途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月数字生活十大典型投诉案例

没到时间，联系平台退款，可是平台没有任何客服回复，电话也打不通，第二天，联系上要退款，客服告知不可以退款，电影票没有看，也没有兑换，凭什么不能退款，提前联系了商家，联系不上，属于王女士的责任吗，平台不回信息，要投诉平台，违反了消费者权益。

用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门

王先生表示5月20日跟商家沟通,商家竟然连弗洛依德是什么都不知道,辩称弗洛依德就是普通玫瑰拒不退款。王先生称后向平台方申请退款及介入,但是5.21平台方说平台不能直接退款,向自己赔偿20元解决该问题,不同意,后说要升级专员处理,至今未处理。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人...

美团逾期如何联系客服介入处理?

美团客服会主动与商家沟通,了解问题的贷款原因,并协助双方进行调解。6.解决方案:在美团客服介入后,根据情况不同,可能会有多种解决方案。如商家重新提供服务、退款、赔偿等。消费者应当根据自身需求和权益选择合适的电话方案。要注意的人员是,在处理美团逾期付款问题时,消费者应保留好相关的说明支付凭证、通信记录等...

苍蝇虫子“齐聚”,假地址“幽灵”外卖惊现,外卖平台还靠谱吗?

然而,美团方面并未通过其申请,且未给出任何合理的解释。在随后与人工客服的沟通中,客服表示因为商家已经退款,只能赔偿20元红包券。余先生对此表示不接受,并要求按照正常的理赔流程进行赔付。8月14日,美团客服进行了电话回访,对方依然坚持原先的决定,不同意余先生的理赔要求,仅提供20元红包券作为赔偿。在沟通过程中,...

“仅退款”的风还是吹到了美团

不过相比较拼多多会主动介入交易过程,并在无需经过商家同意的情况下给用户退款,美团上的退款流程要更加公平公正一些,商家有权拒绝退款申请,并申请由平台客服介入仲裁,不过仍有可能会承担部分餐损。螺旋实验室在各大社交媒体上搜索发现,想吃“霸王餐”的“白嫖党”,与不堪其扰的餐饮店主们,甚至于还互相斗智斗勇开...

深圳女子点外卖给商家差评!几日后遭报复,收到一恐怖至极的物品

因此，王女士申请了退款，但商家却直接拒绝，将责任归咎于骑手(www.e993.com)2024年11月7日。面对商家态度的强硬，王女士决定给予商家差评以表达不满。然而，事情并没有就此结束。在11月13日，王女士却收到了一件意外的包裹，打开后发现里面居然是一件殡葬用品。震惊之余，王女士迅速与美团客服取得联系。客服找过商家，但商家却对此事矢口否认，...

“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出

还有一些商家在网上分享网店后台设置,希望通过更改退货策略的方式来自动拦截不合理的仅退款操作。比如,拼多多后台可创建退货规则为“已发货,先拒收货物后系统自动退款”,淘宝、抖音小店等也允许类似操作。然而,如果平台客服介入,一切预设规则都不起作用。万般无奈下,部分商家选择拿起法律的武器,起诉恶意仅退款的消费者。

“霸王餐”火了,有人欢喜有人愁

虽对此，外卖平台侧，一些举措被提上日程。例如美团，在普通用户中征集志愿“美团判官”，对消费者和商家间的争议订单给出认定结果，减少恶性差评对商家的影响。但仍有不少商家吐槽。近日，便有商家发文——顾客备注给蒜，他把蒜免费送出去了，却得到一个差评，称“商家抠门，送的蒜小”，并申请了整单退款，“...

美团商家拒绝了退款申请如何处理 美团商家拒绝了退款申请处理方法...

美团商家拒绝了退款申请可以在美团联系人工客服后,让人工客服介入处理退款问题,联系人工客服具体操作步骤如下:1、点击我的,点击客服。2、在聊天界面连续两次输入人工客服后,选择人工客服业务类型即可。

美团、饿了么在合肥被立案调查 部分外卖商家不具备食品经营资质

外卖平台如今资质审核严格但“开店之后基本不会回头抽查”2018年,媒体曾多次曝光店家在入驻外卖平台过程中存在中介代办、资质造假、“三无黑餐馆”频现等问题,涉及众多不合规商家。为此,美团、饿了么等外卖平台展开了严厉的整治行动,集体下线违规餐饮店超过两万家。