台风过境车子被砸不要慌,先报案,上海保险业已完成多笔车险理赔

记者从多家险企了解到,目前上海保险业已快速完成了多笔车险理赔。业内人士建议,如果车主发现车辆在此次台风中受损,可以先报案,险企会查看客户是否购买了相关险种,对应保单条款进行一对一核实赔付。截至9月16日上午9时,中国人寿财险上海分公司已接到各类报案超过40件,其中车险报案33件,非车险报案8件。9月16日7...

中国人寿财险:已接“摩羯”相关报案3400余件

9月6日晚,中国人寿财险海南分公司接到来自海南省会展中心的报案电话,次日一早专项工作组赶赴现场抢险救灾、实地勘察,开启灾后快速理赔绿色通道,理赔流程从简从快,对于急需修复的、损失明确的部分迅速清点核实并启动预赔程序提前预付,使省会展中心的会展计划如期举行。台风过境,财险损失涉及千家万户。针对客户报案受阻情...

“没想到那么快能拿到赔款,我们的生产经营有保障了!”中国人寿...

中国人寿财险海南分公司于9月6日晚接到来自海南省会展中心的报案电话后，次日一早专项工作组赶赴现场抢险救灾、实地勘察，开启灾后快速理赔绿色通道，理赔流程从简从快，对于急需修复的、损失明确的部分迅速清点核实并启动预赔程序提前预付，使省会展中心的会展计划如期举行。台风过境，财险损失涉及千家万户。针对客户报案...

中国人寿“惠军保”项目累计为退役军人提供报案服务4万余人次...

为强化服务保障,中国人寿抽调骨干力量成立惠军项目专项服务小组,在前端微信公众号、报案专线全天无间断受理接听,目前已为退役军人累计提供报案服务4万余人次、7.6万件;在后端打通与公司理赔系统交互渠道,推动线上线下相结合、预审复审相衔接的理赔作业模式,持续优化服务体验,缩短理赔时效。理赔过程中,公司也收到了很多来...

中国人寿消保案例 | 及时报案 让理赔有速度更有温度

“重疾一日赔”服务是中国人寿在2019年3月推出的一项重要理赔服务,对符合条件的客户,在提交资料齐全后的一个工作日内可完成理赔处理,实现“确诊即可赔”。近年来,该服务也在不断迭代升级,已涵盖重大疾病赔付中占比最高的恶性肿瘤和部分心脑血管疾病,为更多客户更快送去保险关爱。2023年,公司“重疾一日赔”赔付24....

解码“国寿好服务” 医疗电子票据出险主动报案 数智化理赔服务...

针对“理赔手续繁琐”“索赔资料获取时间长”等服务痛点,中国人寿寿险公司推出的医疗电子票据出险报案主动服务新模式,通过电子票据实现客户授权诊疗信息的实时获取,系统内数据将自动匹配该公司客户、诊疗类型、参保险种等信息,实时生成出险提醒(www.e993.com)2024年11月1日。符合索赔条件的客户数据,将直接进入中国人寿系统,自动生成报案信息,整个提起申请的...

平远县 6.16 洪灾中国人寿应急理赔服务指引

一、24小时受理出险报案。客户可拨打95519报案,或向中国人寿平远县支公司从业人员报案。二、主动排查确定出险客户。中国人寿平远县支公司将积极跟踪政府公布的讯息,通过多渠道排查确定出险客户。三、简化理赔手续。因本次洪灾或抢险救灾造成的被保险人身故、伤残...

中国人寿天津市分公司:快速理赔攻略,教你如何迅速获得赔付!

在发生保险事故后,我们应该尽快向保险公司报案,并提供保险事故的详细信息、损失情况以及个人身份证明等。这就要求我们保留好相关凭证如医院诊断证明、事故鉴定证明等以便保险公司进行理赔核查。3.准备齐全的理赔材料不同的保险事故理赔,需要的资料不同。比如医疗险,通常需要被保险人病历、医疗发票、费用清单等,比如重疾...

中国人寿河北省分公司2023年十大典型理赔案例

2016年,M女士不幸确诊肺癌,中国人寿赔付重大疾病保险金10万元。2022年12月底,M女士感染重症肺炎去世。中国人寿接到报案后迅速核实出险情况,向M女士的家属支付理赔保险金241万余元。启示:她是妻子,是母亲,是这个家庭最温暖的怀抱,也是这个家庭最坚硬的铠甲。提前为挚爱的家人备上足额保障,就是今天做明天的准备,哪怕...

暖心救助、高效理赔 中国人寿财险全力抗击雨雪灾害

1月22日,中国人寿财险湖南衡阳中支理赔分中心查勘员接到客户报案,因暴雪积压导致雨棚坍塌,该客户停放在雨棚下的车辆受损。查勘员在安抚客户情绪并确认位置后,快速赶赴现场,联系叉车对雨棚进行支撑,第一时间将受损车辆移出,并协助客户清理雨棚积雪。由于客户是外地人士,需尽快赶回外地,查勘员随后指引客户进行后续定损事宜...