...日均受理市民反映问题7万余件!12345市民热线高效解决群众“急...
群众“急难愁盼”问题得到高效解决,“有事打12345”成为老百姓的口头禅。全过程人民民主优势显著彰显,...
??快速响应、高效办理 海南12345热线自贸港“总客服”赢得群众...
通过这一机制,12345热线能够迅速响应群众诉求,精准分派任务,确保问题得到及时、有效的解决。日前,来自河北的吴女士通过网络购买海南某公司的课程,在开课前发现不适合,便致电海南12345热线,要求商家退款。接到吴女士诉求后,12345热线省平台通过海口分平台派单至海口市市场监督管理局龙华分局,滨海监管所第二天就协调商家完...
敏感诉求匿名交办!12345企业热线日均反映量明显上升
经过平台的努力,不到两天,中国科学院微生物研究所的科技成果被确定为可以解决该企业技术难题,并成功促成了合作意向。12345企业热线还在创新服务方式。今年起,企业热线与市区两级政务服务大厅实现在线电话转接功能,对于企业办事、政策咨询等事项可以直接将企业来电转接至政务服务大厅,由政务服务大厅的工作专员在线实时解答企...
“成华12345,为民服务有温度”系列报道|聚焦小区内治理问题 为...
另一方面,小区治理问题涵盖面广、种类多样,需要多维度、多层次分析寻求最优对策。在对几十万历史数据进行梳理分析后,中心对处理较好的热点、难点问题的解决方案进行整合集成,逐步优化发现问题、分析问题、解决问题高效精准处置链条,同时针对小区治理相关社情民意、热敏难点进行专题分析,做到日研判、周通报、月分析,形成多...
回河街道:12345热线高效解民忧 助力群众问题速解决
近日,回河街道12345热线持续提升服务能力和水平,快速解决群众问题。辖区居民王先生通过12345热线反映,其所在小区夜间施工噪音严重,影响了周边居民的正常休息。接到投诉后,回河街道12345热线立即启动快速反应机制,第一时间将问题转派至环保部门。经过协调,相关部门迅速介入调查,并责令施工单位调整作业时间,采取有效措施减少噪...
南沙| 路灯不亮,大岗镇12345及时响应解决民生问题
信息时报讯(记者聂佩文通讯员刘嘉琳)近日,南沙区大岗镇有市民致电12345政务服务便民热线反映,位于大岗镇灵山环城西路山边巷一横巷的一处路灯出现故障,给夜间出行的居民带来一定的困扰和安全隐患(www.e993.com)2024年10月17日。大岗镇热线小组收到工单后马上联系属地社区会同相关路灯公司工作人员到现场核查情况,工作人员现场对该路灯的电力供应、路...
...办实事】12345热线迅速响应 十月田镇姜园村路面硬化问题高效推进
12345热线服务平台始终扮演着群众心声的“传声筒”与问题解决的“加速器”,坚持“民有所呼,我有所应”服务理念。今年6月,我县12345热线服务平台转办的关于十月田镇姜园村水塔旁巷道需要硬化的民生诉求得到迅速响应,高效推进,赢得了村民的广泛赞誉。施工现场(桂周琪摄)...
漯河12345政务服务便民热线 以民声为“哨” 解急难愁盼
抱着试试看的态度,王先生拨打了12345政务服务便民热线。“没想到第二天人社部门的工作人员就给我回电话,指导我帮父母进行了网上认证,问题圆满解决。‘12345,有事找政府’看来真不是一句空谈。”王先生感慨地说。高效办成一件事处置诉求有准度“我们帮您把诉求转给有关行政管理部门,督促其及时为您处理。”...
提升“12345”热线服务效能 架起响应市民诉求“快速路”
未来,浦口城建集团将持续深化服务内涵,不断创新服务模式,让“12345”热线成为解决民生问题的快速通道;新时代的征程上,浦口城建集团将以饱满的热情和务实的态度,携手全区人民,共创更加美好的生活。禹汗清
政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”
12345平台在创立之初确实解决了一些实事,让群众直接对接领导去解决问题。这么多年下来,很多群众通过这一平台解决了实际问题,但也有些走偏了。12345平台反馈的电话和信访,市县的部门基本不接收,全部分发给投诉人所在的乡镇。有一些问题我们可以解决,但是有些问题我们真解决不了。