网购11元衣服“仅退款”被起诉 消费者最后赔了800多元!恶意“薅...
但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式,在没有和商家达成一致意见的情况下,“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为,还可能涉嫌非法占有他人财物...
网购后“仅退款”不退货,商家能否讨回损失?
但实际上,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并非指买家可以在收回退款后无偿占用货物,除非电子商务平台或商家有特别承诺。网购双方系信息网络买卖合同关系,买家申请退款,实际系解除双方的买卖合同,解除合同时,买方的义务系退还货物,卖方的义务系退款,若仅退款而不退货则...
淘宝放松仅退款,这项服务确实也需要改改了
根据网友分享的案例显示,目前在电商平台上发起仅退款,买家只需要通过搜索引擎复制相关话术即可唤起平台方的介入,而平台为了照顾消费者往往也会直接同意退款,但在这一过程中卖家是缺位的。以至于用部分网友的话来说,卖家就像待宰的羔羊,只能接受财货两失的结果。为什么电商平台宣称在判断仅退款成功时使用了大数据等技...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。这张图片显示的是一个有凹陷的洗脸盆,不是烟灰缸。电商平台介入处理后,同意了何...
13人网购鞋子未收到货商家跑路 客服:卖家保证金不足无法退款
#13人网购鞋子未收到货商家跑路#客服:卖家保证金不足无法退款10月25日,湖北宜昌。蔡先生9月4日在网上购买了一双Ecco爱步的男鞋,店铺名称叫“可敏在泰国”,价格是1078元,第2天物流显示从泰国曼谷发货。8号到上海机场物流显示正在清关中,15号晚凌晨3点,物流显示还在清关中商品却被自动签收,蔡先生觉得不对...
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
事实上,此类简单的教程只是黑产的冰山一角,还有更专业的“吃货群”(www.e993.com)2024年7月31日。2019年双十一期间,《新民周刊》记者卧底多个QQ群,揭露了恶意仅退款的黑产运作方式。此类羊毛党们自称“吃货”,往往抱团行动,具体操作方式为:收到货后申请仅退款,不花一分钱买东西。“吃货群”最初是盯住部分售卖名牌高仿产品的平台商家,如阿迪达斯...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
最终,经法庭调解,何某同意赔偿商家400元。案例二:买家退款不退货卖家跨千里起诉买一块手机内置电池花了40多元,买家曾某某以电池不耐用为由申请退款,拿到退款后却没退货。卖家跨越千里维权,将曾某某起诉到福建省泉州市洛江区人民法院,要求退还货款,赔偿其各项维权损失。 经法院调解,释明买卖双方的权利义务,曾...
“仅退款”背后的诉讼战:有买家钻空子,网店起诉后有人退款有人退货
一审法院认为,向买家退款7元的主体系电商客服平台,商家和买家在该平台进行交易,视为同意遵守平台规则及管理方式和纠纷处理模式。电商客服平台依据其规则流程作出的相关决定,商家应当履行。买家按客服平台提供的售后方案操作,客服平台让买家可以无需再退货,是买家未退还商品的直接原因,并不存在恶意违约行为。庭审中,买家表...
槐法案例丨网购后“仅退款”不退货,商家能否讨回损失?
部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并非指买家可以在收回退款后无偿占用货物,除非电子商务平台或商家有特别承诺。网购双方系信息网络买卖合同关系,买家申请退款,实际系解除双方的买卖合同,...
问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难,平台和商家回应了
然而,田女士表示,平台客服后续并没有解决自己的诉求,并且还在未经自己同意的情况下,声称自己已经同意接受协调,“也就是说他们要我自费把风扇寄回去,他们才会退款给我。”后续,因为临近七天无理由退货的截止日期,为了能够尽量减少损失,田女士只好先自费将问题产品邮寄给店家,但对于平台和商家的行为,田女士表示不满,“...