“双十一”遇快递问题怎么办?各大快递公司投诉电话请收好
如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。
有关物流、快递服务问题市民可拨打12305投诉
根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过12305特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。12305特服电话全国统一,直辖市、省会城市的消费者可直接拨打12305;非省会地区,消费者拨打本省省会城市区号...
新技能get!快递出问题投诉之外还可拨打12305申诉
如果已向快递企业投诉,但七天内没有得到任何处理结果,或者已向快递企业投诉,但对处理结果不满意,还可以拨打邮政管理部门的申诉专用电话12305或者登录邮政管理部门网站提出申诉,也可以采用书信等方式提出申诉。还有一点很重要,若是贵重或易碎物品,可以选择为快件保价,如此一来一旦出现快件丢失等纠纷,可以根据保价的价格进行...
投诉快递问题可拨打12305
投诉快递问题可拨打1230515日,省邮政管理局上线“民声热线”透露,今年“双11”期间全省邮政全行业收寄邮件、快件再创历史新高。11月11日至13日,全省业务量超1.4亿件,同比增长41.4%;投递量超过0.48亿件,同比增长54.8%;邮快件处理量突破2.04亿件,同比增长47.8%;最高日处理量突破7245万件,同比增长47.1%;最高日收...
探访邮政12305申诉中心:每天约有80起快递申诉,主要涉及这些问题
“3·15”国际消费者权益日到来之际,四川在线记者一线探访四川省邮政业消费者申诉中心12305,看看你的快递问题是如何解决的。12305申诉中心,工作人员接听申诉电话。受访者供图处理流程受理、转办、处理、回访,周期大多不超过7天3月15日,四川省邮政业消费者申诉中心。作为全办公区最“热闹”的地方,这里工作时间...
“千疮百孔”的新车 十一月投诉报告
随后车主把心一横,找专业检测机构出具结果,才发现,这辆不到六个月的新车,居然有发动机腐蚀、多个车门螺丝拧动、发动机盖螺丝拧动、后座椅螺丝拧动、后备厢螺丝拧动、后保险杠更换、后尾灯拆卸……等各式各样的问题?4S店和厂商来回打太极,至今还未解决……以此事件为例,我们带大家走进11月的投诉报告(www.e993.com)2024年7月25日。
甘肃省公布邮政快递业消费者投诉和申诉受理平台
近一段时间以来,由于快递企业受疫情影响自然减员、小哥返乡等因素导致用工短缺,广大快递员超负荷工作、投递压力大、投递任务重,加上天寒地冻,不可避免地出现了快件延误和投递服务问题。对此,甘肃省邮政管理局表示,他们正在与企业共同努力,尽最大程度降低对服务质量的影响,并公告了投诉、申诉受理平台,及时解决广大消费...
如何解决快递最后一百米难题?来看这条10月新规
不过也有快递员快递员表示:“每件都打电话不现实,每天一两百件,每个都打电话,快递就不要送了。”为解决快递"最后一百米"的投送问题。交通运输部将从10月1日起实行《智能快件箱寄递服务管理办法》,其中规定,使用快递柜时,一定要争得收件人的同意,也就是说,快递员不与收件人联系直接投柜的行为将被全面禁止。对...
快递有问题拨12305申诉
胡兵透露,系统自上线一年来以来,12305申诉热线的总体接通率从30%提升至60%以上,有效缓解用户来电占线问题。胡兵告诉记者,截至今年3月底,智能语音申诉系统共受理投诉约25439件,申诉186件,处理外呼1081件。在开通24小时全天候智能语音服务后,总体处理业务量与往年同期相比提升31%,人工处理量下降58%,释放大量人力与资源,...
2022年度防城港市消费维权十大典型案例发布
人民银行防城港市中心支行接诉后,督促该银行尽快沟通投诉人协商解决。该银行联系上级银行的技术部门,解决了因系统升级导致的无法线上办理提前还款的问题,投诉人成功办理了相关业务。消费提示当前受到市场各方因素及情绪影响,越来越多的购房者加入到了提前还房贷的行列,“还贷难”也逐渐成为网络热点。个人提前还款可能...