辽宁发布 网络购物消费提醒

协商不果的情况下,应及时拨打卖家或交易平台所在地的12315或12345投诉电话,依法维护自身的合法权益。沈阳日报、沈报全媒体记者主任记者尚志文

我要投诉|摄像头永久免流量?短短几个月流量就到期抖音商城卖家闭...

“打了好几个电话，抖音商城说只能赔我10元抵扣券。”对于抖音商城客服的回复，沈先生感到难以接受，根据对方的说法，该店铺的商家已经退店，就连抖音商城也无法联系上对方。在沈先生看来，抖音商城作为一个平台，售前没有审核商家售卖的商品是否存在虚假宣传的情况，售后当商家闭店后，消费者碰到问题投诉无门，...

广州市消委会发布“双11”消费提示

在直播购物时,应在第一时间保存相关购物记录,若发现商品质量不合格、与广告宣传不符等问题,应及时与商家沟通,协商不成,可以申请平台介入,同时也可以拨打商家所在地的12345热线电话,向属地的市场监管部门进行投诉。网购二手物品“货不对板”能否“退一赔三”?在二手交易平台购买的二手物品如果发现“货不对板”,能...

“打”上门去!卖家祭出整治跟卖“新招数”

除了他之外,另一位卖家也发现了12345的妙用。近日,一位卖家称,他们目前跟卖60%都是找市场监督管理局联系跟卖下架成功的。他表示,他们先是在12315进行举报,如果不受理再打跟卖地址对应的市长热线,“一投一个准,只要是市场监管局能联系上的都会下架,联系不上跟卖营业执照会被拉异常。”不过,一种方法并不能防止所...

聚焦3·15|120名话务员待命!广州12345热线高效回应消费者诉求

“这位市民上午来电投诉问题，下午他再次来电表示感谢，经部门介入调解后商家已退款，问题得以解决。”李志媚说，“我为能协助市民解决消费难题而感到十分高兴。”广州12345热线作为消费者维权的重要渠道，来电量逐年俱增。面对3·15来电“洪峰”，广州12345热线早早做好了准备。热线安排超120名话务员受理市民消费维权有...

丢失、损毁奢侈品只赔三五百,卖家怒怼二奢电商红布林维权难

在多次索要监控和开箱视频无果后,小甜开始了投诉之路(www.e993.com)2024年11月4日。“打12345投诉后,因(我是)个人卖家不是消费者,消协不受理,市场监督管理局则建议报警。但报警后,警察却建议起诉红布林或者找消协。”小甜无奈地表示,个人物品被(平台自行)销毁了,却不知道该去哪里维权。

11月27日温州市商务局局长虞立清接听12345政务服务热线电话办理...

陈先生反映2021年在鹿城京都健身房(世贸店)花费3.8万元购买私教课,因教练团队更换频繁,申请退款卡内余额3万元,商家表示需扣除30%手续费及10%规划费,且退款时长过长,现要求部门介入协调退款。您好,您于2023年11月27日在温州市商务局局长虞立清接听12345政务服务热线反映的关于“京都健身”的消费投诉问题已收悉,经鹿城...

网上买宠物,注意这些“坑”

宠物售后维权:认定难,投诉难截至发稿前,赵秋的狗已不治而亡。愤恨交加的赵秋想要找店家理论的时候,却发现早已经被店家拉黑。不光是买狗的钱打了水漂,里里外外的治疗费也花了近四千元。赵秋想拨打“12345”热线投诉,却发现自始至终连卖家的名称、地址都无法提供,唯一留过地址的快递箱,在收货的第一天就被...

我要投诉|淘宝上拍下2012年五粮液生肖老酒,到手发现生产日期竟是...

眼看无法通过平台对商家起到震慑，戴先生决定向相关部门进行投诉。今年9月底，戴先生通过12345平台向浦东新区市场监督管理局金桥所反映了自己碰到的情况，诉求是希望卖家赔偿自己的损失。但是，很快戴先生便收到回执，称被诉方非浦东企业，浦东新区市场监督管理局不予受理，建议消费者向被诉方成都市场监督管理部门反映。于...

“有偿代骂”还收加盟费?起底“网络打手”背后隐秘江湖

在成都市公安局网安支队的指导支持下,经过侦查,民警揪出了一个以万某为主导,万某某、周某军、汪某等人为成员的团伙组织,该团伙自2023年5月至2024年5月,对全国范围内上千个手机号码、社交平台账号和“12345”平台发送侮辱、诽谤、骚扰和举报投诉类信息,牟利27万余元。