中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?

消费者谭女士向消费保平台投诉称,其父亲在2024年6月22日接到中国移动工作人员电话,声称免费上门送手机。然而,在办理过程中,工作人员未明确告知必须签订合约、升级套餐以及相关限定条款,包括不可降档和中途更换或取消合约会有违约金等信息。谭女士在得知情况后的第二天即联系客服,要求解除合约、退还手机,并恢复原来的...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

有用户称,“申请改(8元)套餐被告知合约期内不能改,不然要违约金。抱着试一下的态度找的店家,没想到真的成功了,先是帮我取消了合约,再改了8元套餐。”还有用户评论称,想更改8元套餐,“10086和移动营业厅互相推脱责任,这家店客服帮我反复投诉了三次,最后压力给到本地对接的客户经理,客户经理上门来帮我处理...

中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?

有用户称,“申请改(8元)套餐被告知合约期内不能改,不然要违约金。抱着试一下的态度找的店家,没想到真的成功了,先是帮我取消了合约,再改了8元套餐。”还有用户评论称,想更改8元套餐,“10086和移动营业厅互相推脱责任,这家店客服帮我反复投诉了三次,最后压力给到本地对接的客户经理,客户经理上门来帮我处理...

合约机违约一般多久会追缴,合约机违约:违约金多久会被追缴?

在这种情况下,违约方可能需要支付一定的扣除违约金。2.仲裁或诉讼:如果友好协商无法解决争议,受损方可以选择通过仲裁或诉讼来寻求解决。如果违约方经过法律程序裁决认定违约,受损方可以要求对方赔偿损失。3.信用修复:如果违约方没有清偿违约金或赔偿金,并且对方将此违约行为记入个人记录中,受损方可以通过信用修复来解决...

货车司机签手机“9999靓号协议”,承诺20年每月最低消费388元,如今...

山东移动客服:是的亲,交纳违约金就可以取消合约,取消合约就没有限制了。受访者供图班先生说,听了山东移动客服的话后,他于今年4月30日向山东移动济宁分公司交了23163.6元违约金,请求解除靓号协议。在班先生提供的交费发票上,华商报大风新闻记者看到,购买方为班先生,销售方为“中国移动通信集团山东有限公司济宁...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

在产品评论区里,记者发现,不少用户分享说更改套餐成功(www.e993.com)2024年11月23日。有用户称,“申请改(8元)套餐被告知合约期内不能改,不然要违约金。抱着试一下的态度找的店家,没想到真的成功了,先是帮我取消了合约,再改了8元套餐。”还有用户评论称,想更改8元套餐,“10086和移动营业厅互相推脱责任,这家店客服帮我反复投诉了三次,...

温州移动,越来越鸡贼!

中国移动欺骗消费者1.8月12日,我与中国移动线上客服进行咨询,得知“1年期话费合约(保底58元)”,如果消费不达到58元,会强制不补交。但是我已经不再需要这个合约了,所以我申请终止合约。线上客服回应,需要我自带身份证到线下营业厅办理,并需要我支付一定金额的违约金需要我自带身份证到线下营业厅办理,并需要我支付...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

今年6月,上海乔先生的父亲准备把中国移动(600941)卡号更换成中国电信(601728),于是去营业厅“携号转网”,但被告知其套餐签了五年合约,“转网”需支付未履约三年总计1000多元违约金。但乔先生的父亲称对开通这个合约并不知情...乔先生父亲的经历并非孤例。在陕西工作的刘先生此前也遇到了这类问题。今年7月底,他...

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

“就算知道了也大多是找运营商客服改回原来的套餐,要么就向官方客服投诉我们,比较少找来店里的。”王国梅说,就算被投诉了,店长和上面也会想办法帮他们解决,一般不会扣罚他们。被隐瞒的合约然而,被“欺骗”推销后,改回自己原来的套餐并没有想象中那么简单。

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

消费者更换更贵套餐时通过APP或电话、短信等方式即可办理,但是降低套餐时则需联系并等待专员处理,有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅轮番踢皮球。三是不正当营销问题突出。运营商推销人员在推销电话中以免费试用、免费升级、免费赠送为幌子,故意隐藏或模糊最低消费、合约期限、自动续费、违约金等关键信息,诱导...