“我确实不能理解”!郑州女子反映快递到达站点后被自动退回,极兔...

“先退件,再发短信通知,确实是该网点的工作失误,针对这个情况,我们也会对该网点进行相应的处罚措施。今后,我们会加大培训力度,避免此类情况的再度发生。在后期的工作中我们也会积极改善,力求给客户更好的寄递体验。”极兔速递相关工作人员说。律师:快递公司自行退回快递,属于违约违法行为“双十一”期间,快件被...

快递员代签快递后离职 客户俩月未收到快件

如果在规定时限内没有签收,又未上报异常信息,就属于延误,也会罚款,金额大概为10元、20元。具体送达时限根据区域、城市不同有24小时、48小时的约束。客户投诉后要被处罚王先生说,只要是快递员责任,快递员肯定要赔偿,因为快递公司发现“假签收”要罚款,而且罚款金额较多;如果快递员不赔偿,收件人投诉,快递员的罚款1...

圆通速递2022年年度董事会经营评述

首先,公司近年来快件全程时长、投诉率、遗失破损等各项指标持续改善,普遍服务能力持续提升,在此基础上,公司推动“圆准达”等差异化产品在揽收、中转、运输和派送等全链路的快速识别、优先操作,实时推送快件全流程信息,实现全程直营客服跟单和异常快速处理、超时赔付等服务,并提供末端按需、精准派送服务,不断提升差异化产...

外卖小哥比新手司机更可怕?在超时罚款压力下已将安全抛脑后

非骑手自身原因造成的超时赔付,不会对骑手追加处罚。有的外卖平台的规定是,如果订单超过十分钟就对骑手处罚。有的外卖平台是只要超时就直接处罚。“有的时候虽然不处罚,但是会影响到自己的星级,星级下降工资也就跟着降了。”双桥交通大队一名民警表示,外卖送餐员的年龄普遍较低,较为缺乏安全意识和交通安全教育。“有...

电话都不打,包裹直接放驿站?今天起不允许了!快递员谈新规:打电话...

3月1日，《快递市场管理办法》正式实施，快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，将面临3万元以下的罚款。快递关乎众多市民的日常生活，因此新规一出就引起了大量的讨论。很多人都点赞新规的条例，认为更加便利，为消费者提供了更多选择。而不少快递人员则认为，新规的要求过于严格，将导致...

快递投柜需收件人同意!《广州市快递条例(草案修改稿)》公开征求...

快递企业出售、泄露或者非法使用在服务过程中获得的用户个人信息的,在为用户提供快递服务前未尽告知义务的,或者在处理用户个人信息时未采取相关保护措施的,由履行个人信息保护职责的部门依照《中华人民共和国个人信息保护法》予以处罚(www.e993.com)2024年11月17日。停止使用不可降解塑料袋等一次性塑料包装...