记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨雪...
圆通进军中亚市场,能把当地快递价格打下来吗?
小吾表示,如果圆通等企业发力中亚,希望他们能把快递的价格给打下来,“小型跨境电商物流公司的收费约为3美金/公斤至4.5美金/公斤,再加上使用Yandex跑腿、代取的费用,挺贵的”;其次,希望快递企业能布置更多的取货点,如能提供送货上门的可选项更好。圆通加速”出海“2024年是圆通“全面国际化”的开局之年。今年3...
临汾圆通快递却未经允许...这服务…
临汾圆通快递却未经允许...这服务…2023年3月1日,《快递市场管理办法》正式开始施行。新规的出台旨在明确要求快递企业必须将快件送货上门,以保障消费者的权益,提升行业服务质量,加强消费者维权意识。办法规定:如果有未经用户同意代为确认收到快件,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,抛扔快件...
京东将支持商家自主开通送货上门服务,接入第三方快递信息
小件商家可在该模块开通送货上门服务,大件商家可无需在此开通,平台将默认开通;签署服务协议商家需要签署送货上门服务协议及钱包代扣协议;商家进行服务配置商家签署协议后,进入服务配置页面,需要商家开通电子面单-中通、圆通、韵达、极兔、申通任意一家即可,开通后可选择商品绑定;IT之家注意到,如大件...
新规实施后 你的快递送货上门了吗?
南昌圆通某快递点快递员:困难是比较困难,但是还要送货啊。毕竟文件下来,我们还是要照做的。送的量是一样的,但是就是时间耗在那里。每个都要打电话,有的在上班或者没接电话,(货)还要带回来,增加了一半的时间。对此都市现场记者也随机采访了几位市民南昌市民:就直接放到驿站来。都市现场记者:打了电话...
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
“不能搞一刀切(www.e993.com)2024年10月22日。”圆通快递网点负责人认为,新规的执行离不开前端消费者在提升派费上的支持,再者是电商平台增加“送货上门”或者“送至驿站、货柜”等选项,将选择权交到消费者手上;此外,企业需要大规模招聘员工,以满足上门送货需求。“快递新规真正实现落地执行尚有一定难度。”互联网分析师丁道师表示,一方面,需要更...
新闻调查|快递“新规”满月,你的快递到家了吗?
家住道外区的常先生,也遇到了这样的问题。“会经常给家里老人网购物品,因为老人行动不便,希望快递能够送货上门。但“新规”实施后这一个月来,快件仍被放置到驿站。”常先生说,“每次快件到了,都要折腾老人上下楼去取。”常先生所购快件涉及申通、圆通、极兔、邮政、中通等快递企业。
最高罚3万元!快递新规今起正式施行,“快递送货上门”能实现吗?
记者了解到,对于未派件到家的情况,网点对快递员一般不会特别处罚,“如果遇到客户投诉,我们再安排送上门,”“但现在这种投诉很少,快递员和客户之间基本都有默契,”上述负责人称,但是一旦遇到业务高峰期,网点就只能通过增加人手来保证派件时效。记者走访了解到,不少快递员已经通过公司或微信群、短视频平台了解到最新规...
圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...
投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,位居投诉榜第一。《快递市场管理办法》(以下简称“快递新规”)已于3月1日起实施,其中规定,不得抛扔、踩踏快件;未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施等。违者...
价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?
公开信息显示,申通快递按需派送产品“申咚咚”已覆盖全国100城,满足消费者个性化需求。双11期间,申通表示旺季服务期间,不管是要求送货到家,还是指定代收,“申咚咚”承诺100%按需派送,稳定履约。杨达卿认为,通达系加盟模式下,对基层队伍的建设和管理都存在问题,高流失率和企业归属感不足,使得基层缺乏服务热心和耐心。另外...