...可能因“跑偏”“变味”误导消费者 中消协提醒:网购前请货比三家
中消协昨日发布消费提示,“第三方测评”可以提供参考,也可能因“跑偏”“变味”而误导消费者,应理性看待互联网促销活动和商品测评类营销信息。中消协有关负责人介绍,“第三方测评”通常是指未取得国家检验检测资质认定及中国合格评定国家认可委员会认可的组织或者个人,宣称通过自身测试、测验、体验或引用对比专业检测结果...
如果网购被骗了,可以采取以下措施?
2.平台一般会对投诉进行调查,并根据情况采取相应的措施,如对卖家进行处罚、协助你解决问题。四、报警1.如果被骗金额较大或涉及诈骗行为,可以向公安机关报警。2.提供详细的被骗经过和证据,配合警方的调查。五、向消费者协会投诉1.可以拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。2.说明网购被骗的...
央视3·15曝光谁:网购家电等居投诉前列
2月18日,中国消费者协会公布的投诉热点分析显示,2012年投诉中,根据投诉性质划分:质量问题占51.6%;售后服务问题占14.2%;营销合同问题占10.6%;价格问题占5.4%。据本报记者了解,网购仍是去年销售服务投诉的最热点领域。2012年,全国消协组织受理销售服务投诉39005件,同比增长28.5%。其中,网络购物投诉20454件,占销售服务...
中消协揭网购宠物消费套路:不同环节通过不同平台处理规避管理
二是网购宠物单次交易不同环节通过不同平台处理来规避平台管理。如在短视频等社交平台展示宠物,在微信等通讯平台沟通,在支付宝等支付平台付款。三是网购宠物货不对板,消费者实际收到的宠物品种与经营者宣传不一致等。消费者易女士通过消协平台投诉,其于1月7日在某宠物店领养宠物,领养过程中该店的业务员没有明确...
【晚报融媒·帮您办|2628119】法治在线丨遇到网购纠纷,消费者该...
新疆网讯(全媒体记者饶俊华)近日,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%。其中包括产品质量、假冒伪劣等问题。本期“晚报融媒·帮您办”律师团刘丽娟律师将围绕“网购买到假货该怎么办?”“网购三无产品是否可以退货?”“消费购物中哪些属于霸王条款?”...
网购主张后悔权 消协提示:不能过时限
镇江“智慧315”平台工作人员多次与商家沟通,希望商家能针对老人的特殊情况,给予特别处理(www.e993.com)2024年10月19日。经协调,商家同意为消费者办理退货退款,退货运费由消费者自行承担。镇江市消费者协会提醒广大消费者,要想享有法律赋予的“后悔权”,时效必须记牢,同时,提醒消费者要了解不适用“七日无理由退货”的范围,具体包括:消费者定做的;...
从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?
1、与经营者协商和解;2、拨打12315投诉电话,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。原标题:《从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?》...
中国消费者协会点评一季度八大投诉热点
春节期间消费者网购需求旺盛,但同时期南方大部分地区遭受罕见寒潮和雨雪天气,快递运输行业因此受到一定程度的不利影响,容易引发投诉。消费者投诉反映的问题主要有:一是快递破损、丢失、延误等问题引发纠纷。二是快递物品损毁保价不赔。如消费者在寄送电子产品等贵重物品时选择保价,收到后发现物品损坏,经营者以快递包装未...
中国消费者协会提醒!警惕“一口价”黄金、微短剧骗老人
5月9日,中国消费者协会发布2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析。2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件,同比增长13.87%,解决243937件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元。投诉热点问题主要涉及老年人网络消费、黄金销售、宠物经济、票务服务、旅游出行、快递等行业和领域。