有事找紫牛|二手交易平台上预定手办遭跑路,想退款要先“自刀”?
本报记者调查发现,卖家未失联也开始了退款,但只有同意少退的买家才能拿到退款。花费360元预订结果卖家疑似跑路“模玩圈的一些东西都是按量生产,生产出来的可能涨也可能跌,所以卖家(通常为厂家代理,也有代理的代理)会收取预定费用。”徐先生表示,自己在今年3月4日在某二手物品交易平台,向卖家许某预定了一款手办,...
风暴中的“仅退款”,无人满意
据淘宝公开数据,“仅退款”新规上线后首周,淘宝天猫全平台对于“已收到货“仅退款”场景的介入减少了20%,同时不合理的“仅退款”申请数量也有所下降。商家的经营体验已有改善,但在采访中,《新周刊》发现一些商家的反馈,仍然是希望彻底取消“仅退款”。商家的抵触情绪,一部分也许的确出于经营利润考虑,而更深层次...
“仅退款”毁誉参半?羊毛党猖獗 申诉沦为拉锯战 跨境电商退货如何...
“不管本地退、还是仅退款,初衷都是可以理解的。一方面是为消费者提供更好的服务体验,另一方面也是让商家在处理低货值、易损坏退货的时候能够降低成本。”一位多平台经营的卖家谈道,“从好的方面出发,商家肯定是欢迎更灵活的售后处理方式的,但我自己的体感是,近半年来,退货退款问题上出现了不好的苗头。”在向亿...
1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
如果你是大单采购,或者你的年度采购金额达到一定额度,获得了“超级买家”专属标识,再或者你是从实力商家和超级工厂这两类会员商家店铺里下单,只要选择官方物流取件,最高能拿到每单200元的退货运费补贴。此外,从10月中下旬开始,买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。
仅退款惹争议,我们该怎么看?
也就是直接找给到最上游的供应商,直接从厂家到买家,没有中间商赚差价。但实际情况又千差万别。一种情况是,最上游的供应商,像有果园的农户,有工厂的厂家,可能并不想直接对C端消费者,而更倾向于卖给中间的批发商。因为批发商虽然单价低,但数量有保证,也不会出现无故退换货这种未知风险,供应商愿意以更低的...
...价格,20分钟被“薅”7000万元商品……刚刚,涉事网店公布退款方案
公告称,小天鹅品牌决定为该店铺提供过百万元的专项支持,用于补偿因此次事件受到影响的消费者(www.e993.com)2024年9月11日。赔付形式将采取10元现金红包+100元无门槛优惠券的方式,希望这一举措能够在一定程度上缓解消费者的不满与损失。该网店非常诚恳地感谢每一位之前主动退款顾客的理解与宽容,并承诺:“我们不会关店”。早前报道9月2日,...
「仅退款」羊毛党猖獗,跨境电商退货如何从乱象中突围?
例如,在一些平台上,仅退款的规定是:商品质量问题、退回的运费高于商品本身货值、用户未收到货,以上三种情形可以申请仅退款。然而,在实际操作中,相关审核环节似乎奉行着“从宽从松”的方针。商家陈凯峰表示,做的时间长了,就会发现鱼目混珠、硬拗“商品质量差”的欺诈订单并不罕见。
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
拼多多平台上的商家陈先生在消费保平台投诉称,今年3月份左右,他卖出了一台价值5500的手机。四月份后客户找来,反馈说手机有问题,陈先生便让客户退货退款,但该客户并未进行退货退款处理,反而将订单申请了仅退款,还未等陈先生与客户交涉清楚,平台方随后便同意了该订单的仅退款处理。
淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起
为此小雷找到客服询问解决方法,虽然我的对话中并没有明确提到要退货维权,但是淘宝依然自动弹出了「处理选项」,提供了退货退款和仅退款选项,不过其中的仅退款并非退回全部购买金额,而是仅退回9元。按32元的购买价格来算,退款额度为25%,类似于把保本金额留给卖家,并退回部分款项安抚买家。因为我并没有点击仅退款,所以...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
但这并不是个容易的事,大部分仅退款订单并不需要卖家的同意。商家必须迅速反应,在快递发出之前,从几百个单子里面把“仅退款”快递找出来。如果这个订单已经到了快递公司手中,拦截的流程就会更加复杂。李薇经常觉都睡不踏实,最害怕半夜出现仅退款问题。