河南社旗:扎实开展“六个到位”活动 根除社保领域腐败问题
严格遵守社保经办内部控制管理规程和数据共享比对协查办法等相关制度机制,通过社会保险业务稽核系统,构建具备事前预防控制、事中核验比对、事后稽核检查功能的社保风险防控体系,运用内控系统稽核模块,通过风险防控核查抽查、养老保险监控、公共监控等稽核功能规则,主动筛查重复参保、欺诈骗保、违规领取等疑似问题线索,加强了数据...
12345热线惊现“外包门”:政府服务岂能儿戏
首先,12345热线处理的问题大多涉及政策解读、公共服务质量和民生保障等,这些都需要接线员具备一定的政府政策、法律法规知识,以及对本地区情况的了解。然而,外包公司的员工流动性较大,他们能否具备这些专业素养,着实让人怀疑。其次,外包公司在记录民众来电和反映的问题时,是否能保障隐私安全?个人信息会不会被泄露?
12345我们来帮你 | 这些社保小知识!看过来
近日,记者从12345政务服务便民热线中了解到,有关咨询社保知识电话较多,为此,记者走进哈密社会保险中心,采访了哈密市社会保险中心企业养老科工作人员,就大家普遍关心的问题给予权威解答。记者:退休人员去世后,养老金怎么办?哈密市社会保险中心企业养老科科长帕提古丽·卡德尔:退休人员去世后不再发放基本养老金。退休人员去世...
苗山镇12345:解决群众社保缴纳难题
苗山镇12345:解决群众社保缴纳难题近日,济南市莱芜区苗山镇宋家峪村一位村民拨打12345政务服务热线,反映个人养老保险无法在网上缴纳,苗山镇12345热线办在接到工单后立即对接相关部门进行答复。12345工作人员将情况告知苗山镇人力资源与社会保障所后,人力资源与社会保障所工作人员立刻联系来电村民,经过沟通,发现该村民是因...
济南市莱芜区苗山镇12345:解决群众社保缴纳难题 全面推动热线办理...
????鲁网11月15日讯近日,济南市莱芜区苗山镇宋家峪村一位村民拨打12345政务服务热线,反映个人养老保险无法在网上缴纳,苗山镇12345热线办在接到工单后立即对接相关部门进行答复。????12345工作人员将情况告知苗山镇人力资源与社会保障所后,苗山镇人力资源与社会保障所工作人员立刻联系来电村民,经过沟通,发现该村民...
北海社保:解决群众“急难愁盼”问题 擦亮“暖心社保”党建招牌
“北海市社会保险经办中心的工作人员为了替我爸核实参军入伍军龄的真实有效,办理退休手续,工作态度耐心细致,解决问题高效到位,解决了我们的烦心事和揪心事(www.e993.com)2024年9月15日。”近日,市长热线12345转来一份特殊的致谢工单,一位在外求学的游子小陈讲述了他父亲的故事。小陈的父亲,是合浦县党江镇的一名退役军人。在办理退休预审档案...
海南省社保经办机构参加12345热线厅(局)长接话日活动
话务员”,依托12345热线平台零距离倾听群众意见,现场回应其关切,推动解决其诉求。据介绍,下一步,海南全省社保经办机构将加强与热线平台的工作联动,不断完善知识库动态更新和话务员定期培训机制,及时掌握、高效解决企业和群众诉求问题,切实保障企业和群众利益,探索推进线上智能客服应用,持续推动经办服务优化。(完)
社保关系转移、工伤保险参保、工伤认定等相关问题解答
社保关系转移、工伤保险参保、工伤认定等相关问题解答2024年3月23日至4月2日,长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单2070件,3月累计处理工单4629件。通过对此期间工单的统计分析,结合各渠道人社业务咨询情况,提炼本期热点问题如下。热点问题一:我在深圳缴纳了社保,然后在长沙也缴纳了,重复缴费了,这种情况下能...
依托12345热线,市社保中心持续推动智能便捷社保服务体系建设
10月17日上午,济南市社保中心主任张彦带领市社保中心有关处室主要负责同志,到12345市民服务热线接听市民来电,听取群众意见建议、解答群众咨询、回应群众诉求。热线接听中,群众来电主要集中在关于社会保险及党风政风行风建设等方面。张彦及相关负责人耐心解答群众疑惑,对较为复杂的问题指定具体责任部门、责任人,全力跟进解...
沈阳市皇姑区:让民意传递与履职监督步入“快车道”
进入辽宁省沈阳市皇姑区“12345+人大代表监督系统”平台,一条条建议映入眼帘:住房漏水要及时维修、房产证办理问题尽快理顺解决、消防通道隐患必须清除、社保缴纳要按制度办理……群众反映的问题纷繁多样,件件事关民生。民有所呼,我有所应。该平台自2022年9月开通至今已收集600多条意见建议,均得到有效解决或答复。