假客服来电帮忙取消“收费会员”,中老年人轻信套路陷诈骗

甚至声称扣费失败会影响征信;第二个环节,骗子引导受害人线上关闭会员等服务,假借银行工作人员之名,以“核实账户”“验资”等理由要求受害人下载能共享屏幕的软件;第三个环节,骗子通过套取验证码等关键信息实施诈骗,通过“共享屏幕”等方式,引导受害人暴露银行卡号、验证码等关键信息,再以“操作失误”“审核失败”等理...

10月25日起调整!漳州存量房贷利率调整操作细则出炉!附20家银行...

客户可通过“中国工商银行客户服务”微信公众号点击“金融-个人贷款-贷款服务行咨询电话查询”查看我行所有贷款服务行联系方式,可到原贷款服务行线下申请办理利率调整。七、服务告知方式及异议处理(一)存量房贷利率调整后,我行将通过短信告知客户利率调整结果,客户可在手机银行“房贷利率调整”栏目查询利率调整结果,也...

中国农业银行App是否跑出加速度?互动体验有进步也有不足,部分功能...

客服互动方面,中国农业银行App“首页、财富、我的”频道设有客服入口,重要功能触点也设有客服入口(“猜你想问”进行了差异化匹配),但客服覆盖率仍可提升。具体来看,“在线客服”整合了常用功能、远银讲堂、常见问题和智能客服农农入口。其中,智能客服逻辑比较完善:提问→回复→解决/未解决,且“未解决”提示转人工。

警惕"官方客服"!买200多元商品 却被骗近10万元

警方介绍,遇到这类诈骗,一定要认真核实对方身份,可以联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款;电商平台的官方客服不会让你添加客服QQ,一切操作请在该平台进行;对方一旦让你操作转账或者借呗这类借贷产品,统统不要理会;验证码和各类密码更要小心保管,不要点开对方发来的退款链接,输入密码;遭遇诈骗莫惊慌,保存...

中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行的AI 全布局与征途

上半年,智能电话语音及智能文字服务业务量2.5亿笔、日均业务量140万笔。在自然语言处理方面,深入研究语义分析相关技术和产品,并将研究成果应用于手机银行语音导航、转账要素识别等智能客服场景,以及运管查询查复场景,进一步提升智能客服的智能化服务水平,降低运管人力资源成本,后续将基于机器学习平台构建自然语言处理相关服...

【反电诈 保民安】双十一来临,警惕冒充客服诈骗!

张女士信以为真,使用“扫一扫”功能扫了“客服”发给她的二维码,进入操作页面后,填写了自己的银行卡号、密码及金额,并将验证码告诉了“客服”(www.e993.com)2024年11月22日。随后,她的5.7万元被转走,微信好友被“客服”拉黑,这才发现被骗。提醒:1.若要办理退货、退款事宜,请在正规购物平台官网上进行咨询和操作,不要与私人进行交易。

消费者口述|假蜜芽客服主动来电办理赔,宝妈被骗4万余元

接着,“理赔客服”又索要了一个支付宝验证码,表妹也如实告诉对方。其后,表妹的建行卡被转走了1385元,农行卡被转走了45400元。表妹后来说,她的支付宝上绑定了两张银行卡,一张是前述的建设银行卡,另一张是中国农业银行卡。由于农行卡里存了钱,所以当时她没有在链接中填写农行卡号,也没有通过其他方式向“...

网友“抢票”有窍门 铁路客服也认同

记者昨天下午拨打北京铁路局订票电话,都是第一时间接通。先输入验证码,再输入乘车日期、选择车次、座席,短短几分钟就能完成订票程序,整个流程与网络订票一样简洁。不过,热门线路的车票也很紧张,15日的车票已经连硬座都很少。北京地区电话订票服务时间、车票预售期和各车站放票时间都与网上订票一致,最大的区别在于电话...

“中国农业银行纯净版”可贷款?男子用一万块证明——它是假的!

不要在未知的网页或者APP上填个人的信息、银行卡号、验证码等，对于涉及官方的APP应多核实其真伪。4转账汇款多核实。凡是陌生来电、短信、未知网站、非官方App涉及到钱财的，一律多留心、提高警惕。5下载“国家反诈中心”APP，收到可疑诈骗分子来电、短信或可疑APP应用时，国家反诈中心APP可智能识别骗子身份，提前...

反电诈周刊|晋宁电信网络诈骗每周警情通报

银行卡可以正常使用,之后对方就告诉唐某,这张银行卡有涉嫌帮“王强”收贩卖毒品钱的嫌疑,让唐某按照他们要求进行操作,先是添加的对方微信,后面就按照对方要求把银行卡里面的钱转为活期存款,接着唐某就收到中国农业银行的验证码短信,唐某把验证码告诉对方后,银行卡上的钱就被陆续转账走,唐某收到银行短信提示后...