我要投诉|淘宝店买的电视竟然是假货,主张索赔还被热嘲冷讽
近日,帮办记者从淘宝客服处了解到,由于曹先生的这笔订单已经超出正常的售后时间,但是如果消费者怀疑买到假货,可以继续向平台申请退货退款或仅退款,届时会有专员介入处理。专员到时候会进行核实,如果确认商家售假属实,会进行严肃处置。”该客服表示,一经核实商家售假,那么就会降低商家的信誉分数,这会对商家店铺的曝...
风暴眼|上万名被“仅退款”逼疯的商家们,开始反击
刘晓平因为和电商规则对抗,成了商家里的名人。由于对“仅退款”等不平等规则不满,他与一家电商巨头展开漫长诉讼,虽然最后输了官司,该平台还起诉其侵犯名誉权,最终法院判定其需支付17.5万元的赔偿金。但刘晓平的举动却赢得了成百上千名商家的支持,商家们还帮助他筹集了10万元的官司败诉费用。电商平台的“仅退款...
仅退款理由越来越奇葩,困在电商平台的中小商家决心反抗
具体来说,商家可以寻找“仅退款买家”所在地的商家,委托这些本地商家出面与买家沟通,以协商退货或退款事宜。刘晓平希望通过商家互助会,能帮助商家以最快的速度解决“白嫖订单”。02搭建一个新的系统:没人有特权为了对抗电商系统里对用户的过度保护和偏袒,刘晓平格外强调新社群的精神——平等,没人有特权。他...
极目3·15|二手交易平台上买的视频会员次日就失效,原来是卖家以...
如果在二手交易平台追损不成功,还可以向当地消费者协会或者工商部门投诉,寻求帮助。可以通过法律途径,向法院提起诉讼,要求卖家赔偿损失。如果涉及网络诈骗,可以向公安机关报案。另外,该二手交易平台应加强对卖家的审核与监管,建立严格的交易规则和处罚机制,对违规行为进行严厉打击。同时,应加强对买家权益的保护,完善投诉处...
淘宝新规“防小人不防君子”:推动快速退款也会保护良心商家
入口1:千牛退款管理-打开退款详情-发起申诉入口2:千牛申诉中心-纠纷申诉。用大数据甄别“羊毛党”——淘宝20年电商积累沉淀了充分的成熟的店铺评价、信誉评分体系(店铺分)。如果商家产品优质、信誉良好、服务合格就不必担心,仅退款更多针对大数据识别出的产品劣质、投诉过多、差评多的店铺。而对于用户方面,淘宝...
黑猫投诉:卖家发错货物 申请退款拒绝 客服介入之后不处理 直接...
“匿名”投诉“淘宝”,要求退款,作出处罚,其中涉诉金额35元,目前投诉处理中(www.e993.com)2024年9月11日。消费者“匿名”在2月9日向黑猫投诉平台反映:“2020-01-18在淘宝电商购买新年窗贴收到货物不是实物卖家故意发错货物联系旺旺不回复申请退货退款卖家拒绝然后平台介入之后平台包庇直接给我交易成功了联系淘宝客服一直也不处理就知...
黑猫投诉:淘宝对处理卖家和买家纠纷不公平,买家将衣服吊牌剪了...
“匿名”投诉“淘宝小二”,要求赔偿,其中涉诉金额809元,目前投诉处理中。消费者“匿名”在12月9日向黑猫投诉平台反映:“我是淘宝卖家,该买家12月1号在我店拍下一款羊毛混纺牛角扣大衣,4号签收,7号找我店说质量问题,并出示照片,一看就是认为弄的,经淘宝小二处理支持买家退货退款运费也有我店承担。买家已将衣服...
黑猫投诉:买了个手机,是假货,转转介入都判退货退款了,卖家拒不...
“用户7219365159”投诉“转转”,要求退款,作出处罚,退货,其中涉诉金额399元,目前投诉已回复。消费者“用户7219365159”在7月5日向黑猫投诉平台反映:“买了个手机,是假货,转转介入都判退货退款了,还不提供具体地址,还用化名李易峰。然后卖家拒不收货退款,顺丰客服都打我电话了,说卖家不愿意出邮费”...
淘宝卖家有货却不卖给我,是因为好评率低吗,能投诉吗?
买家好评率低,如果拍的了单的客服一般会告诉你没货;拍不了单的则是商家预先通过第三方软件对资质不好的买家的订单进行拦截,阻止其下单,降低交易可能潜在的风险,这种投诉淘宝是不会受理的!首先,买卖是双方的,强买强卖都是不行的,你有不买的权利卖家当然也有不卖的权利,但为什么卖给别人不卖给你,那你就要想想...
黑猫投诉:网友在微店买了7个包 退款第二天店铺关门
7月13日,网友在黑猫平台发起了投诉,称自己花3千多元在微店买了7个包包,在卖家发货前申请退款,第二天发现店铺已经关闭,也没收到退款。网友联系微店客服,对方称钱已经被卖家提走,让网友报警。网友希望卖家退款。13日当天,@微店回复称,请网友耐心等待卖家处理,如卖家拒绝退款可向平台发起投诉。