大众帮办|一句话不合适就可能被罚,商家抱怨拼多多“罚款”多

“买家说你态度不好‘罚款’、售后不满意‘罚款’、回复慢了‘罚款’、快递员揽件慢‘罚款’，甚至快递中途滞留都会扣商户的钱。”汉服商家李先生告诉记者，拼多多平台动辄对商户罚款或限制货款提现。赵强是在拼多多平台卖调味品的商户，他也对拼多多名目繁多的罚款、扣钱颇有怨言。他在平台被罚扣的原因主要有客服服...

“拼多多旗下平台Temu惹怒卖家”冲上热搜,运营机制遭遇信誉危机?

退款不退货没问题,但平台处罚商家得有理有据,消费者提出退货申请,那具体是什么问题、证据在哪儿……Temu平台不向商家提供退货订单的商品实物照片等具体证据以证明商品确实存在质量问题,只会直接惩罚商家。”李强表示,这也使得我们商家既拿不回退货商品还要被扣除数倍赔付金,平台这样的判罚令人无法信服。△商家展示的部...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

8月10日,浙江省宋先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月10日在抖店平台经历的多次不合理仅退款,买家随意发送一个图片,提一个与质量有关的问题,就会被立刻仅退款,有时候商家与买家进行售后沟通的过程中,买家发送图片,也会被平台自动认为是有质量问题,直接发送同意仅退款的链接,买家并不知道,所以点同意后就会自动仅退款。

因为电商平台离谱规定,我公司放假还被罚了100块

一旦累积到25分,就是2000元罚款。越往后,罚得越多。到了抖音上面,规则也大致相同。回复率不达标,就扣分警告。扣分多了,就交罚款,12分就是500大洋。而且,平均响应时间还缩短到了90秒。抖音还在此基础之上,精进了新规定。如果营业时间内,有买家售后咨询消息,商家没做到3分钟之内回复,平台...

跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款

IT之家12月26日消息,淘宝发布公示,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则,今日起正式生效。从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或退款。核心变更点新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;...

淘宝、京东加码“仅退款”:用户无虑、商家隐忧

目前,按照各电商规定消费者收到货物后,如发现商品质量问题、描述不符等情况,可申请“仅退款”选项(www.e993.com)2024年11月24日。商家驳回后,买家就可申请平台介入处理,平台根据商品价值、商品性状、售后投诉、消费者信用等信息进行综合评判,再确定是否支持消费者仅退款。但在实际操作情况中,平台浮动标准空间大。

热搜第一!淘宝发布新规:支持“仅退款”

也就是说，如果差评或者违规情况过多，一旦被投诉，卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。变更第二条关于发货规范：“针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形”，由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险，由卖家自行承担，订单支持退款买家。这也意味着，如果卖家在未经买家允许的情况下，延迟发货...

【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?

6.亚马逊与Flipkart被指控违反印度反垄断法PART1数字零售篇一、头部平台拼多多“百亿减免”再推新政偏远地区物流中转费全部由平台承担9月9日,拼多多“百亿减免”计划再推重磅福利,即日起产生的全部偏远地区中转订单,商家只需将订单发送至中转仓,中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的...

拼多多卖家不满被投诉 授意朋友给买家寄一叠冥币

拼多多平台买家谢女士不满意卖家发来的粘毛器,遂向拼多多客服投诉。投诉之后她经历了:“呼死你”骚扰、寄冥币恐吓。11月22日,卖家逸辉家居用品企业店经营者之一周先生回复上游新闻记者(报料微信号:shangyounews)称,用“呼死你”呼谢女士,是想和谢女士沟通投诉问题,但谢女士没接电话;冥币是他朋友胖2寄的,他是授意...

拼多多申请仅退款要注意了,已经有很多买家被起诉!

一客户在拼夕夕买了九块钱的宠物防丢圈,因为卖家索要好评返现未果,恶意投诉并且退款。上个月判赔偿卖家共计442元,这还是卖家同意和解的情况。不然可以要求买家登报道歉或在电视台上公开道歉。你可能觉得我在胡扯,其实这个案例只是冰山一角,因为很多卖家已经忍无可忍了。