快件变慢 可以索赔
根据《条例》,由于快件延误、丢失、损毁或者内件短少而使得用户合法权益受到损害的,用户均可以向快递企业提出索赔要求。赔偿金额,《条例》规定对保价的快件,应当按照保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。“本次《条例》明确将快件延误纳入企业赔偿范围,并衔接保价和民事赔偿规则。...
雾霾锁城快递被堵 延误几天到货老天爷担责么?
如果是去往河北、山东等雾霾较重的省份,这两天快递可能会有延误。“我们会根据天气具体安排货运方式,现在去山东走的是货车,听说雾霾明天就好转了,最多延误一天吧。”他觉得,雾霾天对快递的影响较小,不如恶劣天气复杂。紧接着,各大快递公司发声了。圆通称,19日起至21日,北京市、天津市以及河北大部分地区、山东...
上海快递延误迟迟不能缓解,“包邮区”互寄仍10多天没送到!咋回事?
快递员尽管收入不算低,普遍每个月都能拿到上万元左右,但是随着快递企业经营压力增大,对于快递员的处罚措施也愈发严厉。“淘宝的物流投诉、消费者的热线投诉,最终都会落到对快递员的处罚,快递员一个月被罚上千的都有”,一名经营者称,快递员觉得“受气”转而去送外卖的现象不少见,“春节都过去一个月了,按照往年的...
市民吐槽快递延误!“包邮区”10多天没送到?客服:那你投诉去吧
据上观新闻报道,记者通过12345市民服务热线了解到,每天有大量市民反映快件迟迟未派送、快件破损或丢失纠纷不能解决等等。粗略统计,从2月1日至2月20日,仅“12345”就收到市民相关投诉逾17000例。浙江寄上海,10多天还没到江浙沪“包邮区”寄快递“隔天到”,再远的区域则三天左右到,是不少上海市民对于快递服务...
承诺第二天送达等了一周还没到 京东快递延误导致水果变质
针对该情况,信网联系到青岛市邮政业消费者申诉中心,该工作人员称,如果快递公司的确因疫情原因导致快递延误,目前并没有相关规定强制快递公司赔偿。对于此类相同情况,建议先与快递公司进行协商,如协商不一致可以邮政业消费者申诉中心或0531-12305进行投诉,由相关部门进行协调解决。记者:陆彦蓉原标题:《承诺第二天送达...
图文:快递延误可以索赔
省邮政管理局巡视员、副局长刘忠民对此表示,从2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施(www.e993.com)2024年10月26日。该标准对“快递变慢递”现象特别规定时限:同城快递24小时;国内异地快递72小时。同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误。按规定,延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按...
发货7天后才到 申通公司:快递延误可以索赔
发货7天后才到申通公司:快递延误可以索赔近日,网友“香草love冰淇淋”发布微博称:“申通快递真心‘坑爹’,包裹跟踪到13日就无音信了,打电话都是提示‘人工话务全忙’。”“香草love冰淇淋”告诉记者,她11日晚9:45下单,12日上午11:39卖家发货,13日下午显示快递由江苏发往福州,而到了18日都还没收到包裹。“...
济南这些快递大范围延误?有人的物流5天没动了……
买了东西好几天物流没动静只能打电话投诉晚报菌搜索发现全国多地都出现了快递延迟现象这次波及范围不是一般的大圆通快递许多网友的圆通快递基本有四五天物流没有更新各种方式找客服处理出现了打不通电话,处理无果韵达快递大家找不到客服打不通电话...
快递“迟到”,消费者如何维权
因快递延误造成的直接损失可以索赔笔者了解到,有些快递公司在快递协议中标明,寄件人可以与快递公司约定送达时间。但是,大部分快递公司对“迟到”担责仅限于免除单次的运费,而遭遇快递“迟到”的消费者均表示,免付十几块到几十块的运费根本不足以弥补自己的损失。
11000元手机寄丢仅赔1000元?快递索赔难怎么破
大同律师事务所律师朱永平则告诉记者,根据国务院《快递暂行条例》第二十七条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。在朱永平看来,尽管顺丰根据夏女士选择的2元保价服务赔付1000元,符合其《快件运单契约条款》中的保价条款规定,但由于此保价条...