...日均受理市民反映问题7万余件!12345市民热线高效解决群众“急...

建立以12345市民服务热线及其网络平台为主渠道，解决市民和企业反映的大批急难愁盼问题。

假如12345热线收费是不是就解决了问题

如果遇到违法违规的事情，或者对社会不好的现象，甚至政府部门服务不到位的问题，12345热线会迅速地把信息转给负责的部门，让各部门之间能够顺畅地合作，解决问题。说到这个12345热线啊，简直就是咱们市民和政府之间的一座大桥！有啥子问题、建议还是投诉，一个电话就能搞定。特别是有些不规矩的事，或者对政府服务有意见...

区领导现场接听12345市民热线 会商解决群众急难愁盼问题

接听热线后,区领导与市政务服务和数据管理局、北京12345市民热线服务中心相关负责人座谈交流,会商解决群众来电诉求,并要求相关部门、街镇主动联系沟通,尽快核实情况,面对面倾听需求、及时解决问题。“政企面对面”环节,区领导与企业代表开展对话交流。来自生物医药产业基地的企业代表围绕创新产品成果转化等提出诉求,王有国予...

【政务直通车】拨打12345政务服务便民热线,这些问题都解决了!

自12345政务服务便民热线开通以来,哈密市政务服务和公共资源交易中心始终坚持“以民为本”的服务原则,用心用情解决好群众和企业的急难愁盼问题,畅通12345热线电话、12345网站(民生意见大征集二维码)、APP等,多渠道受理企业和群众反映的各类诉求,“7×24小时”人工服务,打造全方位、全覆盖、全天候政府与企业、群众沟通的...

门头沟区领导走进北京12345市民热线服务中心接听、解决百姓诉求

接诉结束后，喻华锋、富大鹏与北京市市民热线服务中心党委书记、主任姚磊进行座谈，就接听热线时市民反映的问题进行了现场回应，并与驻区企业代表面对面对话交流，共同研究助企纾困政策措施。区城管委、城子街道负责人及社区市民代表围绕接诉即办工作进行了发言。喻华锋对北京市市民热线服务中心近年来给予门头沟区的支持...

回应群众关切 解决好每一个诉求 西城区领导带队值守12345热线...

7月5日,区委副书记、区长刘东伟带队走进12345市民热线服务中心,参加“热线连你我诉求马上办——听民意解民忧”第十季西城区专场活动,现场接听热线,倾听群众、企业诉求,及时分析研判,商讨解决方案,回应群众关切(www.e993.com)2024年11月7日。区委常委、副区长王波,副区长陈大鹏,相关委办局及部分街道“一把手”参加。

发挥平台作用 切实解决问题不断提升热线接听率和市民满意度

本报讯(首席记者刘娴记者刘佳鑫)3月21日,市委副书记、市长马宇骏到12345政务服务便民热线受理中心接听热线,现场了解群众诉求,协调解决问题。“喂,您好,这里是12345热线受理中心,请问有什么问题需要解决?”上午9时,马宇骏守在电话旁,在铃声响起后,第一时间接听来电。一位市民反映小区广场内有一处违建,希望尽快...

锚定现代化 改革再深化丨12345热线打造市民信赖的惠企利民“总...

推动京津冀热线一体化,石家庄12345热线还与京津互相开通“一键互转”功能。如遇涉及北京、天津问题,即刻启动京津冀热线“一键互转”,打破地域壁垒,推进相关问题及时受理,截至目前已相互转接电话11394个,确保民有所呼、我有所应。强大的技术力量和素质过硬的队伍,为快速响应、高效解决群众诉求,提供了支撑。今年以来,石...

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

哄哄:12345的解决机制似乎是有求必有应,至于问题能不能解决,就不好说了。若是在办结后一到两月里再回访一次,估计会好一些。华中师范大学黎昊阳:热线人员给出的递交时限一般为几个工作日,还算及时。但是,从递交到解决的时限却差距较大,比如投诉道路损坏问题,要个把月才修好。个别案例的处置方式也存在一定争议...

全区12345热线开通挪车服务功能 为群众打通堵点解决难点

除了12345热线开通挪车服务功能外,包头市还可通过12123APP平台申请一键挪车。今年前4个月,包头市通过12123APP平台申请一键挪车33125次,成功挪车14677次。为了缓解“停车难”问题,包头市交管还推出“十分钟违停免罚”举措,前4个月申请“十分钟违停免罚”42691人,成功免罚15166人,全市形成“人人参与、共建文明”...