日媒:“仅退款”利弊引买卖双方激烈讨论
本月初,当伊莱文收到她从淘宝买的商品时,她看到包裹上附有一份提示:如果您在未经卖家同意的情况下申请“仅退款”,将立即被起诉,赔偿金额2000元左右。这名杭州上班族说,她起初感到很震惊,因为她以前从未要求这样,但最后一笑了之。不过,中国的电商平台却笑不出来,因为这些平台正在努力应对被称为“仅退款”服务的...
十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意。案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,...
快手直播卖翡翠需要多少押金?如何申请退款?真相大揭秘!
在快手直播卖玉之前,卖家需要先把玉首饰到场,进货量因时间差异不同70块钱左右到120块钱左右不等,比如45*6的陶瓷椭圆形手镯批发价格是1100,按照青来紫往的费用标准60倍的卖货价格就是66000元。在进行吸粉等网络营销后,其价格会略有上涨。然而,为了参与快手直播,卖家必须按照带货金额缴纳一定的淘宝押金。
诱人的“仅退款”,胜诉的卖家
淘宝客服则表示,“仅退款”功能并非可以随意使用,要具体订单具体分析,同时也需要和卖家协商一致(www.e993.com)2024年10月27日。此外,京东平台客服也表示,消费者使用“仅退款”功能需要征得商家同意,并非大多数售后问题都是需要退货退款处理,“仅退款”的情况很少。 专家:建议增加买卖双方的信息披露中新经纬在社交平台发现,有关“仅退款”的...
多电商平台优化“仅退款”乱象 力促商家与消费者和谐共生
“网购到手的东西跟商家描述不符,和商家沟通了几句没谈拢,系统自动弹出了‘仅退款’的选项。我点同意之后,马上就收到退款了。”消费者李先生在拼多多的一次购物体验,正是“仅退款”政策双刃剑效应的一个缩影。自2021年拼多多率先在国内推出“特殊情况仅退款”机制后,“仅退款”政策迅速被淘宝、京东等主流电商平台...
淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报
1京东回应支持仅退款:12月29日生效,需和商家协商同意淘宝、京东日前新修订了售后规定,对于买家发起符合相关情形的售后,用户可仅退款。针对京东也将支持仅退款一事,京东客服表示,用户需要和商家协商同意后才能仅退款,新规于2023年12月29日生效。一位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直...
重磅!7月伊始电商平台修订规则全面解析,抢先掌握市场先机!
第二十二条:卖家点击发货后,在买家签收商品前,买家基于合理需求申请退款的,卖家应当自买家发起退款后及时通知承运快递实施商品拦截。卖家基于买家合理需求拦截商品的,支持退款买家。涉及运费争议的,依本规则运费规定处理。修订酒店商品发布相关管理规定变更公示通知...
掏宝终于知道那个亲哥。某多多整整波出来,应该算整顿市场风气
第二条规范为针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。第三条则是“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。对此,崔丽丽认为,相较于拼多多,淘宝用户基础要更适合这种策略的实施,比如淘宝的...