保险行业大变天,关于退保你一定要知道这些知识
2023年5月,平安客户陈先生拨打平安保险公司热线电话,称购买保险时销售人员没有为其讲清楚保险责任和“平安退保去哪里办理”,要求全额退保。平安公司客服人员接到反馈后,当天联系陈先生并邀约见面沟通,被陈先生拒绝。为了进一步调查陈先生反馈的问题,平安保险公司客服人员比对了陈先生投诉时及新契约回访时的电话录音,发现...
3·15|人保寿险内蒙古分公司金融消费风险提示:防范代理退保风险
消费者对保险产品有疑问、有相关服务需求或发生争议纠纷的,可以直接拨打保险公司热线电话,通过正规渠道依法合理维权。特别提示广大消费者应正确认识保险,谨防上当受骗,若您发现三方机构或个人“代理退保“行为,切勿轻信,并及时向我公司或监管单位反映。
过了“犹豫期” 退保有损失
后经保险公司客服人员上门认真做了相关解释,顾先生最终没有退保,而是申请了宽限期,延交保费。案例分析:为避免销售误导,让消费者明明白白买保险,一年期以上人身保险类产品都设有大约10天到15天的犹豫期,犹豫期内,保险公司的电话回访也会确认客户对产品足够了解,如果客户对产品不够了解,不想买了,犹豫期内可全额退...
金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》
答:保险销售行为直接影响保险消费者权益,近年来监管部门收到了大量因保险销售不规范导致的纠纷投诉。通过《销售办法》,明确谁能销售保险产品、怎么销售保险产品、保险机构和保险消费者在保险销售过程中各自要履行哪些义务,从前端对保险销售行为进行全面规范,实现源头治理,更好维护保险消费者合法权益。二、《销售办法》...
专访刘瑞院长《保险销售行为管理办法》政策解读(附全文)
保险公司在回访中发现存在销售误导的,应当按照规定及时予以处理。保险销售人员离职后、保险中介机构与保险公司终止合作后,不得通过怂恿退保等方式损害投保人合法利益。金融周刊:《销售办法》为什么要建立保险产品说明制度?刘瑞院长:保险产品条款作为规定保险合同双方当事人权利义务的法律文件,需要包含法律规定的各项要素,...
中国人寿天津市分公司提示您莫挂电话认真听,保险回访很重要
在实际操作中,部分消费者往往忽视甚至不愿配合接受回访,这会使消费者失去一个更好了解自己购买保险的机会,并有可能产生由于信息错误、退保损失等问题引发的一系列纠纷(www.e993.com)2024年9月1日。因此,消费者在接到回访电话时应认真对待,如实告知,维护自身合法权益。如果消费者遇到不理解的内容,可以及时向保险公司咨询,如果发现所购买保险和自己...
岳阳市保险行业协会温馨提示:莫挂电话认真听,保险回访很重要
在实际操作中,部分消费者往往忽视甚至不愿配合接受回访,这会使消费者失去一个更好了解自己购买保险的机会,并有可能产生由于信息错误、退保损失等问题引发的一系列纠纷。因此,消费者在接到回访电话时应认真对待,如实告知,维护自身合法权益。如果消费者遇到不理解的内容,可以及时向保险公司咨询,如果发现所购买保险和自己...
保险电话回访莫忽视 敷衍了事或成拒绝退保挡箭牌
很多保险购买者并不清楚购买保险后的电话回访对于他们的意义,含糊其辞的回答经常会成为他们被忽悠购买保险产品后,保险公司拒绝退保的挡箭牌。近日,记者接到一系列关于保险的投诉。不过当记者问及这些投诉人是否在购买保险后接到过回访电话以及如何回答时,获得的回答出奇一致:“电话我是接到过的,但我不知道这个就是回...
保险退保,可以全款退保吗?教程技术
先回答大家,保险退保,有的退保情况是可以申请退全款的。接下来我们再了解下保险退保是什么意思。保险退保,指的是在保障的有效期内,合同当事人的任何一方(投保人或保险公司)中途提出解除保险合同并注销保险单的行为。通常情况下,绝大多数非人身险定期保险合同中都有写明“注销保险单的条件”,以免合同双方受到不...
全球时讯:太平洋保险公司退保会退全款吗 怎么退
2、如果没有在犹豫期内去退保,想要退全款就比较困难,除非能够证明自己的保险是无效投保。比如保险公司没有拨打回访电话,业务员误导和消费者等情况都是可以全额退的,但是需要提供对应的证据。二、太平洋保险公司退保怎么退1、去太平洋保险公司的营业厅退