牟平区政府主要负责人接听12345热线电话
李剑表示,牟平区共有3所中小学操场、体育设施于周末、节假日向社会免费开放,为保障日常教学,暂不考虑于工作日对外开放。为了满足全民健身需求,牟平区目前规划、建设了多处口袋公园、市民公园、健身步道。按照全市规划,预计明年修建养马岛至小鱼鸟河段城市绿道。1个小时内,15位市民打来热线电话,诉求的内容涉及物业管理...
番禺事马上办 | 上班时间没空办?“政务晓屋”周末延时服务详解来了
近日,有市民在广州12345热线上咨询,番禺政务晓屋的业务覆盖范围、周末能否办事等,并希望番禺相关部门加强宣传和给出更详细的指引,让群众跑一次便可把业务办下来。番禺区“政务晓屋”针对该市民的咨询,记者来到番禺区政务服务中心,了解目前“政务晓屋”及周末延时服务开展的相关信息。“政务晓屋”是番禺区全国首创推出...
新泰行政审批局周末延时服务,群众点赞:办事不再等!
延时服务赢好评。近日,市行政审批服务局收到一份特殊的12345热线工单,市民郭女士感谢市场准入科工作人员牺牲周末休息时间为其办理业务。不只是市场准入领域,在医保、社保、不动产、税务等涉及企业民生的领域均已推出重点高频事项“周六不打烊”延时服务,切实解决了群众“上班时间没空办、休息时间没处办”难题,最大限...
12345热线可以明说“办不了”,但共性问题应该被看见
其实12345本身也不是“来单必接”。《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》就明确,12345热线“不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项”。所以,12345拒绝一些不合理诉求有...
12345热线上半年受理量1120余万件 - 北京广播网
刘缓向记者提到自己刚刚成为话务员那几年的工作经历,彼时“12345”还被称为“北京市非紧急救助服务热线”。“我们的工作当时只是接听市民电话,记录诉求升级,不能自己接自己派,有时候承办单位赶上周末休息日,就可能对处理诉求的时效性产生影响。”2019年1月1日,北京将12345市民服务热线受理的、管辖权属清晰的群众诉求...
三亚12345联动丨三亚市农业农村局:周末办证“亮绿灯” 温馨服务获...
为此,王女士致电三亚12345热线寻求帮助,希望相关部门能开个“绿灯”,在周末休息日帮其宠物开具证明(www.e993.com)2024年10月26日。接到诉求后,三亚12345热线随即派单至三亚市农业农村局处理,该局高度重视,主动担当,由动物检疫部门对接快速办理,帮助王女士和其父母解决了烦恼。三亚市动物卫生监督所。受访者供图...
阜新市12345平台“专家接热线解难题” 活动情况(5月21日)
“5·15政务公开日”第五日,市卫健委和市文旅局专家团队做客市12345热线平台,现场接听群众来电7件/次,直接答复7件/次。市12345热线平台与专家团队现场逐一探讨部门办理过程中存在的问题,研究解决方法,旨在进一步提升部门诉求办理质量和效率,确保群众需求得到及时有效的回应。
市政务服务和数据管理局:12345热线去年受理市民反映2143.8万件...
市政务服务和数据管理局:12345热线去年受理市民反映2143.8万件,满意率达95.2%▲1月24日下午,北京市第十六届人民代表大会第二次会议举行新闻发布会,以着力增进民生福祉为主题,围绕办好人民满意的教育、健全养老服务体系、促进高质量充分就业、城市更新、推进健康北京建设、“每月一题”主动治理等方面重点内容介绍...
上海多家培训机构闭店的同时,号称安置学员的“转课无忧”频频出现
流程式的闭店操作手法,闭店后出面接手消费纠纷,不少家长们在向上海12345市民服务热线的投诉中分析,“转课无忧”扮演的正是“职业闭店人”的角色。“转课无忧”是“职业闭店人”吗?首先要看是否真如公告中宣称的那样“确保每一个学员都能得到顺利安置”,还是打着安置的幌子在帮助培训机构的经营者降低向消费者理...
【12345热线】让教育回归教育本真 让孩子快乐学习
“近年来,党和政府高度重视教育发展,我们的教育事业得到了蓬勃发展,但同时也滋生了一些问题,在我们娄星区一部分学校放学后都要家长批改作业或者需要家长配合一起完成作业,给家长带来了一定的负担,各个学校的‘双减’政策没有切实落实到位……”近日,娄底市人大代表郭薇向12345政务服务热线反映道。