淘宝将关闭全额仅退款评价入口,商家和消费者都得留意!
比如,淘宝的售后工具升级、退货凭证覆盖率提高20%等,都将帮助消费者和商家在处理退货纠纷时更加高效,避免不必要的纠纷。商家方面,优化后的售后流程不仅能减少因售后问题带来的麻烦,还能让商家有更多精力专注于商品销售和店铺运营。未来展望:淘宝生态更健康总的来说,淘宝关闭全额仅退款评价入口的举措,不仅是为商...
学生网购退款不成,竟狂骂商家一小时!校方:个人行为,与校无关
从合理的角度来看,客服提供的方案相当优厚。毕竟商品的外包装已经被打开,且顾客也进行了试吃,在这种情况下还允许退款,这本身就是一项很大的妥协。没想到,小仙女对此完全不满意。她以学校内部抽不开身和快递员无法进入为理由,拒绝退货。这时客服才意识到,这位顾客其实是来制造麻烦的,意图就是想要“白嫖”。这样...
先撤诉还是先退款? 商家与消费者僵持不下
律师:既然已同意退款,建议双方互谅互让对于吴女士的遭遇,安徽大森律师事务所徐永康律师分析,“店家要求撤诉再退款可能是4S店考虑到对自身的影响而提出的要求,既然双方已经能达成退款的协商意见,建议双方还是能互谅互让。”徐永康律师还指出,“定金”与“订金”虽然都是一方向另一方交付一定的金钱,但是法律效果却相差...
“仅退款不退货”引发恶意“薅羊毛”?消保委发声……
另一方面,也有商家表示产品如果有质量问题,他们可以凭借问题产品和厂家或者上游商家索赔,但是仅退款政策给他们带来了一定的麻烦。此外,部分职业“薅羊毛”群体,恶意利用该规则以获利,致使部分商家损失严重。图/相关电商平台的交易纠纷处理规则“仅退款”理论上是个利好消费者政策但是也有部分消费者认为此举带来了不...
不需要购物袋却被强制收包装费 能退款但流程很麻烦 强收1元包装费...
记者尝试了取消订单的退款流程。在申请退款后,商品订单显示已经关闭,但包装费订单仍然显示交易完成,令人误以为包装费并未退款成功。只有点开后,才能看到退款成功的字样。盒马客服告诉记者,包装费会随着商品订单一同退回,记者查询后看到,两笔钱款在同一时间退回了原渠道。
松绑「仅退款」政策,平台决定权交回给优质商家
"仅退款"推出的初衷是为了保护消费者权益,减少退货麻烦,倒逼商家提升商品和服务质量,但却争议颇多,被指过度偏袒消费者(www.e993.com)2024年10月20日。长期以来,如何平衡商家和用户之间的利益,是电商平台的必修课题。一个积极的消息是,在不绝于耳的争议声中,已有平台对"仅退款"政策进行松绑。7月26日,淘宝宣布将优化"仅退款...
苏消说|“仅退款”如何实现共赢?江苏省消保委建议建立商家申诉...
一方面,部分平台没有了解纠纷具体情况,不经过商家同意就向消费者发送“仅退款”通知,导致部分商家在责任尚未明确的前提下就损失了货款和产品。另一方面,有商家表示产品如果有质量问题,他们可以凭借问题产品向厂家或上游商家索赔,但是“仅退款”给他们带来了一定的麻烦。此外,还有职业“薅羊毛”群体恶意利用该规则获利,...
“仅退款”被玩坏了 卖家被逼疯!江苏消保委:建议建立商家申诉处理...
另一方面,也有商家表示产品如果有质量问题,他们可以凭借问题产品和厂家或者上游商家索赔,但是仅退款政策给他们带来了一定的麻烦。此外,部分职业“薅羊毛”群体,恶意利用该规则以获利,致使部分商家损失严重。“仅退款”理论上是个利好消费者政策,但是也有部分消费者认为此举带来了不便利,对于仅退款心存疑虑,担心不退货...
仅退款渐成电商标配,商家遭遇“薅羊毛”怎么办?
仅退款渐成电商平台标配“现在下单,19.9元拍1发3”“单件只要一杯奶茶钱”……平时爱刷电商平台APP的程女士,时常会被商家的推广短视频种草,购入一些价格在百元以内的所谓“性价比好物”,“有些东西包邮价格才十几元。虽然拿到手后发现质量很差,但想到退货手续很麻烦,就算了。”她说。
“仅退款”毁誉参半?羊毛党猖獗 申诉沦为拉锯战 跨境电商退货如何...
“如果亚马逊没有仅退款政策,那么买家申请退货时,就需要卖家提供一个海外的退货地址——这是笔成本不小的境外运营工作,或者退回亚马逊FBA仓库——卖家要缴付退货处理费、仓储费等额外成本,在不然就退回中国——非常麻烦、运费也更高。这对一些低价商品、易损商品来说,回收货品反而入不敷出。”一位商家解释道。“...