拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难

但卖家始终不予签收,退款始终不能退给买家。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。从网经社企业库了解,闲鱼隶属于淘宝(中国)软件有限公司,该公司成立于2004年12月7日,注册于浙江省杭州市余杭区,法定代表人...

用户投诉“闲鱼”买家自换传感器拒退款 卖家维权难

案例二用户投诉“闲鱼”卖家虚假物流拒退款平台介入无果卖家信息难觅7月29日,浙江省徐女士向“电诉宝”投诉称其于7月16日购买闲鱼卖家的空调两台,但卖家提供虚假物流信息,自己预判风险后申请退款,其中一台货款退回,但还有一台卖家答应退还,但行动上拖延至今不予退还。徐女士举报后,平台介入处置追款未果,按...

“仅退款不退货”松绑了,消费者就能不再薅了吗|热财经

“仅退款”确有其存在理由，按照这种售后设计，消费者可以节省退货的时间、费用和麻烦，避免退货丢失损坏风险。平台要做的，就是根据自身的大数据能力，对商家的商品和服务质量进行评估。如果判定商家存在过错，就会支持消费者的退款申请，而不管商家是否同意。商家承担退款的损失，还有信誉和流量的下降。可见，“仅退款”...

被仅退款逼疯的商家,正在逃往闲鱼

另外，在交易中，卖家可以主动取消订单。这一系列措施，有利于卖家筛选出劣质买家，将恶意退款扼杀于襁褓之中。需要注意的是，随着用户量和交易量的不断增加，闲鱼对卖家的要求也变得严格了。2022年，在平台的规定下，闲鱼的经营性卖家必须提供“七天无理由退货”服务，同时买家退回的商品也要保持完好。去年5月，闲鱼...

闲鱼平台将向个人卖家收取服务费,二手电商“胃口变大”惹争议

此外，有细心的用户关注到，收费规则的备注中提到，如买家确认收货后订单发生退款，已划扣的软件服务费是不做退还的。“个人卖家本来就是卖闲置‘回血’，现在没有成交还要亏钱，不太能接受。”有网友表示，这一规定不太合理。商家扎堆二手平台逐渐变味今年3月，闲鱼发布数据称，日均交易额已突破10亿元，过去...

男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...

02吕先生向“闲鱼”平台投诉,平台表示联系不上卖家,只能对账号进行管控(www.e993.com)2024年11月14日。03然而,平台客服表示,卖家已缴纳保证金20万元,但无法通过保证金方式为顾客退款。04吕先生曾向沈阳当地公安机关报警,因涉案金额不够立案标准,派出所并未立案。05目前,吕先生向“闲鱼”平台申请披露卖家信息,平台仍在处理中。

闲鱼怎么维权

当发现购买的商品存在问题时,首先可以尝试与卖家进行沟通。通过闲鱼平台内的聊天工具,向卖家说明问题,并尝试协商解决方案。如果卖家同意退款或换货,那么问题便可以得到迅速解决。二、提交维权申请如果与卖家的沟通未能达成一致,或者卖家拒绝承担责任,那么可以考虑提交维权申请。在闲鱼平台上,用户可以通过“申请维权”功能...

闲鱼上买的翡翠珠子能退吗?安全吗?

然而,在一些情况下,卖家可能不同意退货。比如,如果翡翠珠子是您在线下交易得到的退换,而不是在闲鱼上购买的买了,或者您在购买时没有仔细查看商品的一下信息和描述。在这种情况下,退货的鉴定可能性会受到限制。此外,在闲鱼上购买翡翠珠子时,建议买家选择信誉较高的退回卖家和商品,尽可能地避免购买到质量不佳的手镯...

闲鱼收费,大量卖家出逃

所以,当闲鱼在去年告别免费时代,更多人是表示支持的。彼时,闲鱼主要对交易“高频、高额”的职业卖家收取费用,而这对于个人卖家而言是个有利信号,亦对买家体验有益。不过,在今年7月底发布的《闲鱼卖方软件服务费收费规则》中,闲鱼面向的收费对象进一步扩宽,而且在订单发生退款后,服务费不退还。

闲鱼上转售相机疑遭“到手刀”砍价 物流公司:曾拉黑收件人号码,其...

8月21日，记者以用户身份向闲鱼平台客服咨询遇到“到手刀”应该如何解决。客服表示，卖家可以通过向平台申诉让专员介入处理，买家、卖家需要根据专员的要求上传各自的凭证，最后由该专员判断是否同意买家退货退款的申请。同日，记者致电顺丰热线咨询王女士物流订单的具体情况，接线工作人员表示，理赔部门已在调查这笔物流...