“史上最早双11”开启,怎样“买买买”才不被骗子“薅羊毛”|一周...
如果快递小哥主动加你好友,称你的包裹丢失,将进行三倍赔偿,你会通过好友验证吗?千万别信!已经有网友上当受骗。最近,珠海的杨女士最近网购了一件衣服,却迟迟没有收到货。于是,杨女士通过官方平台向客服反映情况。客服称,杨女士的包裹显示已被签收,针对没收到商品的情况会反馈给快递。与客服通话后没过多久...
电商进化论-第二论 电商产业链_零售_生产_仓储
退货退款:此为逆向流程,电商发货前仅退款已经很成熟,基本可以秒级到账;电商发货后未签收前发起退款,成熟的订单履约系统可以发起物流拦截,也基本上可以在拦截成功后退款;而到货签收时发起退款申请,用户需要拒绝收件,订单履约则直接发起逆向流程,由快递员把包裹原路寄回,退款则可在确认拒收动作完成时直接到账;到货签收...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
大多数情况下,“仅退款”针对的是存在质量相关问题或者售后服务不到位的商家,但在实际操作中,部分消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,商家无奈投诉快递企业,很多情况都是小哥掏钱承担了赔偿。2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货...
都市消费调查:找京东寄件显示屏碎裂 买了“保价服务”还索赔难?
寄件人魏先生:我找京东客服,一开始他们是以这个免赔协议为由,一开始是不赔偿,后来我打12328投诉,然后他们又改说赔700,大概就是我那个保价费的10倍嘛,
没有大平台居中保障 发现商品问题售后成难题——网购“货到付款...
京东快递客服表示,“会根据订单编号反馈给专员处理,尽力联系到寄件人员,不设时限。”顺丰快递客服表示:“若收到货到付款包裹,验收时发现货不对板,支持当面拒收。”上述快递公司的客服人员均表示,一旦签收付款后再发现商品不满意想要退货,就有一定难度了。
什么情况?!京东上买了一箱酒,收到的酒,不是卖家发的?
收到货之后发现了不少疑点根据订单显示周先生购买的是天朝上品53度酱香型白酒生产企业是贵州茅台集团一箱六瓶价格是414元京东店铺名叫“彭好酒水经营部”周先生:刚开始我以为京东购买的产品,是不会有什么问题(www.e993.com)2024年10月25日。我付了钱之后,商家就上传了一个物流单号,上传的是韵达的快递。手机号码留的是我下单的手机...
淘宝京东推出退款,“签收未收到”不可以让小哥买单了
然而,在实际操作中,一些消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,给商家和快递小哥带来了损失。有报道称,一些学生甚至会使用“签收未收到”来申请退货,将责任转嫁给快递小哥,导致他们承担赔偿责任。对于商家而言,这种行为损害了他们的利益,也扰乱了正常的竞争环境。一些商家甚至纷纷发起“炸店...
快递签收没验货事后发现损坏 京东物流不同意按保价赔
青岛市邮政业消费者申诉中心的工作人员表示,一般情况下,客户和快递员需要一起当面验货,发现确有损毁的话,快递公司肯定有赔付责任。保价的商品如果完全损毁,将按照保价金额全部赔偿;如果是部分损毁,是根据损毁部分的价值来赔偿,除非双方之间有特殊规定。“此事中,京东物流已电话联系客户并征得同意,签收后快递公司已完成...
快递拒收后仍显示“本人签收”! 长沙一市民投诉京东快递
物流信息显示“本人已签收”本月15号,王先生收到了长沙京东快递火炬营业部工作人员的电话,称自己有一个快递正在等待签收。本以为拒收后,快递会原路退回。可没想到,几天之后王先生偶然在运单物流信息上看到自己已经签收的信息。王先生告诉记者,因为工作性质特殊,这样的情况可能给自己惹来麻烦。
...价值180万金丝楠木画案快递中受损,京东物流认赔4.5万被拒后无...
“这个画案根本没法修复到原样。”据杨文松介绍,维权过程中,京东物流先后提出1万元、1千元、3.5万元和4.5万元的赔偿方案,但杨文松都拒绝了,其后京东物流没再和他联系。据杨文松和京东物流客服主管于8月14日最后一次协商记录显示,京东物流提出的4.5万元赔偿,参考了保险公司的定损,其组成为5000元的修复费用,加上商品修复...