被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
根据淘宝商家的反馈,每当他们尝试申诉,淘宝系统便会弹出提示,告知商家每个订单仅有一次申诉机会,且若申诉失败并核实为商家责任,将会计入“店铺纠纷退款率”这一考核指标。同时,平台还会提醒商家,申诉后可能会对店铺进行滚动排查和抽检。申诉提交后,界面甚至会展示因抽检而被处罚的商家名单。这些提示在商家眼中,更像是...
用户投诉“闲鱼”买家自换传感器拒退款 卖家维权难
案例二用户投诉“闲鱼”卖家虚假物流拒退款平台介入无果卖家信息难觅7月29日,浙江省徐女士向“电诉宝”投诉称其于7月16日购买闲鱼卖家的空调两台,但卖家提供虚假物流信息,自己预判风险后申请退款,其中一台货款退回,但还有一台卖家答应退还,但行动上拖延至今不予退还。徐女士举报后,平台介入处置追款未果,按...
美客多新手指南
卖家可以使用Mercadolibe的物流系统在19个国家运输和交付他们的产品。此外,卖家可以通过指定的快递单号查询商品物流状态,确保可以安全地交付产品。该服务弥合卖家与客户之间的鸿沟,减轻了卖家的负担,让他们有更多时间专注于销售。目前,Mercardolibre已经与拉丁美洲的各种物流供应商合作,为卖家提供良好运输解决方案。Mercardo...
“双11”疯狂“剁手” 快递物流却停滞不前
在面临对方超出发货时间仍然不予发货或者“虚假发货”时,高富平建议,消费者首先可以进行投诉维权的自力救济,与卖家、物流方协商解决问题,当内部投诉解决不了问题时,也可以向法院起诉迟延履行,要求对方承担违约。王俊伟也提出,消费者购物的第三方平台通常都设置了发货、赔偿等交易规则,消费者在购物时也要熟悉平台规...
发货周期长、丢件不负责 海淘平台“任你购”投诉不断
尽管最后收到了退款,可她对于这一做法并不认同。“卖家发货12天后销单这一做法根本不符合常理,“任你购”单方面的说法无从验证。再说,物流信息为什么不能向消费者公开呢?”蒋女士说。也有网友对于“任你购”的退款方式表达不满。投诉平台上一则留言显示,消费者同样得到了“任你购”客服关于卖家取消订单的回复,在...
9·19出海必读|上半年上市公司海外收入同比增12.84% 美联储宣布...
亚马逊卖家投诉:退货运费高达1800美元远超发货费用近日,一位亚马逊卖家在论坛分享称,一个仅包含一件商品的订单退货时,亚马逊竟收取了1800美元(约合人民币1.28万元)的退货运费,而该商品最初发货费用仅50美元(www.e993.com)2024年10月27日。卖家发现亚马逊包裹尺寸与实际寄出尺寸相差甚大并申诉,但未获有效回应。无独有偶,其他卖家也遇到...
这个网站被老用户“避雷”:发货周期长、丢件不负责……海外代购...
10月底,袁女士在平台下单购买了心仪已久的动漫周边,可一个月过去了,商品却始终没有消息。几次三番催促下,客服给出了最终答复:由于卖家使用的是无追踪无赔付的廉价物流,我站对此类物流无法提供赔付。这一回复不但没能安抚袁女士,反倒让她更生气了,“之所以选择平台下单,不就是为了有保障吗?”...
【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?
9月9日,拼多多“百亿减免”计划再推重磅福利,即日起产生的全部偏远地区中转订单,商家只需将订单发送至中转仓,中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费,全部由平台承担。目前,该项减免新举措已经覆盖平台全量商家。阿里25周年马云发声:没有一家公司能在任何领域永远保持第一...
上海女子崩溃:一个月了还不发货!这个网站请“避雷”:丢件概不负责...
10月底,袁女士在平台下单购买了心仪已久的动漫周边,可一个月过去了,商品却始终没有消息。几次三番催促下,客服给出了最终答复:由于卖家使用的是无追踪无赔付的廉价物流,我站对此类物流无法提供赔付。这一回复不但没能安抚袁女士,反倒让她更生气了,“之所以选择平台下单,不就是为了有保障吗?”...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
但顾客未予情况进行确认,仓库已拒签退回顾客处。核实物流信息该产品已退回至顾客当地并签收。平台在处理此单维修关闭,却支持8549.00元仅退款至顾客。案例二“拼多多”上一消费者未反馈问题就直接申请“仅退款”8月2日,浙江省一张姓商家向电诉宝投诉称,其消费者下单收到鞋子后,只是发了一张图片,客户没有跟...