兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

如果手机停机或者欠费,就会自动断网。宽带安装半年后,李先生租住的自建房拆除,他把宽带移到了临时租住的房屋内,没有再使用。后来,他准备停用宽带,没想到电信的客服人员跟他说,宽带可以办理拆机业务,但是手机号不能停用,也不能更改套餐,更不能销号。在李先生搬到新的住处后,他准备再建一个新宽带,于是给电信打...

中国电信 坑了我14年电话费

和中国电信的客服沟通后得知,我中国电信的手机是2010年办理的。说到这个2010年办理的手机,是中国电信重庆分公司2010年做的充值2年宽带费用送一部手机和一个手机卡,至今这部手机和手机卡我也没有领到。投诉过几次,中国电信客服的回馈是当时这个活动是中国电信的运营商自己搞的,这家运营商已经倒闭了,所以无法查证。我...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

第一个,我们确实要审核用户是否跟我们签订了协议,以及协议是否到期。另外套餐的权益内容相对是比较丰富的,如果用户更改套餐,可能会造成原有套餐里边的权益受到损失。另外我们好多系统的老套餐是无法再改回的。第二,我们多数用户主要是对自己的套餐价格和基本费用这个维度来考虑,但是套餐内包括的流量、通话分钟数,以及超...

长城宽带:只是IPTV到期,宽带居然停了

长城宽带:只是IPTV到期,宽带居然停了昨天,市民朱先生向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映,他忘了及时给IPTV续费,长城宽带公司不但停了IPTV,还把他家尚在合同有效期的宽带也“叫停”,交涉一周未解决。朱先生一家原先住在浦东东绣路,家中用的宽带是长城宽带。今年孩子幼升小,将进入闵行一家民办小学读书。为了方便孩...

宽带包年 没到期咋被停了 微博发帖声讨电信

随后记者与曹女士取得了联系,据其介绍,2009年12月1日她在昆明电信公司大商汇营业店办理了1376元的“我的e家”宽带业务,按合同应是今年11月30日到期。曹女士说自己前阵子出差,回家后发现有10000号的来电记录,起初并不在意。10月底她再次接到电信公司电话催费,家中的宽带也被停了,她打电话向电信方面要求后,网络...

北京电信春节后宽带免费提速 无需申请自动升级

北京电信春节后宽带免费提速无需申请自动升级本报讯(记者马佳)春节过后,北京电信的宽带用户将能享受到免费大提速,光宽带用户最高可至20M的接入速率(www.e993.com)2024年12月18日。据北京电信内部人士透露,龙年伊始就将全面启动宽带免费提速风暴,在用户现有速率的基础上,全部免费升速一档,即512K用户免费升速至1M,1M免费升速至2M,2M免费升速...

运营商免费宽带的套路:自动续费、注销有额外费用,还影响携号转网

现在因工作原因搬家，想取消原有的宽带业务，被营业厅告知合约未到期，无法注销。现在已经停用了宽带两个多月了，但还是要扣除宽带使用费，这费用得扣到2020年3月，到时还得大老运跑去预销户，然后再过一个月，再去正式销户。4月16日，用户老段子手也投诉称，他在去年在电信营业厅手机app上办理了一年预付费随选...

宽带到期未停机怎么办?

所以在合同到期后,合同是否继续延续,是需要双方在合同中约定的。如果双方没有对合同到期后是否延续做出约定,按法律的通常理解,既然有效期两年,那么两年到期后,合同应当自动终止失效,即宽带服务应当停止,因为“有效期”两年即两年后合同失效。3、根据《电信服务规范》的规定,对用户暂停或停止服务时,应在二十四小时前...

中国移动推新规,200M以上宽带免费用,电信很无奈,网友:很意外

进入2018年后，中国移动继续对宽带进行降价，部分地区的移动老用户可以无条件免费使用移动宽带，而其他地区的用户，可以享受移动低价套餐，不限套餐，都能以最高每月20元的资费使用100M宽带。即便如此，联通电信在宽带上仍没有大降价，虽然也推出低价宽带，但带宽也随着降低，可以说，移动当时让用户免费用60M以上宽带，...

联通宽带到期自动转包月 官方曾认定为霸王条款

他告诉记者,宽带包年到期前,因为工作变动到外地,他希望停止使用,联通客服告知他必须去营业厅办理注销手续,否则将自动转包月,直到欠费后进入黑名单。程先生解释,他现已在杭州工作,来一趟北京太不方便,提出让北京的朋友到营业厅代办,但客服提出必须携带程先生本人的身份证原件。客服还告诉他,如果欠费将直接“拉黑”,再...