集中在衣服质量不过关,退货后拒绝退款,品控不严等等。有投诉人称,阿迪达斯APP收到货好多天都不退款,说衣服少了水洗标,说是我自弄的,让他们提供发货证据也没有,非说我...