常州市工商局关于印发《常州市工商局推进线上线下一体化监管工作...
市局推进线上线下一体化监管工作领导小组成员主要由以下部门负责人组成:办公室、人教处、法规处、注册处、公平交易处、市场处、信用信息处、外资处、个企处、商标处、广告处、消保处、网监分局、经检分局、放心办、信息中心、消协。领导小组负责贯彻执行省工商局和市委市政府关于网络交易监管工作的部署和要求,研究全...
广东正和消保中心首家驻银行机构调解工作站 在平安银行广州分行...
广东正和消保中心理事长戴志恒、平安银行消费者权益保护中心主任颜恒、副主任樊丽、平安银行广州分行副行长董国华、平安银行信用卡中心广州分中心总经理何磊、平安银行汽车消费金融中心广州分中心总监索俊平为调解工作站揭牌。同时,戴志恒理事长为调解工作站首批6名兼职人民调解员颁发了聘书。揭牌仪式上,董国华表示将以调解...
成功调解结案金额超2500万元,南岭消保中心交出一周年“成绩单”
为更好地服务金融消费者,南岭消保中心积极推动多元纠纷调解工作,聘请了2名具备多年银行保险工作经验人员为专职调解员,结合当前金融矛盾纠纷较集中的问题,摸索出找准症结、轻重分离、线下+线下、快调快签、司法确认、司法鉴定前置等一系列创新工作模式,缩短调解时限及提升了调解成功率。目前,南岭消保中心已与浈江法院...
上海银行业保险业纠纷调解中心举办2024年“3·15”金融消费者权益...
活动中,上海银行业保险业纠纷调解中心联合复旦大学国际金融学院发布《一堂金融必修课》线上课程,向高校生代表、社区退休老人代表、新市民代表赠送金融知识专业书籍。金融监管部门代表与银行机构代表共同唱响了2023年消保公益歌曲《当心!老牛开唱》以及2024年消保主题曲《用心》,并生动演绎了表达金融消保人心声的诗朗诵...
光大银行广州分行、大连分行与广东省正和消保中心联手解决跨地域...
光大银行广州分行在与客户充分沟通,并得到总行及大连分行的支持后,向广东正和消保中心提出跨地域调解申请,由大连分行授权广州分行调解员在广东正和消保中心调解员的见证下与客户进行现场调解。在纠纷的解决过程中,光大银行广州分行、大连分行与广东正和消保中心通力合作,充分发挥各自的优势,为客户提供了一站式、便捷化...
金融消保在身边,保障权益防风险——上海银行业保险业纠纷调解中心...
活动中,上海银行业保险业纠纷调解中心联合复旦大学国际金融学院、蚂蚁金融教育基地发布《一堂金融必修课》线上课程,向高校生代表、社区退休老人代表、新市民代表赠送金融知识专业书籍(www.e993.com)2024年10月18日。金融监管部门代表与银行机构代表共同唱响了2023年消保公益歌曲《当心!老牛开唱》以及2024年消保主题曲《用心》,并与上海银行业保险业纠纷...
多元化解金融纠纷,广东正和消保驻平安保险调解工作站揭牌运行
揭牌仪式上,广东正和消保中心理事长戴志恒为平安保险人民调解员颁发聘书,戴志恒强调,在实际工作中,调解工作站一要站稳人民立场,坚守金融工作的政治性和人民性,坚持公平公正原则和法治思维;二要加强建设管理,加快建立适应派驻特点的调解业务流程和配套制度,对工作站的兼职人民调解员组织开展调解工作培训,对工作站案件调解质...
2023年成功调解近7000件纠纷!金融监管总局重庆监管局:加快构建...
据成渝银行业保险业消费者权益保护中心(重庆)专职副理事长龙能斌介绍,消保中心成立以来,积极优化投调引导机制、强化诉调对接机制、搭建快调合作机制、构建协同处理机制、搭建智能解纷机制、打造长效宣传机制等六项工作机制。整体而言,2023年消保中心共接受投诉纠纷咨询6397件,群众咨询满意度96%;共受理调解案件7667件,...
汇金融力量,传消保温度——福州金融纠纷联动化解中心湖东路工作站
福州分行信用卡中心积极配合总分行消保办的工作部署,按照省中心的工作指导,通过湖东路工作站联动分行卡中心各部门调解各类纠纷:协商还款类由催收部门专项处理、息费争议类由消保部统筹处理、营销服务类由业务部门一对一沟通化解。针对不同类型客户,发挥各部门专业优势,多角度、多思维、多方式解决客户诉求。四是专业致胜...
光大银行上海分行 | 以人民为中心 多措并举创新消保宣教
目前,已与上海市金融消费纠纷调解中心、上海银行业保险业纠纷调解中心、上海市浦东新区合庆镇贤明调解工作室等第三方机构建立合作关系。分行辖属常德支行、宝山支行、徐汇支行以及分行营业部四家网点成功入选金调中心“调解工作站”并获得授牌,2023年光大银行上海分行通过调解方式化解的纠纷数量较2022年增长39%,达到89笔。