市消协调解一起特殊网购退货案例

回看上述案例,消费者如果对法律规定有足够了解,在规定时限内申请退货,就不用大费周折。市消协提醒消费者,在行使法律赋予的“后悔权”时,必须记牢时效。同时要了解不适用“七日无理由退货”的范围,比如定做的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊等。除此,其他根...

旅行被强制消费5800元 消保委助力退货退款

合同行程中不包含去该工厂消费这一行程,旅行社擅自将老人拉到该工厂并进行“洗脑”,使其购买与描述不符的商品,徐女士不认可这种行为,要求旅行社退货退款。在接到徐女士的投诉后,闵行区消保委立即与旅行社进行了沟通。根据《旅游法》第三十五条规定,旅行社未与旅游者协商一致或经旅游者要求,指定具体购物场所的,旅...

误导购药不退货、花1万元办卡拒退还……吉林省消协重要提醒

高女士表示，服用药物后身体出现不适，要求退款。经销商解释说，某宝酥油丸已获批国药准字，没有质量问题，不同意退货。吉林省消协认为，经销商在广告中宣传的治疗作用，误导了消费者。经调解，经销商最终同意为高女士退款。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质...

滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?

????陈音江说,商家要依法执行“七天无理由退货”的规定,对于符合退货条件的,应及时予以退货退款;对于确实不符合退货条件的,可以给出合理理由后拒绝退货,尤其是不能将使用过或出现明显瑕疵问题的商品再卖给其他消费者。????连大有认为,消费者与经营者同为市场交易主体,都应当遵循最基本的市场交易规则,诚实守信,...

“七天无理由退货”,规则不能滥用

陈音江说，商家要依法执行“七天无理由退货”的规定，对于符合退货条件的，应及时予以退货退款；对于确实不符合退货条件的，可以给出合理理由后拒绝退货，尤其是不能将使用过或出现明显瑕疵问题的商品再卖给其他消费者。连大有认为，消费者与经营者同为市场交易主体，都应当遵循最基本的市场交易规则，诚实守信，理性消费...

400多件裙子退货店家损失近8000元,滥用“七天无理由退货”规则,谁...

陈音江说,商家要依法执行“七天无理由退货”的规定,对于符合退货条件的,应及时予以退货退款;对于确实不符合退货条件的,可以给出合理理由后拒绝退货,尤其是不能将使用过或出现明显瑕疵问题的商品再卖给其他消费者(www.e993.com)2024年11月25日。连大有认为,消费者与经营者同为市场交易主体,都应当遵循最基本的市场交易规则,诚实守信,理性消费。当消...

充电器质量问题引发财物受损,江苏省常州市武进区消协调解厂家赔偿...

2023年11月,华先生向武进区消协西太湖分会投诉,称其购买了一辆电动车,其中充电器是由常州市武进区西湖街道某公司生产的,使用过程中充电器频繁出现故障,导致家中电器的线路被烧坏,致家中财物受损,诉求生产厂家赔偿损失。处理过程及结果收到投诉后,工作人员与投诉人联系了解情况,华先生表示充电器每次充电时就出现故障...

钻平台漏洞成“试穿族” 薅运费险羊毛谋私利 谁为不诚信买单?

陈音江说,商家要依法执行“七天无理由退货”的规定,对于符合退货条件的,应及时予以退货退款;对于确实不符合退货条件的,可以给出合理理由后拒绝退货,尤其是不能将使用过或出现明显瑕疵问题的商品再卖给其他消费者。连大有认为,消费者与经营者同为市场交易主体,都应当遵循最基本的市场交易规则,诚实守信,理性消费。当消...

中消协发布“双11”消费提示——警惕“退货”“退款”新骗局

如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人),再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。凡是接到自称“商家”或“客服”的电话,声称商品需要退款或重新付款时,一定要通过正规流程办理,并第一时间登录官方平台核实真伪。消费者可通过“中消协帮您查”小程序查询家电、钟表、...

中消协发布提示:警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局

如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。凡是接到自称“商家”或“客服”的电话,声称商品需要退款或重新付款时,一定要通过正规流程办理,并第一时间登录官方平台核实真伪。消费者可通过“中消协帮您查”小程序查询家电、钟表、...