何必事事打“12345”

不得已,我只能拨打12345市民服务热线。没想到,简单一通电话,效果极佳。在12345话务受理后不到一天,街道方面接到派单后就来询问具体情况,居委会很快跟进,介绍排查结果、处置方案。两件烦心事就这样得以解决,有关单位还多了一份心,借机对整栋楼的业主加强了宣传引导。人民城市理念提出五年来,上海认真践行,12345市...

我在12345负债上班,每天接各种奇葩来电

她问我,没接她的话茬吧?“一接可就要开始给你扯了,直接说已经通知街道办准备救援就行了”。就这样,我的好心被大姐轻易糟蹋了。不过自从转到接线口,能接触上人、和人沟通,总好过当个抄写工具。我们市三百多万人口,每天12345的进线里,属于我们辖区的大概四百多个,分配到我这里也有百八十个,我不停地接电话,回...

疯狂骚扰上海市民!12345接大量投诉:医院电话频繁骚扰,拉黑都不行...

不管是明确表示没有需求，还是利用手机系统拉黑阻拦，都挡不住骚扰电话不断打来。市民姜先生称，骚扰电话所用的号码，大部分时候都是“021”打头的座机号码，偶尔也会出现“165”等开头的虚拟运营商手机号。每次都是不一样，因此无法拦截。“而且这些号码都不能回拨，打回去要么无法接通，要么就提示是空号。”此外，...

“种植牙口腔医院”疯狂打电话骚扰,背后有着怎样的利益链?

究竟是哪家口腔医院打来的?孙女士首先怀疑是自己曾去看过牙,并留下过个人信息的“上海市口腔医院”。7月3日,她向“12345”投诉后,复旦大学附属上海市口腔医院很快回复,明确表示“我院不会致电推销任何诊疗项目”。市民们称,如果在接听骚扰电话的过程中,直接询问对方是哪家口腔医院,对方也会直接挂断电话。只有明确...

红旗社区监督委员会:积极解决12345投诉 “接诉即办”彰显“温度...

8月6日,家住文化厅小区的王先生通过12345热线反映,辖区楼道内出现垃圾及废品,影响其他居民出行,希望社区出面调解。接到居民诉求后,社区网格长第一时间打电话并迅速前往王先生家中了解详细情况,随后又与堆放垃圾及废品的主人沟通及劝说,居民终于同意清理垃圾及废品,使楼道变得整洁通畅,消除了安全隐患。红旗社区监督...

接线员:只要打12345的人,基本上这个人都是废了? 中纪委网站锐评

5日上午,大皖新闻记者致电咸阳12345市民热线了解此事,一名接线员表示不清楚此事,无法回复,随即挂断了电话(www.e993.com)2024年11月10日。当天,咸阳市委网信办一名值班人员对记者表示,严格意义上说,该市12345市民热线平台的上级单位是咸阳市政府,市委网信办已知晓此事,“应该会有一个官方的解释和处理办法,事情具体情况请等待官方发布。”...

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

“电话是有人接听，但问题解决不了”设立“12345”的初衷就是为群众解决急难愁盼的问题，不少人表示，遇到问题时打电话投诉，有时问题会得到顺利解决，有时诉求虽被积极回应了，结果却不如人意。薯薯：每年夏季大雨，县里的中心街道都会有半米高的积水，前年拨打了便民热线，几日后收到回电，表示县里会改造提升...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

王汝源:不需要她申请,我们营业厅自动给她减免。主持人:这对我们将来的宣传工作提出了更高的要求。王汝源:是。主持人:刚刚的问题两位负责人得做了回应,我们接下来听听邹艳晖教授的观点和看法。邹艳晖:第一个问题是关于提速降费的问题,刚才王总提出了很多方案,一下列出了三种,我们现在可以说联通已经对这个事情...

“12345”的年轻人

“群众可以有情绪,但我们不能有。”王冬来说,为了提升群众的来电体验,保定市12345热线内部十分重视接线员的情绪调整,不仅设置了减压室,还设立了“委屈奖”,并且在满意度考核上还建立了一些容“差”机制,为的就是让接线员能够愉快工作,坚决不把坏情绪带到下一通电话里。